Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido de hace mas de 15 días y no lo envían

Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto compra de tés Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
06/05/2025

Problema con velocidad de línea y atención al cliente nefasta

Buenas tardes. Intenté solucionar un problema de velocidad con mi red porque, con demasiada frecuencia, la velocidad baja muchísimo. Normalmente por ubicación del router, en mi ordenador recibo 500 mb de velocidad, pero en muchas ocasiones la velocidad baja a 80. He intentado contactar con anteción al cliente/servicio técnico para arregla el problema como en otras ocasiones pero un tal "Manuel Francisco", no sólo se ha negado a solucionar el problema sino que se ha negado a aceptar una reclamación por mi parte y, con perdón de la expresión" me ha vacilado en whatsapp (revisen por favor la conversación porque es una vergüenza). Quiero que se resuelva mi problema de velocidad de forma inmediata y quiero poner una queja formal a la persona que me ha (des)atendido.

Cerrado
S. R.
06/05/2025

Reserva a traves de Jetcost

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia de viajes Last Minute (a través de su metabuscador Jetcost alberga a compañias que estafan - Fareshope). Ponen un precio de billetes de avión, no confirman los vuelos y te dicen por teléfono que ha subido el precio (ejemplo de 711 a 2817). Ruego intervengan con esta agencia Last Minute. He tratado por múltiples medios de obtener los billetes originales al precio original y ha resultado imposible - he escrito a su CEO Sr Alessandro Petazzi y otros comerciales) Saludos Sergio Rebollo Suero SOLICITO intervengan para que la agencia de viajes Last Minute no vuelva a vender billetes de compañias que estafan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
06/05/2025

Problema con cuotas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de abril se cobraron 2 cuotas (en total 54€), la respuesta que me dan por correo electrónico es que el cobro de cuotas es cada 4 semanas (28 días) cuando en mi caso no llegan a pasar esos 28 días íntegros. No asumen la responsabilidad, no ofrecen ninguna solución, devolución o recompensa. Destacar su trato nefasto, irrespetuoso, negligente, impresentable y maleducado. No atienden de manera correcta las incidencias que puedan originarse ni las necesidades del cliente, dan largas y no se preocupan por comunicarle al cliente cuanto necesite. Además muestran una publicidad encubierta, ya que en ningún momento se explica de manera directa el compromiso de permanencia, ni el plazo o fecha y motivos ya que, además, necesitan justificación para poder darte de baja. Como cliente me siento engañada, ninguneada y sin ningún tipo de solución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
06/05/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […6 de abbril….] adquirí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [Orthomol Arthro Plus Pack 2 x30 Sobres...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. B.
06/05/2025

Solicitud de compensación por deficiencias continuadas en el servicio

Estimado equipo de Finetwork, Mi nombre es Noelia, y soy cliente de su compañía desde el 23 de enero de 2024. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar debido a los constantes problemas en el servicio que he venido experimentando desde el inicio de mi contrato. Desde el primer momento he sufrido una cobertura muy deficiente, con señal inestable que varía entre una y dos rayas, e incluso desaparece por completo en varias ocasiones, dificultando seriamente el uso del servicio. Asimismo, a pesar de contar con un dispositivo compatible y un plan que incluye acceso a la red 5G en WIFI esta señal no se activa en ningún momento, a la vez tampoco tenéis disponible el servicio de llamadas por wifi. Además tengo una permanencia por adquirir un dispositivo y el servicio no se me está funcionando correctamente. He contactado en repetidas ocasiones con su soporte técnico, y aunque me han abierto varios tickets de seguimiento, la situación sigue sin resolverse. Esta circunstancia me genera un gran nivel de estrés, ya que dependo del teléfono móvil para mi actividad profesional y personal. Cabe destacar que, a pesar de todos estos inconvenientes, todas las facturas han sido abonadas puntualmente y sin excepción desde el inicio del contrato. Considero injusto seguir afrontando el coste completo de un servicio que no se está prestando en condiciones óptimas. Por todo lo expuesto, solicito formalmente una compensación económica por los perjuicios ocasionados, así como una revisión urgente de mi caso con el fin de encontrar una solución definitiva. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Noelia

Resuelto
F. G.
06/05/2025

Reembolso 30 euros cargados en tarjeta

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
06/05/2025

Sencillamente Allzone me ha robado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me deben 361€ desde Enero Tras esperar esta devolución más de un mes, me di darme cuenta de que me habiais hecho la davolución en "Saldo" de vuestra Web, y no a mi tarjeta tal y como dice en TODAS partes en vuestra web, tanto durante la compra como en el mismo correo en el que me confirmasteis la devolución: Textualmente: * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. No tengo ningun interes en realizar una compra de ese volumen en vuestra web tras la experiencia en esta ultima, y más teniendo en cuenta como se está gestionando la devolución. De esto han pasado 5 meses de correos con vuesto servicio de anteción al cliente donde me reiterais que lo vais a gestionar para devolverme el dinero y sencillamente no lo haceis, adjunto la cadena de correos con las fechas de cada uno y vuestras respuestas. SOLICITO mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
06/05/2025

Me estafasteis

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [me está llegando un mensaje de una empresa de recobros amenazandome con meterme en morosos y embargarme la nómina porque supuestamente os debo dinero de 3 meses en el año 2022 de junio a agosto o algo así, es totalmente falso que os deba nada porque vosotros tenéis la llamada grabada que me hizo una trabajadora vuestra, era muy agresiva y me consiguió cambiar de la compañía en la que yo estaba a la vuestra pese a mí desconfianza de que yo pensaba que era de mi compañía de suministros y se nota en como se lo digo y en mi gran duda con ello, puedo justificar perfectamente que yo he pagado mis suministros cada mes con las facturas de esos meses que me reclamais, porque nunca he dejado de pagar con totalenergies que era y sigue siendo la compañía que yo elegí hace ya bastantes años, háganse ver eso y déjenme en paz y no me reclamen nada porque yo no les debo nada y quien tiene que denunciaros soy yo en todo caso. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. A.
06/05/2025

2692MGB DAÑOS PREEXISTENTES

Estimado equipo de Wiber, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cargo por daños que se me ha aplicado tras la devolución del vehículo alquilado el día 04/05/2025 con reserva 128165503 Recogí el vehículo el 01/05/2025 y, tal como se me indicó, utilicé el sistema de escaneo QR para reportar los daños no registrados. Por alguna razón técnica, algunas de las fotos no se cargaron correctamente. No obstante, grabé un video completo del estado del vehículo antes de iniciar el alquiler. Este video: - Está fechado el 01/05/2025, justo después de la recogida del vehículo. - Tiene la ubicación geolocalizada en la base de Wiber. - Muestra claramente el daño que ahora se me imputa, y por tanto demuestra que era preexistente. He mostrado este video a vuestro personal al devolver el coche, pero aun así se me ha aplicado un cargo de reparación injustamente. Solicito: 1. La anulación del cargo aplicado y devolución inmediata del importe. 2. La confirmación por escrito de que se ha corregido la incidencia. Adjunto: - LINK al vídeo original: https://tinyurl.com/2bz77pz6 - Pantallazo del vídeo donde se ve el daño y metadatos del video. Quedo a la espera de una pronta resolución. Muchas gracias.

Cerrado

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