Últimas reclamaciones

Quiero manifestar mi disconformidad respecto al cobro realizado en mi cuenta el día 27/4/25, correspondiente a la suscripción del servicio aceteka. En ningún momento autoricé dicha suscripción, ni se informo debidamente de la misma, así que deseo presentar una reclamación. -Solicito la cancelación inmediata de la suscripción. -El reembolso del importe cobrado 94€ a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una pronta solución y agradezco de antemano su atención. De lo contrario presentaré una denuncia en la Guardia Civil. Atentamente, Laura

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Lenovo Tab P12 12.7" 8GB 128GB WiFi gris tormenta, con referencia 0197528591056. Número de pedido 321998. Pagando por Bizum. Cancelé el pedido el día 13/01/2025, porque no llegaba y recibí la confirmación de cancelación por correo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, después de casi 7 meses desde la cancelación, aun habiéndome puesto en contacto con atención al cliente numerosas veces por correo electrónico. He intentado contactar también por teléfono pero no he recibido respuesta. Adjunto la siguiente documentación: Confirmacion de pago, cancelación antes de la entrega y confirmación de cancelación. Solicito la devolución de la suma adeudada que asciende a 291,07€. Sin otro particular, atentamente.

El día 15 de Abril realicé un pedido online en el comercio Farmaferoles : https://farmaferoles.com/ (CIF Empresa: 13161344PNombre Comercial: FARMACIA FERNANDEZ EROLESNombre Empresa: OSCAR FERNANDEZ EROLESSector: Comercio-Farmacia/OrtopediaCalle: BARTOLOME ORDOÑEZ 1Código Postal: 09006Localidad: BURGOSProvincia: BURGOSTelefono: 947211606Fax: 947211315E-mail: clientes@farmaferoles.com) El día 15 de Abril realicé un pedido online en esta farmacia( Pedido #607594] (15 abril, 2025)) Tras varios días sin tener noticias del pedido intenté ponerme en contacto pero ni atienden el teléfono ni responden vía email, incumplimiento todas las condiciones de compra y venta que ofrecen. Deseo cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero. Es una vergüenza que se permita operar online a este tipo de comercios. Deberían de ser penalizados. Un saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho el cobro de un recibo de parking de un vehículo de alquiler que ya devolví. SOLICITO el reembolso inmediato de la cuantía.  Sin otro particular, atentamente.

Hace unos meses compré varios productos en promoción con la cuponera (yo de por sí consumo productos de P&G con frecuencia), pero al ver los carteles en el supermercado de referencia, decidí utilizar la aplicación. Compré varias cosas, y me di el trabajo de pedir un ticket por cada producto en caja, incomodando a los cajeros del supermercado, pero lo hice. Pude validar un par de tickets (por un monto inferior a 9 euros) pero hubo muchos otros productos que la aplicación nunca validó y que el sistema rechazó una y otra vez. Tras varios contactos por email me dijeron que yo "había incumplido los T&C", mas cuando he preguntado cuáles he incumplido nunca me contestaron. También me sugirieron que envíe los recibos de compra por correo postal (cosa que hice, por correo certificado y me gasté más de 6 euros en hacerlo). Pasan los días, las semanas, los meses y nadie contesta más a pesar de mis innumerables intentos de contacto. Tampoco puedo sacar el saldo que tengo en la cuponera porque no llego a 10 euros... En fin, que realmente no necesito ese dinero, pero por un tema de principios y porque me han hecho perder mi tiempo y porque me he sentido timado es que elevo esta reclamación. Creo que es una forma de verle la cara a la gente, y hacerle perder el tiempo y estas prácticas deberían estar penalizadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa pone en su web que la devolución es gratuita y que dispones de 30 días desde que recibes el producto. El producto es de pésima calidad, llegó arrugado, mal envuelto y me costó 36,90 USD más 12,50 USD de gastos de envío. Total 45,71 USD. Al querer devolverlo, lo primero no me entienden y me responden en inglés tardando un día o más en contestar. Les escribí por email y por instagram con fotos que mostraban la prenda. Me dicen que si puedo regalarlo y que me ofrecen un cupón de 13$ en efectivo como compensación para gastar en su web o como compensación, debido al alto costo de envío a su almacén. Tras insistir me dicen que según sus políticas de empresa los clientes deben asumir los gastos de devolución y me escriben esto: Política de devoluciones: 1. No tenemos etiquetas de devolución. Solo tenemos la dirección de devolución y el cliente asumirá los gastos de devolución. Si se incurre en algún cargo aduanero o impuesto, es responsabilidad del cliente. Se requiere un número de seguimiento de devolución y un recibo de devolución para emitir un reembolso. 2. Le reembolsaremos el importe pagado por los artículos y, si se aplican gastos de envío o descuentos, se deducirán automáticamente del reembolso. 3. Su paquete de devolución debe enviarse por correo dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió las instrucciones de devolución. 4. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, sin alteraciones y en su embalaje original con las etiquetas originales del producto. 5. Tras recibir el paquete de devolución, comprobaremos si cumple con nuestras condiciones de devolución. De ser así, se emitirá un reembolso a su método de pago registrado. Por favor, revise su cuenta de pago; el reembolso se transferirá en un plazo de 7 a 15 días hábiles. SOLICITO la devolución completa del artículo sin costes de aduanas ni envío ya que estaba además en mal estado y en su web ponía claramente devolución gratuita.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 13 128GB negro medianoche. Cancelé el pedido antes de que este se enviase el día 09/01/2025 y recibí la confirmación de cancelación por correo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, después de casi 5 meses desde la cancelación, aun habiéndome puesto en contacto con atención al cliente numerosas veces por correo electrónico. He intentado contactar también por teléfono pero no he recibido respuesta. Adjunto la siguiente documentación: Confirmacion de pago, confirmación de cancelación. Solicito la devolución de la suma adeudada que asciende a 472.37€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 19 de Abril de 2025 compré un libro de autoayuda que ofertaban por 1,95€ a través de una plataforma llamada ACETEKA. Se realiza el pago por tarjeta de crédito. Ese mismo día se me envía un correo como el acceso al contenido pagado (Adjunto captura de pantalla). Acceso al libro y lo descargo. No accedo a nada más. El día 27 de Abril de 2025 se autoriza un cargo en la tarjeta de ACETEKA de 94€. Me pongo en contacto con ellos solicitando el retroceso de ese cargo y me responden que ellos informan que se trata de una suscripción que si no se cancela en 7 días se cobra la anualidad. No se me ha informado debidamente de esa suscripción y yo no he solicitado tal servicio. Adjunto correos y respuestas entre la empresa y yo. Me gustaría que cancelasen ese cargo que evidentemente quieren justificar al descuido de los clientes. Muchas gracias. Un saludo

Buenas tardes. El pasado 4 de abril realice un pedido online en la web Anna Barcelona: un vestido por importe de 39.99€. En primer lugar, el envío debía llegar en un plazo de 5-9 días, como pone en la web, y llegó a los 19 días, sin recibir explicaciones, solo a mi tercer email a atención al cliente, únicamente me comunicaron que en efecto, el pedido estaba sufriendo un retraso y que lo sentían, sin dar más explicaciones. En segundo lugar, cuando recibí el producto, éste no se correspondía con el que anunciaban en la web; recibí una prenda de muy mala calidad, totalmente diferente a la de la web, la talla no correspondía con la indicada en la web, producto que además no tiene forro ni tela por la parte de atrás, es transparente y no lo pone en la descripción del producto. En tercer lugar, tras varios emails a atención al cliente de Anna Barcelona para solicitar la devolución debido a lo comentado, me ofrecen únicamente un reembolso parcial del 5% del importe, que no son ni 2€, posteriormente del 10%, que no son ni 4€, y quedarme con la prenda o la alternativa de devolverlo a un almacén en China y hacerme cargo yo de los gastos de envío, que debido a las aduanas puede ascender hasta 100€, cuando el almacén que me envió la prenda se encuentra en Madrid, España. Les he reiterado varias veces varias vía email que el producto es erróneo, la demora en el envío y que no puedo hacerme cargo de tales tasas de devolución, recibiendo la misma respuesta que acabo de exponer, pero en ningún caso, asumen su error. Les reclamo la devolución íntegra del importe, y que se hagan cargo de las tasas de devolución, ya que el error ha sido suyo.

Estimados/as señores/as:  de ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día Fecha del pedido : 2025-01-22 15:36:32 Referencia del pedido : 684305846 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 150,16 €. Realicé el pedido del producto Google Pixel Watch 2 beige, se realizó la devolución del dinero ya que pasaba el tiempo y el producto nunca llegó y se hizo la reclamación desde su portal de allzone, llegando el mensaje : Hola Ghizlane hammadou , Pedido 377603 - Reembolso Tramitado ( Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 377603) el día 4 abr 2025, a las 9:49 horas. El 22 de abril reclamé nuevamente el dinero y me contestan que ¡Hola Ghizlane! Le informamos que su reembolso se envió a la entidad como le indicamos en el ultimo estado de su pedido y le fue notificado por email, debe de haber algún error en el tramite, vamos a dejar constancia de su caso para que procedan a revisión. Nunca me llegó el reembolso y email por lo tanto. SOLICITO […].  las 150, 16 euros de inmediato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…