Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes en calidad de titular de dos pólizas de seguro de automóvil contratadas con Mutua Madrileña, con el fin de presentar una formal reclamación debido a la falta de información y al trato inadecuado recibido durante el proceso de rescisión de una de mis pólizas (Póliza 10771530), tramitada a través de su mediador ISalud Health, como consecuencia de la venta de mi vehículo SEAT IBIZA con matricula 4574HZM el 2 de septiembre de 2024. Desde que inicié la solicitud de rescisión de la póliza correspondiente, he tenido que ponerme en contacto con su mediador en numerosas ocasiones, sin obtener la claridad y la celeridad necesarias para gestionar de manera adecuada este trámite. Esta falta de información ha generado una gran incertidumbre y ha provocado una experiencia muy negativa como cliente. Hoy, 22 de enero de 2025, se me ha informado que la rescisión de la póliza se ha realizado y que existe un saldo a mi favor de 138,51 €. Sin embargo, esta información no me ha sido confirmada formalmente ni de forma inmediata, y he sido informado de que debo confiar en ella hasta que reciba una notificación por correo en los próximos días. Quiero expresar mi desacuerdo con el tratamiento que he recibido durante todo este proceso, ya que he tenido que invertir un tiempo considerable en realizar gestiones que, en mi opinión, deberían haberse resuelto de manera más eficiente y con mayor transparencia. Mi confianza en la gestión de Mutua Madrileña y en la de su mediador se ha visto gravemente afectada, especialmente después de haber contratado dos pólizas de automóviles con su empresa. Solicito, por tanto, una explicación detallada de los motivos que han llevado a esta situación, así como una confirmación oficial por escrito de los saldos y la fecha exacta de la rescisión de la póliza. Espero que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro, y que se tomen las medidas necesarias para mejorar la atención y el proceso de gestión de los seguros. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este asunto. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, no dudaré en tomar las medidas necesarias para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque CANCELATUM me ha hecho un cobro de 26.5 euros de algo que no he solicitado SOLICITO el reembolso total del importe. Concepto: Cancelatum Cantidad: -26,50€ Fecha: Hoy 22.01.2025 Fecha valor: hoy

Me han subido la cuota del seguro de salud de 74,78 eu a 91,31 eu, sin haber recibido aviso de que se iba a elevar la factura ni aviso de renovación. No pensaba marcharme de Mampre, pero no estoy de acuerdo con el importe y ahora no me dejan darme de baja. Me dicen que tenía que haber llamado yo para anularlo. Yo no he firmado ese cambio en la cuota ni recibido aviso.

A comienzos de 2024 informo a la compañía aseguradora Movistar Prosegur Alarmas que el servicio contratado no va bien porque las baterías de la planta alta de la vivienda aparecen bajas y no se activan. Nadie viene a restaurar esas baterías y enviamos correo en agosto para la baja del servicio. Y cuál es la sorpresa, que la baja no está realizada, así que en diciembre me envían unos cargos indebidos por no haberse realizado esa baja. Llamo por teléfono y me la realiza la baja un empleado además de enviar otro mail. Ahora recibo un mensaje con una deuda que superan los 300 euros y de la cual no estoy conforme.

Estimados/as señores/as: En fecha […20.01.25….] adquirí en su página web [….] el producto [….curcuma en estado 10000 por un importe de 105e..] Han pasado […9….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré dos smartphones el pasado 22-11-24. A día de hoy (22-1-25) no tengo el producto ni recibo ninguna explicación de la empresa. Eso sí, ellos han cobrado casi 400 euros por esta venta. Les he mandado varios correos para pedir el producto (que te contesten al teléfono es imposible) y sólo me dan excusas: GLS tiene la culpa (si no les dáis el producto no me lo pueden traer), tenga paciencia, vamos con retraso... Según la web de la empresa, el pedido fué enviado el 9-1-25, pero la empresa de transporte no lo tiene. Hace dos meses que espero el pedido y ya estoy más que harta. ¿Qué puedo hacer para asegurarme de recibirlo? Compré el producto porqué me hace falta y llevo 2 meses esperando para nada. ¿Tengo que ir yo a Madrid a buscarlo?

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente Número de factura: 688738388

Estimados señores, En fecha 30/11/24 adquirí en su página web https://allzone.es el producto APPLE WATCH SERIE 9 41MM Han pasado 53 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Datos del pedido, -Situación del pedido -Track del transportista -Emails automáticos de Allzone Según informacions de GLS la mercaderia no ha sido entregada por parte de Allzone al transportista. Allzone ha creado etiqueta de envío sin enviar nada. Las fechas de entrega de la web de Allzone se posponen de semana en semana hasta de forma indefinida. La comunicación con Allzone es imposible, solo contestan de forma genérica y automática a los emails y te dejan en espera en el tlf hasta que te cortan la llamada. Imposible contactar con un humano. SOLICITO se me haga entrega del producto en 5 días y en caso contrario que se me realice la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté una financiación con la empresa Fragmenta bajo la asesoría de una representante de la clínica de cirugía estética. Ella me aseguró por escrito que, una vez regularizara el estado de mi tarjeta de residencia, se encargaría de cancelar dicha financiación. Sin embargo, esta promesa no se ha cumplido, y la financiación sigue activa. Esto está generando problemas, ya que están llamando a mi hermana, a cuyo nombre se realizó el contrato, afectando su tranquilidad y reputación. SOLICITO que se revise y se dé solución inmediata a este asunto, ya sea cancelando la financiación según lo prometido por la asesora o proporcionando una explicación clara y formal de por qué no se ha cumplido lo acordado. Asimismo, solicito que cesen las llamadas a mi hermana mientras se resuelve esta situación. Sin otro particular, atentamente, Andy Gabriel Antunez Badillo

El día 29 de diciembre hice un pedido online compré una lavadora por 329 € el cual en la web me decía que llegaba de 24 a 72 horas. Hasta esta fecha 22 de enero de 2025. Todavía la lavadora no me llega la empresa de transporte no se ha comunicado conmigo en todo el tiempo y en la web de la página de cecotec la orden del pedido no se mueve desde el 10 de enero. Me he comunicado varias veces con la empresa para solicitarles que cancelen y me hagan la devolución del dinero porque ya no me interesa la lavadora tuve que comprar otra porque me urgía y dado que nunca me llegó y la empresa de transporte nunca se puso en contacto conmigo, no lo ha hecho aún no tienen una dirección física para ir personalmente, no tiene un número de teléfono donde llamar y la empresa lo que me dice que debo esperar a que ellos tengan la lavadora de vuelta en su almacén para hacerme la devolución. Ya he hecho varias llamadas pero a ellos no les importa hacerme esperar más de lo que ya he esperado, y yo realmente no quiero seguir esperando ya ha pasado mucho tiempo necesito la devolución de mi dinero. La empresa cecotec no me da ninguna solución al respecto la empresa de transporte no se comunica conmigo no se ha comunicado ya he comprado otra lavadora ya la tengo en casa por lo cual necesito mi dinero y no es para que me hagan esperar de esta manera