Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los mensajeros de UPS no quieren entregarme los paquetes porque vivo en zona rural. Son los únicos mensajeros que siempre buscan excusas para no venir, todos los demás llegan sin problemas a mi casa. Los de UPS siempre dicen que la dirección es incorrecta y ni me llaman aunque siempre doy mi número por si hay alguna duda. Llevo dos semanas esperando 2 paquetes importantes por los que he pagado gastos de envío y no tengo ni la opción de hablar con los repartidores. EL SERVICIO DE UPS EN ZONA RURAL ES NEFASTO SOLICITO que ups no haga servicio en zona rural puesto que es un servicio pésimo por el que cobran aunque no hagan el servicio. Que dejen a las otras empresas de mensajería que SÍ que trabajan que se encarguen de estas zonas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado un ordenador a Lenovo el pasado 23/11/24. Ver factura adjunta. No arrancaba por lo que he solicitado un reembolso. Lenovo me ha enviado una etiqueta para su devolución, la cual indicaba un peso de 1kg. No le di mas importancia. He llevado el ordenador el 02/12/24 al punto de recogida Celeritas con esta etiquetada pegada en la caja, tal y como Lenovo me lo habia pedido. Despues de casi 2 meses, no me han devuelto mi dinero. Me siguen insistiendo que la caja les ha llegado era vacia. La prueba que me dan es que el comprobante de entrega indica 1kg (ver adjunto). Claro... Es el peso que indicaba la etiqueta que me han enviado ellos, tal y como lo veran en el documento adjunto. Vivo esta situacion como un robo por parte de ellos y no sé que hacer. Ya no me contestan. Os agradezco mucho vuestra posible ayuda al respecto.

Hola, realicé un pedido erróneo el día 20 de Diciembre de 2024 por la página web oficial de Adidas y lo cancelé inmediatamente después. Automáticamente me llegó un correo indicándome que había realizado correctamente la cancelación, que no se me cobraría nada y que habían autorizado su reembolso. Obviamente, el pedido nunca llegó a domicilio (había sido cancelado antes de los 15 minutos posteriores a su realización). Se me cobró el importe del pedido y envío (40,99€) y tras esperar los 14 días que indicaban que podía tardar la devolución del dinero, realicé la correspondiente reclamación a través de su servicio de atención al cliente (tanto por chat como por correo), mandándoles la información del cobro en la tarjeta y los datos que solicitaron. Aún no he tenido respuesta y no me ha sido devuelto el importe . Me gustaría que se me hiciera la devolución del importe.

BUENAS TARDES, HEMOS SOLICITADO UN PRESTAMO EN KVIKU ME PARECE UNA BURRADA LO QUE QUIEREN QUITARTE DE COMISIONES EN CUANTO ME DI CUENTA PEDI EL DESESTIMIENTO LLAMABA Y NO COGIA EL TELEFONO ENVIE UN CORREO ELECTRONICO DONDE TARDARON DIAS EN RESPONDER Y SIN DARME UNA SOLUCION CLARA DESPUES DE UNA SEMANA PUDE CONTACTAR CON ELLOS VIA TELEFONO Y A LA HORA INDICAR DE HACER EL DESETIMINETO Y QUE ME DIGA POR 4 DIAS TE COBRABAN 42 EUEROS DE INTERESES MINIMO POR CANCELAR EL PRESTAMO CUANDO EN LA PAGINA TENIAS 14 DIAS PARA PODER HACER EL DESESTIMIENTO SIN COMISIONES NI INTERESES , ME INDICAN QUE NO COBRAN INTERESES, PERO SI INTERESRES MINIMOS CUANDO NO TIENE LOGICA, HORA DE INDICARLE A LA CHICA DE ATENCION AL CLIENTE QUE ME PARECIA UN VERGUANZA Y UN ENGAÑO Y ME HAN COLGADO SIN DARME SOLUCION Y AUN NO ME TIRAN PARA ATRAS EL PRESTAMO , QUIERO UNA SOLUCION

Pedido (WQTZDWFXI) realizado el 29/12/2024 Al ver que no cumplian los plazos de entrega decidí cancerlar. El 3/1/2025 al ver que no cumplian los plazos de entrega decidí cancerlar.y el pedido tiene el estado 'Reembolso en tramitación' desde el 9/1/2025. Ya ha pasado un mes sin reembolso. No han cumplido ni una de las condiciones de sus 'Condiciones de compra'. Las respuestas de la atencion al cliente siempre son del tipo; 'Le informamos que derivamos la incidencia al departamento financiero.' o 'Le informamos que reclamamos la gestión, para una pronta solución.' pero obviamente no hacen nada. Solo quiero que me devuelvan mi dinero.

Buenos días, Por la presente quiero exponer que el día 29-11-2024 hice un pedido de un Iphone por el importe de 989,71€, cancelando el mismo el día 2-12-2024 antes e que fuera enviado. A día de hoy 27-1-25 continuo sin recibir el reembolso a pesar de haberlo reclamado en multitud de ocasiones. Mi banco tampoco ha recibido ningun reembolso. Solicito el reembolso de 989,71€ pedido 924383945

El motivo de mi reclamación consiste en que hace 1 mes compré unos auriculares inalámbricos por Amazon, hasta ahí todo correcto. El caso es que dentro de la caja de los auriculares me llegó una tarjeta E-Cheque Regalo de 80 euros, en el que me regalaban 80 euros si dejaba una reseña de 5 estrellas de los auriculares y les mandaba captura de pantalla de la misma mediante correo electrónico, cosa que yo hice. A día de hoy sigo sin tener respuesta por parte de la empresa. Exijo que me den los 80 euros. Espero que Amazon pueda leer esto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar un envío (10014000243034) gestionado por SEUR, lo depositaron en un punto pickup SEUR y en el mismo minuto fue retirado por el supuesto "destinatario". Además de esto, he puesto una queja en su web la cual se ha resuelto sin dar ninguna respuesta ni solución. SOLICITO que, me comuniquen dónde está el paquete o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Gabriel.

Estimados señores, Me dirigijo a ustedes con profunda indignación y tristeza para expresar mi absoluta disconformidad con la gestión y resolución del siniestro número (segun detalle en cabecera), correspondiente al incendio sufrido en mi vivienda en Barcelona (sin ser yo la causante sino la parte sufridora). Me parece absolutamente inaceptable el trato recibido y la demora injustificada en la resolución de un caso tan grave, en el que soy la principal víctima. Soy una persona de 82 años, con una vida entera de esfuerzo y sacrificio, confiando en su compañía para protegerme en momentos difíciles. Llevo décadas siendo un cliente fiel, "una vida contigo" como reza su lema publicitario, cumpliendo puntualmente con mis pagos, y ahora, cuando más necesito de su apoyo, me encuentro con una gestión desastrosa, falta de empatía y de soluciones reales. La gestora del trámite ha colgado de malas maneras el teléfono directamente a mi hijo que les pedia explicaciones. El daño material pero sobretodo emocional que he sufrido es incalculable. Llevo 8 meses de calvario teniendo que reponer por mi cuenta todos los desperfectos y lo único que he recibido por su parte son respuestas evasivas, burocracia interminable y una absoluta falta de compromiso para resolver la situación con la urgencia que merece. ¿Es esta la manera en que una compañía trata a sus clientes más leales y vulnerables? Exijo una respuesta inmediata y una solución definitiva a este problema. No puedo seguir esperando mientras ustedes dilatan el proceso con trámites innecesarios y excusas infundadas. Mi paciencia se ha agotado y, de no recibir una solución satisfactoria en el menor tiempo posible, me veré obligada a tomar medidas legales y a hacer pública la nefasta gestión que estoy padeciendo. El pasado día 4/2/25 a través del área personal (hago seguimiento semanalmente) de la pagina web detecté que el siniestro se había cerrado (adjunto pantallazo que hice), tras pedir explicaciones de por qué se había cerrado sin resolución, la misma gestora del siniestro (que no me ha querido dar su nombre), me dijo que se trataba de un error, calculó el importe a indemnizar (2.330,82 eur según ella) y me aseguró que en ese mismo momento procedía a hacer efectiva la indemnización y que la recibiría en pocos días. A los 10 minutos me vuelve a llamar y me dice que no, que se trata de un error que por mi póliza no tengo derecho ello y que hable con otro departamento de recobros para gestionarlo. Como he dicho anteriormente, soy una persona mayor, que lleva 8 meses esperando (con infinidad de llamadas), nadie me da una solución, desconozco el departamento interno de Santa lucia se haga cargo de reclamar esto al causante, lo único que pido es que alguien me informe de la situación, que no se contradiga en 10 minutos y que me de una solución integral. Entre otras cosas para esto pago regularmente los recibos, incluidos los de soporte jurídico. Espero una respuesta inmediata y una resolución justa de mi caso. De lo contrario, no dudare en acudir a las instancias pertinentes para hacer valer mis derechos.