Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quise contratar los servicios de la empresa inmobiliaria INMORENTA el día 3 de setiembre, a la cual entregué la cantidad de 200 Euros por concepto de "Reserva" para poder alquilar un piso en Paseo de santa teresa, en el municipio de Navas del Rey. Desde el inicio la información dada por el comercial en la visita del inmueble a alquilar fue SESGADA, poco clara, apurada y comprometedora. Para poder acceder a la elección de personas que podrían alquilar el piso tenía que hacer una RESERVA por 200 euros en caso contrario no se me tomaría en cuenta. Se me comentó que estos 200 euros forman parte de un servicio de "CAREPRIME" propio de la inmobiliaria, con un valor total de 990 euros mas IVA, que supuestamente NO ERA OBLIGATORIO CONTRATAR y se me devolvería el dinero integro de no salir elegido como arrendatario. El día 4 de setiembre, pedí un numero de cuenta de la inmobiliaria para poder hacer la transferencia, el comercial me indicó que debía de hacerlo por medio de un LINK (enlace web) de la inmobiliaria por la rapidez y la poca cantidad de dinero. En dicho enlace web tuve que aceptar los términos y condiciones para poder avanzar en el proceso de deposito de dinero, si no, no me dejaba avanzar al siguiente paso, además de la elección opcional del pago de 20 euros extras para poder reclamar los 200 euros en caso no deseaba continuar con el proceso de firma de contrato. Lo siguiente que me indica el comercial vía conversación de Whatsapp son documentos míos y los de mi pareja para poder ser evaluados financieramente. Los documentos exigidos fueron (de ambos): -DNI/NIE -MOVIMIENTOS BANCARIOS DE LOS ULTIMOS 3 MESES Y/O DECLARACIÓN DE LA RENTA -VIDA LABORAL -CONTRATO DE TRABAJO -3 ÚLTIMAS NOMINAS En este proceso de entrega de documentos el comercial me exige los movimientos bancarios de mi pareja porque estábamos aptos económicamente y no quería que dejemos pasar esta oportunidad de alquiler, el cual se lo envié el día 5 de setiembre. El día 6 de setiembre vía whatsapp le pido al comercial por favor se me envíe un borrador del contrato para estar informado de lo que firmaré, el me indica que de ese aspecto se encargaría la secretaria encargada de la oficina de la inmobiliaria ubicada en la avenida Paseo de Extremadura 45. El día 10 de setiembre, vía correo, me envían DOS BORRADORES DE CONTRATOS DE ALQUILER (pdf): - CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VIVIENDA “INMORENTA S.L” - CONTRATO DE CONDICIONES PARTICULARES “GRUPO INMOBILIARIO INMORENTA S.L” Además de una hoja de presupuesto (vía whatsapp, el día 9) donde se describen los pagos OBLIGATORIOS que debía de realizar para acceder al inmueble. Donde el servicio de "CAREPRIME" no obligatorio al principio ahora si lo es. Mi pareja y yo nos acercamos el día 12 de setiembre a las 17 horas, a la oficina de la inmobiliaria en avenida Paseo de Extremadura 45. Expresando a la señorita secretaria, de manera muy educada y calmada no continuar con el proceso de alquiler por razones múltiples no esclarecidas desde el inicio de este proceso. Pedí por favor la devolución de mis 200 euros y al recibir una negativa procedí a pedir la HOJA DE RECLAMACIÓN. En el transcurso de llenado de esta hoja, una trabajadora (comercial) ingresó a la oficina donde nos encontrábamos e intentó convencernos de que no debíamos proceder con la hoja de reclamación, seguidamente la secretaria nos comunicó que si desistíamos de llenar la hoja, su jefe y encargado "evaluaría la posibilidad de devolverme el dinero" siempre y cuando redacte esa solicitud a una cuenta de correo de incidencias y no en la hoja de reclamación. Se concluyó llenando la hoja de reclamación, pedí por favor una copia de ésta, la cual la oficina se quedó con la copia y yo con la original. Por tal motivo. SOLICITO   la devolución inmediata e íntegra de la cantidad pagada, más los intereses legales que correspondan, al amparo de la normativa de defensa de los consumidores y usuarios Sin otro particular, atentamente.

Hola después de estar 10 años utilizando wallapop, y haber comprado y vendido artículos estos últimos meses, recargo monedero para hacer una compra y dejo de poder acceder a mi perfil. Mi perfil ya esta autentificado ,ligado a mi cuenta bancaria pero me es imposible acceder a el. No sé donde reclamar ni solucionar el problema pq no hay un teléfono al que me pueda dirigir

Hola, soy CNP. Hace tiempo que en mi factura de Vodafone aparece un cobro de terceros de DV PASS TECHNOLOGIES Avast Premium. Este servicio no fue solicitado y que nunca he dado de alta. He contactado con Vodafone en distintas ocasiones para dar de baja el servicio y solicitar el reembolso de las cantidades, pero nunca he logrado una respuesta a mi petición; algunas veces me indican que al ser un servicio externo a Vodafone debo pedir la baja a Avast, en otras me dicen que me dan de baja pero que solo pueden hacer el reembolso de un mes. Nunca ha sido real y siguen cobrando por el servicio. Si intento entrar en la página de Avast para dar de baja el servicio, solo puede realizarse desde mi cuenta pero.... SI NUNCA HE ACTIVADO LA CUENTA, ¿Como lo hago?. Estoy en un bucle sin fin que es una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2024 adquirí en su página web cosofdeath.com los productos DEATH SAMURAI TEE REP. × 1 , PLAY-BULMA REP. × 1 y MUTEN ROSHI REP. × 1. ( PEDIDO #34244 ) Ha pasado 1 año y 4 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los documentos : confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato , la devolución del doble del importe abonado Llevo 1 año y medio dándoos la opción de enviarme el pedido que he pagado y he enviado más de 20 correos electrónicos pidiendo información o mi pedido sin darme respuesta Atentamente, Daniel

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "EL REY LEÓN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. Solicito un código que funcione o un reembolso completo

He solicitado la entrega de los contratos directamente a Vivus hace un par de años sin éxito. Considero que, como consumidor, tengo derecho a recibir copia de los contratos suscritos, conforme a la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito la intervención de OCU para que Vivus entregue copia de los contratos de los préstamos que contraté con dicha entidad, ya que no se me proporcionaron pese a haberlos solicitado directamente hace un par de años. En su lugar esta fue la respuesta de Vivus: En respuesta a su solicitud, adjuntamos la correspondiente documentación contractual teniendo en cuenta, además de lo anterior, la Sentencia nº547/2021, de fecha 17 de julio de 2021, en la que el Tribunal Supremo aclara que “la obligación de entrega del contrato es una prestación legal accesoria o complementaria que sirve para probar la existencia del contrato y su contenido durante su ejecución. Es razonable igualmente reconocer que el cliente pueda solicitar su entrega durante el tiempo que se mantenga la relación contractual, pero no una vez terminada la relación contractual y cumplidas las obligaciones por ambas partes.” 

We are filing a formal complaint regarding a package marked as “delivered” that was never received. We have clear evidence that strongly suggests this package was stolen by the delivery person themselves. Proof of Delivery Failure: Building Access Control: Our building captures snapshots of anyone who rings the buzzer. On September 22 at 16:23, the delivery person rang and immediately walked away. False Delivery Record (September 23): The tracking notes state that the package was delivered “in the mailbox.” at 18:38 This is impossible: the package physically cannot fit in our slim mailbox. No package was found inside. Photograph Evidence: The delivery photo provided by PAACK does not show our mailbox, it shows the package left on the doorstep but this is not our door. We have a distinctive lock on our door, absent in the photograph. The photograph itself appears to be modified or manipulated to obscure identifying details. Identified Delivery Person: We have a clear photograph of the delivery person from the building camera, including the exact timestamp of their earlier attempt. Required Action: We request that PAACK immediately investigate this incident and provide a clear explanation. If no satisfactory response is received, we will be forced to escalate by filing a police report for theft and submitting all evidence (photos, logs, timestamps) to the authorities. This is a serious matter involving potential fraud and theft by a delivery agent. We expect urgent acknowledgment and resolution. Numero do Pedido TnsGtN2zR_1

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25 de septiembre no ha pasado el autobús de las 15'10 h por la parada de Manresa Centre. dirección a Cardona. SOLICITO que refuercen las plazas de autobus para que todos los usuarios podamos utilizar el servicio público de transporte. Atentamente.