Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
16/03/2026

CLICARS DA LARGAS

Estimados/as señores/as: Compré vehículo usado Peugeot Partner a Clicars SL el diciembre de 2025 . El sistema start-stop, característica publicitada en la venta, NUNCA ha funcionado desde el día de la entrega. En febrero de 2026 (58 días después de la compra), notifiqué la avería a Clicars. El vendedor me derivó a un taller colaborador, que diagnosticó "batería baja" pero NO realizó un diagnóstico completo del sistema (sensores, módulo, ECU). Clicars se niega a realizar la reparación bajo garantía y alega erróneamente que "la batería no entra en garantía legal", lo que es CONTRARIO a la normativa de protección de consumidores. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. F.
16/03/2026

Productos No entregados

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/25 adquirí en su página web FARMAFEROLES.COM el producto ELADIET VITAWOMAN 60 CAPS X 2 CAJAS. Han pasado 75 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
16/03/2026

Necesito reparación

Hola, me regalaron una Air fryer y no me dieron ticket de compra. Está atascada en un programa y no la puedo utilizar. Está en garantía. Para su reparación esté en garantía o no me exigen ticket pero no me dieron ya que era un regalo. No encuentro ningún sitio donde la reparen por la marca , nadie quiere Xiaomi por múltiples problemas con la casa. Qué puedo hacer? Tirarla ? Con la obligación de tener ticket y no existir todos los productos de Xiaomi están condenados a ir a la basura porque no hay nadie ni siquiera la casa oficial que se haga cargo asumiendo yo el gasto . Me gustaría tener una respuesta y alguna solución. Muchas gracias.

Resuelto
A. M.
16/03/2026

Retraso en la entrega

Agrego arriba el número del pedido una vez que no me enviaron factura. El dia 1 de Marzo realize un pedido online en la web de Druni. Estamos a dia 16 y aún no tengo información ninguna de mi pedido. La transportadora InPost tampoco me dá respuesta. Primero me dice que no fue posible entregar el pedido en la tienda porque estaba cerrada, despúes que el pedido si que está en la tienda, lo que es mentira pues me desplaze alli y no estaba. Cuando miro el seguimiento me sale que el pedido esta desde el 4 de Marzo en el cientro de distribuición en Cabra sin cualquier otra actualización. Hace una semana que intento contactar a Druni por llamada, whatsapp y correo, y no obtengo cualquier respues de vuestra parte. Quiero una soluccion, o me entregáis el pedido o el reembolso, pero asi no puede ser.

Resuelto

Solicito reembolso

Me han dado de alta en privilegios en compras indebidamente. Consta como un pago y quiero solicitar el reembolso de los 18€ . Te dan de alta al aceptar condiciones pero no te das cuenta hasta que no te viene el recibo.

Resuelto

Cobro indebido

Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. En cual en su página web pone un valor de 9,90€ con un servicio urgente que se entregaría en 4 horas máximo el documento. Luego solicita la verificación de la tarjeta para realizar el pago y la verificación viene por coste de 0,00€ y seguidamente sin previo aviso ni autorización hace un cobro de 42,11€ IVA incluido donde en ningún momento enseña este importe y mucho menos coincide con el mostrado en la página web, engañando completamente al consumidor.

Cerrado
A. D.
16/03/2026

Entrega autocaravana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 18 de noviembre que aboné los 65.000€ por la compra de una autocaravana en su empresa, estoy esperando la entrega de la misma cuando, se suponía que en 20/ 30 días la tendría en mi poder. SOLICITO la entrega inmediata de la autocaravana matriculada 3090NKJ y la amplitud del plazo de desestimiento del contrato de compraventa y posible devolución del vehículo con el reintegro íntegro del importe a 12 meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
16/03/2026
CAMISETASFUTBOLZ

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a esta empresa el día 9/2/2026, siendo el producto el siguiente: Kaze x Cartagena × 1 xl / diseno-transpirable. Hoy, tras más de un mes, no han enviado ni siquiera el código del seguimiento del paquete, y cuando se le ha reclamado a la empresa lo único que han hecho ha sido dar largas y no contestar con ello, excusándose en problemas con la web y fabricantes. Más tarde se me comenta que ya esta listo mi código de seguimiento, pero no se me envía tras insistir más de tres veces. El subtotal del pedido es de €37,95. Este pedido se realizó por la página https://camisetasfutbolzst.com/ , página la cual dieron de baja unos días después de yo hacer el pedido. Cambiaron la url de su tienda a https://camisetasfutbolzz.com/ y se han desentendido de que el pedido llegue correctamente o hacer la correspondiente devolución del dinero en caso de no poder entregar el paquete. SOLICITO la llegada del producto que he pedido o en caso contrario la devolución del importe total del pedido. Adjunto confirmación del pedido en los documentos y captura de como la web donde compré el producto no se encuentra disponible. Sin otro particular, atentamente. Marta

Cerrado
G. A.
16/03/2026

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN DE COCHE

Buenos días El día 10 de febrero recogí un vehículo Opel Astra 2016 CDTI adquirido a través de la página web de Autohero. En el momento de la entrega, al encender el vehículo, se escuchó un ruido anormal procedente del motor. El personal presente en la entrega indicó que probablemente se debía a que el coche había estado parado durante más de tres meses, asegurando que era algo normal en esas circunstancias y que lo más probable es que el ruido desapareciera al circular con el vehículo. Aunque inicialmente el ruido disminuyó ligeramente, el día 19 de febrero (9 días después de la entrega) volvió a aparecer con mucha más intensidad tanto al arrancar como durante la conducción. Ese mismo día abrimos una incidencia a través de la aplicación de Autohero. En ese momento también teníamos pendiente la reparación de un sensor de la llanta. Tras varios días de espera, finalmente nos dieron cita para dicha reparación. Durante esa intervención indicamos nuevamente el problema del ruido en el motor. Sin embargo, el taller indicó que no podían realizar un diagnóstico completo porque no se trataba de un taller oficial de Opel. Únicamente comentaron que en motores con cadena puede existir un ligero ruido al arrancar, pero que si el ruido aparece también durante la conducción no sería algo normal. Nos indicaron que el diagnóstico oficial debía realizarlo un concesionario oficial de Opel. Siguiendo las indicaciones de Autohero, solicitamos una cita en un concesionario oficial de Opel, la cual nos fue asignada para el día 6 de marzo, siendo la fecha más próxima disponible. Dado que el periodo de prueba de 21 días para devolver el vehículo estaba próximo a finalizar y la cita en el concesionario oficial era tres días posterior a ese plazo, envié un correo electrónico a Autohero solicitando información sobre la posibilidad de ampliar el periodo de prueba hasta disponer del diagnóstico. En dicho correo indicaba que, en caso de no ser posible la ampliación, preferiría devolver el vehículo antes de que finalizara el plazo. No recibí ninguna respuesta a ese correo y el plazo de 21 días finalizó. Cabe señalar además que el personal que nos entregó el vehículo nos indicó que días antes de finalizar el periodo de prueba se pondrían en contacto con nosotros para conocer nuestra experiencia con el coche y si deseábamos devolverlo, algo que finalmente nunca ocurrió. El día 6 de marzo acudimos al concesionario oficial de Opel, donde realizaron el diagnóstico del vehículo. El resultado fue que es necesario sustituir el kit de cadenas del motor, ya que el ruido detectado no es normal y existe riesgo de rotura de la cadena con el paso del tiempo si no se realiza la reparación. Ese mismo día enviamos el presupuesto de reparación a Autohero. La empresa respondió indicando que aprobaba la sustitución de varios componentes, pero rechazaba el cambio de la cadena argumentando que esta no estaba rota, basándose en el comentario del taller anterior de que un cierto ruido al arrancar podría ser normal. Además, solicitaron que se modificara el presupuesto eliminando dicha reparación. Por su parte, el concesionario oficial de Opel nos indicó que técnicamente podrían modificar el presupuesto, pero que no lo recomendaban, ya que existe un riesgo real de rotura de la cadena si no se sustituye el kit completo. Durante todo este proceso, la comunicación con el responsable de la incidencia por parte de Autohero fue extremadamente lenta y poco resolutiva, respondiendo aproximadamente una vez al día con mensajes muy breves. Esta situación prolongó innecesariamente la resolución del problema. Intentamos contactar telefónicamente durante cuatro días consecutivos para hablar con el responsable de la incidencia. En todas las ocasiones nos indicaron que se encontraba en una llamada o reunión y que nos devolvería la llamada posteriormente, lo cual nunca ocurrió. Finalmente, el día 16 de marzo conseguimos hablar con el responsable de postventa, quien nos indicó que el ruido del vehículo es “normal” en ese tipo de coche y que, por tanto, debemos quedarnos con el vehículo en ese estado. Incluso llegó a afirmar literalmente que es culpa nuestra no haber investigado previamente los posibles fallos de ese modelo antes de comprarlo. Consideramos esta afirmación completamente absurda. Además, conocemos a otros propietarios del mismo modelo que no presentan este problema, y el propio diagnóstico oficial de Opel confirma que el ruido no es normal. Por otro lado, en la propia página web de Autohero, en la descripción del vehículo adquirido, se indicaba textualmente: “Motor en perfectas condiciones” y “Sin vibraciones ni ruidos anormales”. Estas afirmaciones resultan claramente contradictorias con el estado real del vehículo. Tras recibir esta respuesta por parte de Autohero, solicitamos la devolución del vehículo. Sin embargo, nos indicaron que ya NO ERA POSIBLE porque el plazo de 21 días había finalizado, ignorando el hecho de que solicitamos previamente por correo información sobre la posible ampliación del plazo debido a la cita pendiente en Opel y nunca recibimos respuesta. Por todo lo anterior, considero que se ha producido una falta de información adecuada, una gestión negligente de la incidencia y la venta de un vehículo que no se corresponde con la descripción proporcionada. Por este motivo solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe pagado por el vehículo

Resuelto

Solicitud de Devolución de Importe Pedido No recibido

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones 16/03/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 22/01/2026 a las 18:52:15 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL con NÚMERO DE PEDIDO LBPTLQNQT por importe de 95,88 € y método de pago: Card Via Stripe con Pago aceptado y no he recibido dicho pedido a fecha 16/03/2026. El plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco, constando abierta la incidencia #251, siguiendo abierta y sin solución por su parte. SOLICITO: que se proceda a la CANCELACIÓN de dicho pedido y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( por el mismo método de pago, es decir, TARJETA en la que realizaron el cargo). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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