Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone S.L., por incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a una compra cancelada. El pedido fue realizado a través de la página allzone.es en junio de 2025, por un producto Dyson, con un importe total de 544,68 €, pagado en cuatro cuotas de 136,17 € cada una, efectuadas los días 6 de julio, 6 de agosto, 6 de septiembre y 6 de octubre a través de la plataforma SeQura. Tras más de 60 días sin recibir el producto, solicité la cancelación del pedido, que fue aceptada el 9 de septiembre de 2025. Posteriormente, el 15 de septiembre, la empresa confirmó el reembolso, sin embargo, a fecha de hoy, 19 de octubre de 2025, el importe no ha sido devuelto. Adicionalmente, pese a la cancelación del pedido, Allzone continuó efectuando los cobros mensuales mediante SeQura, lo que ha derivado en el pago completo de un producto nunca entregado. Al contactar con SeQura, se me informó que Allzone no notificó la cancelación del pedido, lo que ha bloqueado la devolución del importe. Por lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se realicen las gestiones necesarias con ambas partes (Allzone y SeQura), con el fin de: Verificar oficialmente la cancelación del pedido. Exigir el reembolso íntegro del importe abonado (544,68 €). Confirmar por escrito el cierre del expediente, garantizando que no queden cobros pendientes. Adjunto toda la documentación acreditativa, incluyendo: Confirmaciones de cancelación y reembolso emitidas por Allzone. Extractos de pago a través de SeQura. Comunicaciones mantenidas con ambas partes. Les informo que he remitido esta misma documentación también a SeQura y a Allzone, sin haber obtenido respuesta efectiva hasta el momento. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Felipe Chavez

NO SE OS OCURRA COMPRARLES NADA. Son una panda de es**fadores. El 21 de julio compré en su web un móvil de 700€ que iba a llegar en 2/3 días (pedido 444544, cancelación 132174425 ). Tras semanas de mentiras por email (casi seguro escritas por una IA), el 3 de septiembre cancelé el pedido. Tras otros muchos emails con más mentiras y agradecimientos por mi paciencia, un mes más tarde me dijeron que iban a devolverme el dinero. De nuevo más fechas falsas y más mentiras, hasta que te dicen que ellos ya no tienen el dinero, que ahora ya es culpa del banco. El 22 de septiembre puse una denuncia en la policía y he visto en internet que otras muchas víctimas han hecho lo mismo. No entiendo cómo a fecha de hoy sigue estando activa su web y siguen robando al personal. Huid de esta gentuza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para dar de baja un servicio que han dado de alta de forma indebida. Dicho servicio es el servicio SPB de Compensación de Carbono. Este servicio no ha sido en ningún momento solicitado por mi parte, por lo que solicito que, aparte de la baja del servicio, se proceda a la devolución de todos los cargos realizados en mi cuenta, que son un total de 1 cargo de 8,97€ + 11 cargos de 2,99€ cada uno, es decir, un total de 41,86€. Adjunto todos los certificados bancarios del cobro para que los revisen si así lo consideran oportuno. Sin otro particular, atentamente.

Una vergüenza el servicio de la inspección obligatoria de gas. Trabajo siempre de mañana, la primera vez no estuve en casa y esperaba que me dejase el inspector el teléfono particular para poder establecer una cita personal. No fue así, un teléfono donde establecí una segunda cita. Me tuve que quedar en casa el 22 de septiembre y no se presentaron. Estuve llamando semanas , más de seis llamadas seguras para reclamar y establecer otra cita. Me dan otra cita hoy 24 octubre y otro día que me quedo en casa y otro plantón. Amenazan con cortar el suministro e informar a la junta de CyL si no se puede realizar la revisión a la segunda, de lo que no dicen nada es de enmendar sus errores y de indemnizar a la gente que tiene que soportar su comportamiento tan poco profesional. Exijo una fecha y hora pactada por ambas partes para la inspección y que indemnicen por el tiempo y el dinero perdido. Además de cambiar este sistema precario de trámites obligatorios. Un saludo

Hola, tengo el coche en el taller oficial Peugeot desde hace más de un mes, a causa de un siniestro, pero les es imposible repararlo porque desde Peugeot España no les envian las piezas que necesitan. En concreto el radiador de condensación. Dicen desde Peugeot España que no tienen la pieza, y que pueden tardar más de dos o tres meses en enviarla. Mi coche es un peugeot 508 de 2023. Como es posible que no tengan piezas disponibles de un coche nuevo? Y como es posible que no puedan enviarla antes? Necesito que envíen la pieza al taller urgentemente y no dentro de varios meses, porque el coche está inmovilizado en el taller porque no pueden repararlo sin esa pieza. Si compro un coche Peugeot y se avería, no es de recibo que tenga que esperar varios meses para poder disponer de mi coche porque ustedes no tienen piezas. Si venden un coche, deben tener piezas disponibles.Además está en garantía y no estoy disponiendo de mi coche porque ustedes no envían la pieza al taller que se la lleva pidiendo un mes.

Hola, tengo el coche en el taller oficial Peugeot desde hace más de un mes, a causa de un siniestro, pero les es imposible repararlo porque desde Peugeot España no les envian las piezas que necesitan. En concreto el radiador de condensación. Dicen desde Peugeot España que no tienen la pieza, y que pueden tardar más de dos o tres meses en enviarla. Mi coche es un peugeot 508 de 2023. Como es posible que no tengan piezas disponibles de un coche nuevo? Y como es posible que no puedan enviarla antes? Necesito que envíen la pieza al taller urgentemente y no dentro de varios meses. Si compro un coche Peugeot y se avería, no es de recibo que tenga que esperar varios meses para poder disponer de mi coche porque ustedes no tienen piezas. Si venden un coche, deben tener piezas disponibles.Además está en garantía y no estoy disponiendo de mi coche porque ustedes no envían la pieza al taller que se la lleva pidiendo un mes.

Es el segundo paquete hoy que me mandan devuelta segun ellos porque no lo han podido entregar pero es mentira quiero que le manden el paquete al comprador y me den mi dinero pienso que el proveedor de envios es un incompetente que es inpost es una verguenza y solo saben mentir y hacer las cosas como les da la gana,el comprador paga el envio el peso y todo y no se pasa de tamaño asi que no se porque estan haciendo esto quiero que manden el paquete al comprador y me den mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de octubre se me facturaron 370 minutos de viaje porque la moto quedó en mono pausa en lugar de finalizada. El viaje era S6VSSJI9 y la matrícula de la moto 0143LGJ SOLICITO la devolución de los 62,67€ facturados, bien en el mismo modo de pago o bien en crédito para utilizar.   Sin otro particular, atentamente. Lola Hernández-Gil Bonilla

Mi mujer, Lidia González Ayllón, contrató un Ciclo Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear con ILERNA, financiado a través de Aplázame. El primer pago de 145,97 € se realizó el 2 de octubre de 2025. Posteriormente, se nos informó que no cumplía los requisitos académicos para acceder al ciclo, por lo que se envió la carta de desistimiento a ILERNA en tiempo y forma. ILERNA ha respondido por escrito indicando lo siguiente: “Haciendo acuse de recibo de la reclamación interpuesta, trasladarle que hemos revisado la gestión que se realizó en su momento y a día de hoy, nos indican que se procedió a realizar devolución del importe íntegro que se abonó en el momento de la matriculación. Es decir, la devolución realizada es de 846,60 €.” Por tanto, solicito que Aplázame proceda a realizar el reembolso correspondiente en mi cuenta y cierre la operación de financiación, dado que el servicio no se ha prestado y el desistimiento fue gestionado correctamente.

El pasado mes de Agosto 2025, recibimos una factura de 2759,16 euros de Total Energy, junto a la carta que adjunto. Nosotras estamos de alquiler en este piso desde 2023 y jamás hemos manipulado ni sabemos sonde estan los contadores de luz. Es más, nosotras pagamos un mantenimiento del contador donde (en principio) cada año se hace la revisión del mismo. Hemos pagado cada mes las facturas sin problema, pero al reclamar la factura nos dices que tenemos que pagar o nos cortan la luz. Tenemos 3 niños pequeños y EVIDENTEMENTE; llamé para poder pagar la "multa" de manera fraccionada (310, 34 euros al mes durante 1 año)para que no me cortaran la luz y posteriormente ya reclamaría. Y evidentmente sigo pagando mi consumo cada mes. Me siento impotente, porque yo no he manipulado nunca nada y el propietario de mi piso (yo soy inquilina) no puede hacerse responsable tampoco de algo que no ha hecho. No se que puedo hacer. Estoy preocupada y decepcionada y no quiero pagar nada de lo que yo no he hecho. No se si ponerme en manos de abogados. Nunca me ha pasado algo parecido. Creo que YO NO DEBO PAGAR el importe que estoy pagando, ya que la manipulación del contador debía hacerlo otro inquilino. Nadie sabe decirme las fechas de cada revisión, pues allí se demostraría desde que yo caogí el piso hasta ahora no he tocada nada. Repito, no se ni dónde están los contadores. Necesito que: -Me anulen el importe que estoy pagando (llevo pagadas 3 recibos de los 2716 euros que me llegaron de la multa. -Me aseguren que los contandores ahora estan correctos - Me asesoren de como puedo realizar todo esto