Sencillamente Allzone me ha robado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me deben 361€ desde Enero Tras esperar esta devolución más de un mes, me di darme cuenta de que me habiais hecho la davolución en "Saldo" de vuestra Web, y no a mi tarjeta tal y como dice en TODAS partes en vuestra web, tanto durante la compra como en el mismo correo en el que me confirmasteis la devolución: Textualmente: * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. No tengo ningun interes en realizar una compra de ese volumen en vuestra web tras la experiencia en esta ultima, y más teniendo en cuenta como se está gestionando la devolución. De esto han pasado 5 meses de correos con vuesto servicio de anteción al cliente donde me reiterais que lo vais a gestionar para devolverme el dinero y sencillamente no lo haceis, adjunto la cadena de correos con las fechas de cada uno y vuestras respuestas. SOLICITO mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con el reembolso de su pedido y la situación con el saldo en su cuenta de nuestra web. Entendemos su frustración, especialmente después de haber esperado tanto tiempo para recibir el reembolso correcto. En primer lugar, queremos disculparnos por la confusión y los errores cometidos en la gestión de su reembolso. Tal y como se indica en nuestras condiciones, el reembolso debe realizarse a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, y lamentamos profundamente que no haya sido así en su caso. Hemos revisado su solicitud y estamos tomando las medidas necesarias para procesar la devolución del importe de 361€ directamente a su tarjeta. Le aseguramos que su caso se gestionará con la máxima prioridad para evitar más demoras. Sabemos que esta situación no ha sido lo esperado y estamos comprometidos a solucionarlo de manera definitiva. Le agradecemos la paciencia que ha mostrado hasta ahora y le pedimos disculpas por los retrasos previos en la comunicación. En breve, recibirá una confirmación del reembolso procesado, y le informaremos de cualquier actualización relacionada. Agradecemos su comprensión y nos comprometemos a resolver este inconveniente lo más pronto posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Esto es excatamente lo que me llevais diciendo desde Enero y desapareciendo de nuevo hasta que vuelvo a contactaros dos semanas despues para repetir lo mismo... como comprendereis, pasados uno dias de este ultimo mensaje asumo que sencillamente es otra larga más y no estais haciendo nada...