Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
U. I.
06/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de cancelar mi pedido con referencia 371920566 el 7 de enero de 2025 no he recivido el reembolso correspondiente. SOLICITO el reembolso urgente del dinero que pague por la compra. Sin otro particular, atentamente. Urnineu

Resuelto
M. G.
06/02/2025

Rembolso de entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado 4 entradas en la página viagogo donde no sabíamos que es una estafa debido a todas las denuncias y reseñas que tiene , nos ponia que recibíamos las entradas el día 25 de Junio Y ahora nos dice que las darán horas antes del evento. Es una vergüenza que se juegue con la ilusión de las personas . Y con el dinero. SOLICITO el reembolso total de 561.93$ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. E.
06/02/2025

Demora en reembolso

Hola , realice un pedido el pasado 17/12 de un reloj, el cual ante la demora de entrega y falta de información decidimos cancelar el pedido. El pasado 17 enero nos comunican que el reembolso ha sido tramitado, y nos encontramos a día 06 de febrero y aún no tenemos nuestro dinero en el banco, por lo que veo en otras denuncias , es práctica habitual de esta empresa. Solicito mi dinero de manera urgente y por favor actuen contra esta gente porque no es la primera vez.

Resuelto
H. B.
06/02/2025

CAMBIO DE PRECIO SIN AVISAR O COGER MI FIRMA

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación relacionada con mi póliza de seguro de estudiante. A continuación, detallo los motivos de mi insatisfacción y mi solicitud de una resolución justa: Cambio de precio sin aviso ni autorización previa: He constatado que se ha realizado un aumento en el precio de mi seguro sin haber recibido aviso previo ni haber otorgado mi firma para autorizar este cambio. Este proceder me parece completamente irregular y contrario a los principios de transparencia. Condiciones de renovación restrictivas: Durante la llamada de último año en la que se gestionó la renovación de mi seguro, se me presentó una situación en la que únicamente podía optar por renovar en las condiciones que ustedes establecieron o cancelar el seguro, asi me dan un descuento y el precio fue 177 euro trimestriel y dos veces pregunte si este precio es por próximo renovación me dicen SI. ( todo la llamada es grabada ), Me attencion estaba para cancelar pero acepto la renovación solo porque mi dicen ponemos descuento. Durante la negociación, se me informó de un descuento aplicable, pero nunca se me comunicó que dicho descuento tendría una duración limitada de solo cuatro meses. Esta omisión ha generado una expectativa errónea sobre los costos reales de mi póliza y ahora me encuentro en una situación en la que no puedo asumir los precios actuales, y como extranjera no tengo un nivel de nativo para entender los correos que recibo en mi correo . Por estos motivos, considero que la gestión realizada por su parte no ha sido adecuada ni conforme a los estándares de calidad y transparencia que espero de una compañía de seguros.

Resuelto
E. M.
06/02/2025
FUTURSAT

Problema con presupuesto caldera

En marzo de 2023 la empresa Futursat cb me instala un termo eléctrico, ayer les llamé porque goteaba...me dijeron que por la cal se había estropeado y no hay garantía solo si se quema la resistencia, me ofrecen un junker 80 litros más una aparato para la descalcificación de la caldera, por mi ignorancia , mi prisa en arreglarlo, ya que estoy sin agua caliente y tengo dos niños pequeños y con el presupuesto sin detallar, mal por mi parte firme presupuesto :( Hoy cuando vi realmente lo que me han puesto de. Filtro para la cal y lo que me han facturado, me he quedado sin palabras.... Se que ha sido mi culpa, por mi ignorancia aceptar esto pensando quee pondrían un aparato antical que por el precio, tenía que ser una maravilla, cuando se ha ido el chico y me ha dejado la caja...el filtro costaba una 18 euros ...y me han cobrado 623,15 euros... Se que no puedo hacer nada....ya...ojalá pudiera echar marcha atrás Caldera junker 80 litros más filtro 1513.15 euros y sin factura.... Pensaba que al menos al acabar me detallarian mano de obra, desplazamiento, coste de los aparatos etc Ahora no sé si ya creerme que la otra caldera estaba tan mal y no tenía arreglo

Cerrado
L. L.
06/02/2025

comision altísima

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
06/02/2025

Publicidad engañosa

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras recibir por su parte una publicidad en la que indican un descuento de 50€ sobre el precio de contratación de un seguro de coche, si dicha contratación se realiza integramente "on line"(1). Me encuentro con que inmediatamente me contactan por teléfono no permitiendo terminar dicho contratación "on line" por lo que al realizar esta actuación están limitando dicha contratación. Cuando le hago saber a la chica que me llama que lo que estoy haciendo es intentar realizar dicha contratación pero de forma "on line" para beneficiarme de la promoción anunciada, esta me indica que dicha publicidad ya no esta disponible. Dicha llamada se realiza el dia 6 de febrero sobre las 17h (2) y supuestamente, esta gravada. Cuando tras colgarme precipitadamente dicha operadora intento continuar con el proceso "on line" aparece un mensaje de error (3) que entiendo es porque dejan abierto el presupuesto, con el numero arriba indicado (4). Adjunto los siguientes documentos: 1- foto del mensaje con la publicidad. 2- Numero y hora de la llamada realizada por la operadora justo cuando intentaba hacer la contratación. 3- mensaje de error al intentar hacer la contratación "on line" 4- Datos del presupuesto abierto telefónicamente que invalida cualquier intento de hacer contratación "on line" SOLICITO: Que se elimine esta publicidad engañosa así como los artilugios empleados para que esta publicidad no llegue a termino. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. U.
06/02/2025

INSULTO POR PARTE DE UN COMERCIAL DE LOWI

Con fecha 06/02/2024 recibo una llamada de la compañía de telecomunicaciones DIGI con la que tengo el servicio de fibra, comunicándome un aumento en el precio de mi tarifa con el que me muestro disconforme, por lo que me derivan al procedimiento establecido con la OCU recibiendo en mi teléfono 639084675 en primer lugar una oferta de la compañía YOIGO que rechazo, y en segundo lugar a las 18:23 horas una llamada de un operador/a con acento sudamericano desde el teléfono 686539595 en la que se identifica como de una compañía que no logro entender, el preguntarle me repite LOWI y nuevamente ese nombre que no conozco y no logro entender, al no mostrarme interesado el comercial me dice, cito textualmente "CHUPAME EL CULO MAMAHUEVOS", colgando la llamada acto seguido. Por lo anterior exijo se identifique a este operador y se tomen las medidas pertinentes.

Resuelto
A. L.
06/02/2025

estafa compra jamonero

tras haber recibido un paquete con un pago en mano de 128 euros.no corresponde a lo pedido por internet.a la pagina de JAMONTEC ,modelo F2+ ROCKED.. Paquete entregado por CORREOS EXPRESS. los cuales se niegan a hacer una devolucion.

Resuelto
A. M.
06/02/2025

ESTAFA y MENTIRAS CON IPHONE 12

ESTIMADOS SEÑORES: En agosto de 2022 compré un iPhone 12 nuevo por la cantidad de 833 euros en el departamento de electrónica de El Corte Ingles. Este móvil se recalentaba en exceso hasta que durante el verano de 2024, el móvil se apaga automáticamente y no encendía o lo hacía a las horas, estando la batería completa, en agosto de 2024 se apagó y no volvió a encenderse. Lo llevo a reparar, me dicen que se ocupa Apple, cosa que es mentira porque el servicio de reparación es de ellos, se llama Universo 10. Después de 4 semanas sin móvil en plenas vacaciones, me dan un móvil reacondicionado, no el mío reparado porque parece que no tenía solución. Acepto. Al dispositivo que me dan le empieza a pasar exactamente lo mismo, incluso el calor que desprendía era mayor. El día después de reyes de 2025 el móvil se apaga durante la noche, estando la pantalla como verde oscura sin posibilidad de apagar o encender. Llego tarde a mis clases como profesora porque la alarma no ha sonado, el móvil está muerto. Además, el móvil estaba ARDIENDO, al nivel que lo llevé al baño, el lugar más frío de mi casa y sin muebles, por miedo a que explotase. Lo llevo esa misma tarde, aportando un vídeo que grabó mi pareja con su móvil. Me dicen que lo vuelven a mandar a reparación, pero que si no aceptan el presupuesto tendré que pagar 20 euros. De nuevo, en plena cuesta de enero, siendo autónoma y dependiendo de mi ordenador y móvil para mi trabajo me dejan otras 4 semanas sin móvil, por supuesto sin ofrecerme ningún dispositivo de repuesto para este proceso de reparación. Voy a recoger el móvil pero me dicen que tengo que abonar 20 euros porque el "departamento de reparación de Apple" no ha aceptado el presupuesto porque el problema es de software y eso no lo incluye la garantía, si no pago esos 20 euros no me devuelven el móvil. Les digo que no tiene sentido que pague 20 euros por un terminal estropeado que me han dado ellos, no es ni siquiera mi móvil original. Ahora tengo un móvil supuestamente reparado, creo que lo que han hecho es pulsar un botón y fin, he estado un total de 2 meses sin móvil y encima les he pagado 20 euros. Solicito la devolución de mi dinero o en su defecto un terminal nuevo que me evite tener futuros problemas y el respaldo del corte Inglés. Cuando fui a poner la reclamación sentí que querían evitar a toda costa que la pusiera diciéndome que eso no servía de nada, que no iba a llegar a ninguna parte y que Apple se lava las manos, que como el producto no es original de El Corte Inglés no pueden hacer nada más. Punto uno: no he comprado el móvil a Apple, lo he comprado en El Corte Inglés. Punto dos: sois un comercio de distribución de miles de marcas, no me sirve como excusa. Punto tres: tengo todo mi derecho como consumidora a poner las reclamaciones oportunas. ADJUNTO LO REFERENTE A ESTA SEGUNDA AVERÍA.

Cerrado

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