Monedero vacío y transferencia errónea

​Se realizaron un total de cuatro ventas en la plataforma Wallapop concentradas en los días 17, 18, 19 y 21 de febrero. ​Tras confirmarse dichas ventas, se solicitaron tres órdenes de salida de dinero (transferencias) hacia la cuenta bancaria vinculada. ​A día de hoy, el monedero de Wallapop se encuentra vacío (saldo 0), lo que indica que la plataforma ha procesado los descuentos de las ventas. ​Sin embargo, una de las transferencias solicitadas en ese periodo de fechas no ha sido abonada en la cuenta bancaria de destino, a pesar de haber desaparecido del saldo de la aplicación. ​Petición: ​Solicito que Wallapop localice la transferencia fallida realizada entre los días 17 y 21 de febrero y proceda a su ingreso inmediato o, en su defecto, reintegre dicho saldo en el monedero de la aplicación para poder solicitarla de nuevo. Me falta un abono de 625 euros que no aparece en mi monedero ni se ejecutó la transferencia

Como se puede observar en el historial del monedero solo figuran tres retiradas a la cuenta bancaria, cuando se realizaron los 4 retiros, entiendo que una transferencia fue fallida

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 10 mar 2026, 11:22 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada en el caso 17449640. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 3 mar 2026, 14:16 CET

La reclamación está resuelta pero no por el buen hacer de wallapop, ya que me cerraron la reclamación en un primer momento sin solucionar el problema, un tal Jorge de antecion al cliente la cerró de forma unilateral y deliberada quedándose mi dinero perdido, tras abrir varias reclamaciones más , decidieron revisar el caso dando de la razón devolviendo el dinero que me debían, todo esto viene por la mala atención al cliente que tiene wallapop, sientes una indefensión brutal , por el método de comunicación y si ya te atiende una persona sin escrúpulos!!!! Pues estás perdido