Últimas reclamaciones

El vehículo nombrado se me vendió con 67100km y a dado problemas en ruidos y aceite lo cual la primera revisión que se hizo en flexicar dijeron que estaba bien ,tras llevarlo a un taller los ruidos eran delos frenos traseros que se estaban comiendo el disco ( ay fotos ) .el siguiente es que le faltan dos litros de aceite lo cual dijeron que estaba bien y tengo audio de su mecánico diciendo lo contrario ...tras llevarlo por segunda vez le encuentran algo roto del motor y no lo quieren reparar pues está todo en la garantía premium y me piden una factura de la revisión de 10000km cuando yo lo compré con 67100 . El coche lleva 2 meses en la casa porque no se quieren hacer cargo con la Garantía.

Hola, el pasado día 5 de febrero realicé un pedido en la tienda aMoonlark, con tres vestidos que necesitaba para el 26 de febrero. En su página ellos cuentan que tardan de 3-5 días hábiles en llegar el pedido, y en la letra pequeña que nadie lee dan a entender que tardan entre 1-2 semanas en confeccionar el vestido, y ante mi urgencia me puse en contacto con ellos y me dijeron que lo pondrían en prioritario. Jamás se ha escuchado esto último en una tienda de ropa, y cuando lo leí ya había comprado los productos. Les he pedido que cancelaran el pedido muchísimas veces pues ya no necesito los vestidos. Hace dos semanas me respondieron que el pedido ya está en stock y que ya no pueden cancelarlo además de que, según ellos, los pedidos han aumentado y están haciendo lo posible por solucionarlo cuanto antes y pero siguen sin enviarlo, mintiendo y sin devolverme mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré el Dacia Sandero matricula 4837 GRT. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de matriculación y entrega del permiso de circulación a mi domicilio. Me pongo en contacto con ustedes porque no obstante lo haya solicitado varias veces no se me contesta a los mensajes ni a las llamadas y el permiso de circulación nunca llegó. Señalo además que el coche tiene varios defectos cuales : - Luz marcha atras izquierda rota - Embrague mal gastado - Asiento piloto roto en la parte de atrás (muelle de metal oxidado que sobresale) con daños fisico a personas y indumentaria. En este momento solo pido el permiso de circulación, que es lo basico de la asistencia que habeis prometido. En caso de no recibirlo antes de 31.03.26 procederé con denuncia oficial para los demás defectos y daño a personas. SOLICITO respuesta inmediata con copia por email del permiso de circulación y con numero de tracking del envio del mismo a mi domicilio.

Yo, Rocio Peñalver Cordero, presento la siguiente reclamación en relación con el contrato de suscripción 6692889 de vehículo realizado con su empresa en agosto de 2025. En agosto de 2025 contraté con OK Mobility una suscripción de vehículo con una duración de siete meses. El pago de dicha suscripción se formalizó mediante financiación con Banco Sabadell, que mensualmente cargaba en mi cuenta la cantidad de 425 € correspondiente a la cuota acordada. La fecha de finalización del contrato estaba prevista para el 19 de febrero de 2026. No obstante, procedí a realizar una cancelación anticipada del contrato un mes antes, cumpliendo con los plazos de preaviso establecidos en el propio contrato. Esta cancelación fue aceptada por OK Mobility sin ningún inconveniente. Tal como se me indicó al gestionar la devolución del vehículo, al quedar una cuota pendiente con Banco Sabadell, esta debía ser abonada directamente por OK Mobility al Banco Sabadell, con el fin de cancelar definitivamente la financiación asociada al contrato. Asimismo, se me confirmó que OK Mobility realizaría dicha transferencia el día 15 de febrero, quedando así saldada la deuda. Sin embargo, a día de hoy este pago no ha sido realizado, y Banco Sabadell está reclamándome dicha cuota pendiente, además de aplicar intereses por impago, pese a que el pago debía haber sido asumido por OK Mobility según lo acordado en el proceso de cancelación. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. Que OK Mobility realice de manera inmediata el pago de la cuota pendiente al Banco Sabadell, tal y como se comprometió en el momento de la cancelación del contrato. 2. Que OK Mobility asuma cualquier interés o gasto generado por el retraso en dicho pago, ya que el incumplimiento no es imputable a mi persona. 3. Que se me facilite confirmación por escrito de la regularización de esta situación. De no tener respuesta o solución procederemos a realizar la reclamación por vías legales.

Quiero presentar una reclamación contra la empresa de reparto PAACK por lo ocurrido con un envío de Amazon que debía ser entregado en mi domicilio. Hechos: • El día 15/03/2026, el paquete figuraba “en reparto”. • A las 15:41 h recibí un correo electrónico indicando que no se había podido entregar por “destinatario ausente”. • Esa información es falsa. Permanecí en mi domicilio durante todo el día y no hubo ningún intento real de entrega: no llamaron al telefonillo, no llamaron por teléfono y no acudieron al domicilio. • Además, durante ese mismo día sí recibí otros paquetes de otras empresas de mensajería sin ningún problema. En fecha 16/03/2026, recibí una llamada desde la empresa de reparto en la que: • me pidieron confirmación de la dirección, • me preguntaron qué contenía el paquete, • confirmé que la dirección era correcta, • e indiqué que el contenido eran unos AirPods 4 con cancelación de ruido. Tras ello, se me informó de forma poco clara de que existía “un problema con el paquete” y de que debían esperar una “reposición desde Amazon” para poder entregarlo. Durante la llamada, además, el trato fue inadecuado y la conversación finalizó de forma abrupta, colgándome sin permitirme formular más preguntas. A pesar de ello, el seguimiento online seguía mostrando información contradictoria, indicando que el paquete sería entregado a lo largo del día. Considero especialmente grave: • que se registrara una ausencia falsa, • que posteriormente se me preguntara por el contenido del paquete, • que se me hablara de un problema con el envío sin explicación suficiente, • y que exista una clara contradicción entre la información telefónica y el estado del seguimiento. Por todo ello, solicito: 1. que quede constancia formal de esta reclamación, 2. que se investigue internamente lo sucedido con este envío, 3. que se revise la actuación del personal implicado, 4. y que se me facilite una respuesta por escrito aclarando la incidencia. Por todo lo expuesto, presento esta reclamación formal al considerar que la actuación de PAACK ha sido absolutamente irregular e impropia de un servicio de reparto. No solo se ha informado falsamente de una ausencia inexistente, sino que además se me ha facilitado información contradictoria, se me ha tratado de forma inadecuada y se ha gestionado la incidencia con una opacidad difícilmente justificable. Solicito que esta reclamación sea registrada y tramitada formalmente, que se investigue lo ocurrido y que se adopten las medidas oportunas frente a los responsables de esta gestión. Situaciones como esta no pueden normalizarse ni despacharse con evasivas, especialmente cuando afectan a envíos de valor y a la confianza básica que cualquier consumidor debe poder tener en una empresa de reparto. Quedo a la espera de una respuesta por escrito

Estimados señores: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 40274539087, realizado a través de su tienda online. Al acudir a recoger dicho pedido, se me informó de que había sido entregado incorrectamente a otra persona, sin haber verificado mi identidad ni haber seguido los procedimientos de entrega correspondientes. Este hecho constituye un error por parte de su personal y me ha generado un perjuicio directo, ya que necesito el pedido con urgencia para el día de mañana. Solicito que se solucione este incidente a la mayor brevedad posible, ya sea entregándome el pedido en el plazo indicado o facilitando una alternativa inmediata. En caso de no poder garantizar la entrega mañana, solicito la cancelación total del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado, sin más dilaciones. Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente

Estimad@s señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar para una tercera vez una reclamación formal en relación con el pedido realizado el día 2 de febrero, por un importe total de 101,14 €, con entrega garantizada para el 4 de febrero. El problema aún no tiene ninguna solución. Esto es lo que deseo tratar en relación con el pedido no. 3121302: - No se cumplió la fecha de entrega garantizada. Llegó el día 12 de febrero, más de una semana después de la fecha prevista. - El ramo llegó en mal estado: flores marchitas, mustias y con olor desagradable. - El pedido estaba incompleto. - Se sustituyeron productos por otros de valor claramente inferior sin consentimiento. - El embalaje no cumplía con las condiciones anunciadas en su propia web. A continuación, detallo los hechos: - El desglose del pedido fue el siguiente (adjunto también la factura) - Ramo Always Near – Classic: 51,73 € - Entrega garantizada el 4 de febrero: 7,18 € (Veo que una fecha posterior habría costado menos) - Lindor Heart: 15,90 € (NO incluido en el paquete recibido) - Lindt Mini Pralines: 9,90 € - Lindor Selection: 20,90 € (NO incluido en el paquete recibido) RETRASO INACEPTABLE En primer lugar, la entrega no se realizó el día 4 de febrero, incumpliendo el servicio contratado y abonado. No recibimos ninguna comunicación explicativa hasta el 5 de febrero. Tras varios SMS contradictorios por parte de la empresa de mensajería (además con links de tracking rotos que no indicaron ni dónde ni cómo ni cuándo recoger nada) y múltiples intentos fallidos de mi parte de contacto telefónico con MRW, finalmente el 12 de febrero (más de una semana después de la fecha prevista - adjunto fotografías) recibí por primera vez información concreta para recoger el pedido en el Estanco Juan de Mesa (C/ Juan de Mesa, 4). FLORES DAÑADOS; CAJA ABIERTA Y DAÑADA Al recoger el paquete, el estado era absolutamente inaceptable: La caja llegó abierta y dañada (adjunto fotografía), cuando su propia página web indica que los envíos se realizan en cajas CERRADAS. La persona responsable del estanco confirmó que el paquete había llegado la mañana del 12 de febrero en este estado de pena. Las flores estaban en evidente estado de descomposición, marchitas, mustias, con mal olor y aspecto deteriorado (adjunto fotografías). PEDIDO INCOMPLETO CON SUSTITUCIONES DE MENOR VALOR Además del grave retraso y del estado defectuoso de las flores, el pedido estaba incompleto: No se incluyeron las cajas de chocolates Lindor Heart (15,90 €) ni Lindt Selection (20,90 €). Se incluyó una pequeña caja de Lindor con únicamente cuatro bombones. También se incluyó una botella de vino cuyo precio de mercado es inferior a 6 €. (adjunto fotografía) Dispongo de capturas de pantalla con los precios actuales de estos productos (incluido el precio en Día de la caja pequeña de Lindor), que adjunto para demostrar que los artículos recibidos no equivalen económicamente a los artículos abonados. En consecuencia: - No se cumplió la fecha de entrega garantizada. - El ramo llegó en mal estado: marchitas, mustias y con olor desagradable. - El pedido estaba incompleto. - Se sustituyeron productos por otros de valor claramente inferior sin consentimiento. - El embalaje no cumplía con las condiciones anunciadas en su propia web. Se trata, por tanto, de un incumplimiento contractual evidente y de la entrega de un producto defectuoso e incompleto. SOLUCIONES Ante esta situación, únicamente considero aceptables las siguientes opciones: - Reembolso íntegro de los 101,14 € y ya está. El tiempo de los vouchers ya pasó. Inicialmente, pedí reembolso completo de los productos no entregados y del envío, más el envío urgente de un nuevo ramo completamente fresco y en perfecto estado antes del sábado 14 de febrero. Pero vuestro equipo no quiso contestarme. Al final, no me interesa continúar esta relación con esta empresa. Lo que quizá resulta más decepcionante es el hecho de que tuve que intentar varias veces ponerme en contacto con un representante de atención al cliente. Cuándo al final alguien me contestó me ofreció un voucher únicamente por los artículos que faltaban (es decir, excluyendo las flores defectuosas) y, cuando respondí para decir que eso era inaceptable, me ignoró y ha seguido ignorándome desde entonces. Basándome en esta experiencia negativa, no creo que sea justo que FloraQueen ofrezca únicamente un voucher por los artículos faltantes, porque eso sería, francamente, equivalente a que FloraQueen se quede con un dinero obtenido de forma indebida. Es una manera de garantizar que no pierdan más dinero cuando ya han causado tantos problemas y frustración y, sinceramente, me han hecho perder mucho tiempo intentando encontrar una solución proporcional. Sinceramente, no quiero nada más de FloraQueen aparte de un reembolso. Eso es todo. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Julia A. Mignone

Después de 20 años utilizando una tarjeta BankinterCard sin ningún problema, la empresa decididió finalizar el contrato en noviembre de 2025, avisando con dos meses de antelación. Hasta aquí todo correcto, están en su derecho si no les conviene seguir comercializando esa tarjeta. La tarjeta generaba una bonificación por el gasto realizado, que se abonaba en enero de cada año en la misma tarjeta. En la comunicación recibida se dice que la bonificación de 2025 se abonará en la forma habitual, y si no se puede porque la tarjeta está anulada, en la cuenta asociada a la misma. Estamos a 16 de marzo y no se me han ingresado los 150 € de la bonificación de 2025, aunque los he reclamado y me han pedido que confirme que la cuenta bancaria sigue activa, cosa que hice. He vuelto a reclamar y la respuesta es que la pasan al "departamento correspondiente", que debe ser el limbo de los justos. Si la forma de anular la tarjeta ya no fue todo lo correcta que uno espera de una empresa seria después de 20 años sin problemas, el no devolver el dinero indica una falta de profesionalidad o de control que debería preocupar a los responsables de Bankinter, por la repercusión que pueda tener en sus actuales o potenciales clientes. A mí ya me han perdido y no me volverán a encontrar, sobran tarjetas serias en el mercado.

Hice un pedido a una empresa de paneles solares que se encargaría de todo, de la legalización y las subvenciones, y de evitar que me multaron. Sin embargo, mi empleador no ha presentado ninguna solicitud al municipio y la compañía eléctrica, y tras consultar con el consultar con y la municipio y la compañía eléctrica, resulta que no es posible en absoluto, y que si se instalan, se retirarán bajo pena de multa. Además, en su página de web prometen que se encargarán deodorant y que no hay riesgo de multas. Tras reiteradas solicitudes, se niegan a devolver los depósitos. También quieren cobranos 500 euros por an trabajo, que supuestamente realizaron, pero si hubieran comprado los datos del registro de la propiedad que las proporcionamos, habrían sabido de antemano que esto no era posible y nos habrían hecho solicitar financian, por la que ahora tenemos que los intereses y los gastos de cierre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de febrero solicité anulación de billetes de tren, porque no había servicio por el accidente y la empresa Iryo deba la opción de devolución del importe, por lo que ustedes podían devolver los billetes y hacerme la devolución a mi, menos su comisión SOLICITO que ya que ustedes devolvieron los billetes, me hagan el reembolso a mi. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…