Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. I.
02/01/2024

Revisión de la factura

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes con motivo de una reclamación que les hago llegar por los servicios de urgencia prestados el pasado mes de abril. SOLICITO una reducción de la cuantía de la factura emitida, ya que dadas las circunstancias y entendiendo el cobro por el trabajo realizado, considero que se encuentra totalmente desproporcionada. Espero su respuesta.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
02/01/2024

Reembolso total por incumplimiento contrato

Hola, realice una reserva a través de booking.com en Private Room Valencia Center desde el 28 al 30 de diciembre del 2023 (reserva 4***43) por un importe de 111 euros. El día 28 de diciembre me pongo en contacto con la persona que debería realizar el check-in, y me comunica que hasta las 19:30 horas no hay nadie, pero yo muestro mi disconformidad porque mi hora estimada de llegada es sobre las 17:00 horas y me parece mucho tiempo el que debo esperar (este detalle está registrado por escrito). Como se incumplía las condiciones del contrato (check-in disponible desde las 14:00 horas indicaba) pido la cancelación de este con devolución total de los 111 euros, pero recibo un email de booking.com comunicándome que solo sería de la mitad del importe pagado. Intento ponerme en contacto con booking.com por teléfono para mostrar mi disconformidad pero nadie me responde. Indicar también que tuve que buscarme por mi cuenta otro alojamiento. Por todo ello, exijo la devolución total del importe del contrato.

Resuelto
J. G.
02/01/2024

Problema con el Reembolso

Hola, realicé la cancelación según sus instrucciones del pedido SOW25/51048 el pasado día 8 de Diciembre dado que no podían suministrarme el material comprado en su web el día 5 de Diciembre. Hoy a día 2 de Enero NO he recibido el reembolso de mi dinero. Prometen la devolución en 48-72 horas pero cuando contacto con ellos por teléfono me contestan que hablarán con administración Voy a hacer público éste caso insistentemente en todos sus contenidos WEB y continuaré haciéndolo público en foros y plataformas digitales públicas del sector del motociclismo hasta que me devuelvan mi dinero para que nadie más se vea en mis circunstancias. Me están ESTAFANDO.

Resuelto
J. L.
02/01/2024

me di de baja a finales de noviembre y me han cobrado mensualidad de diciembre y enero

Contraté DAZN el 26 de octubre. Tras un mes con ellos, constaté que no usaba el canal apenas y no me merecía la pena seguir con ellos. Cancelé mediante llamada telefónica a finales de noviembre (curiosamente, te piden cancelar con 30 días de antelación por lo que la mensualidad de diciembre tuve que abonarla igualmente aún sin usar el servicio).Se me dijo que se me daría de baja a finales de diciembre pero me han cobrado la mensualidad de enero igualmente. Quisiera el reembolso de mi cuota de enero ya que hice todos los pasos indicados y no ser un error mío lo ocurridoUn saludo

Resuelto

Cobro injustificado de Privicompras

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 31/12/23 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto
J. D.
31/12/2023

Incremento de la cuota de la alarma

Buenos días, el motivo de la reclamación es la subida desproporcionada de la cuota trimestral de la alarma. Actualmente disponía de un descuento en la cuota de un 20% como premio a la fidelidad por el número de años que llevo con Prosegur. Este descuento estaba establecido durante 24 meses. La cuota trimestral la tenía en 94,99€. En un correo se me comunicó una subida de un 10% en la cuota.Los motivos de mi reclamación son:1. Han cortado el descuento que me estaban aplicando en 12 meses.2. Han aplicado un incremento de un 10% sobre la tarifa sin descuento. Si bien dicen que la compañía podrá aplicar un incremento de tarifa de forma unilateral por el incremento del IPC, el IPC del 2023 se cerró en el 3,1%. En consecuencia la cuota ha pasado de 94,99 a más de 130€.Solicito que se me mantenga el descuento durante el tiempo que estaba establecido y sobre el mismo apliquen la subida legal Del IPC. Una vez termine el descuento podrá aplicarse sobre la tarifa sin descuento. Así mismo, les recuerdo que en mi tarifa no está contemplado el detector de hunos que llevan otras tarifas.Un saludo.Juan Carlos.

Resuelto
B. S.
30/12/2023

No me devuelven el dinero de una devolución

Hola. Realicé un pedido el día 30/10/2023, me llegó a casa el día 2/11/2023. Eran unos zapatos y no le venían bien a mi hijo. Cursé la devolución el día 6/11/2023 y aun habiéndose llevado el paquete el transportista un par de días después no iniciaron el proceso de devolución en su web hasta el día 5/12/2023, casi un més después. Actualmente estamos a día 30/12/2023 y no me devuelven el dinero y además ni contestan al teléfono ni se dignan a contestarme por e-mail.Me gustaría que cursasen de una vez la devolución y que me devuelvan ya mi dinero y que además sea íntegro y no me descuenten los gastos de devolución ya que llevo casi dos meses sin mi dinero. La empresa es Calzados Cosway, S.L aunque comercialmente se llaman Fluffy Shoes.

Resuelto
M. M.
29/12/2023

Reclamo certificado

Buenos días, contraté un seguro de negocio para la cafetería Pokecafe en Benidorm c de la biga 1 03501 .La empresa se llama Global cafe sc con cif J56433600 .L ayuntamiento de Benidorm nos piden un certificado complementado para la empresa ( adjunto copia) que la empresa se niega complentar. La aseguradora me envía un certificado ( adjunto copia) que el ayuntamiento se niega recibir. Hemos enviado varios correos donde explicamos el problema, y la empresa sigue negándose enviarme el dicho certificado .Adjunto algún correo donde se puede ver como he pedido varias veces. Pido l envío de este certificado. O la baja sin penalización y la devolución integra de la prima pagada. El importe es de 230€ .

Resuelto
L. S.
29/12/2023

Reembolso cancelación de vuelvo - DEVOLUCIÓN PENDIENTE POR PARTE DE BOOKING

Asunto: Reclamación de Devolución de Importe del Billete - Referencia de Reserva XQRTBVEstimados señores,Me dirijo a ustedes debido a los múltiples cambios de horario, cancelaciones de vuelos y alteraciones en mi itinerario de viaje, en relación con la reserva con la referencia XQRTBV. Mi reserva original incluía los siguientes vuelos:Barcelona Apt ? Palmas: 3 de enero • 12h00 - 4 de enero • 11h05Palmas ? Barcelona: 24 de enero • 06h20 - 25 de enero • 08h55Por todas estas razones, he solicitado la devolución del importe íntegro del billete. Agradezco que Booking haya confirmado esta solicitud, pero hasta la fecha, no he recibido la devolución. Han pasado varias semanas desde mi solicitud inicial, y me preocupa la falta de noticias al respecto.Entiendo que las circunstancias actuales pueden generar retrasos en los procesos de reembolso, pero deseo enfatizar la importancia de recibir mi reembolso a la mayor brevedad posible. Esta situación ha generado un inconveniente financiero significativo para mí, y necesito esos fondos para hacer nuevas reservas de vuelo.Por favor, ruego que agilicen el proceso de devolución y me proporcionen una respuesta definitiva sobre el estado de mi reembolso. La transparencia y la prontitud son esenciales en este momento.Adjunto a esta carta copias de la confirmación de reserva y cualquier otro documento relevante que pueda ser necesario para procesar mi solicitud de reembolso.Estoy a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que requieran para agilizar este proceso. Espero una pronta respuesta y la confirmación de que mi solicitud de devolución de dinero está siendo procesada.Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.Cambios itinerario vuelo:1. Reserva Original (18 de mayo de 2023):• Vuelo de Barcelona (BCN) a Palmas (PMW) programado para el 3 de enero al 4 de enero de 2024, con una escala y una duración de 27 horas y 5 minutos.• Vuelo de Palmas (PMW) a Barcelona (BCN) programado para el 24 de enero al 25 de enero de 2024, con dos escalas y una duración de 22 horas y 35 minutos.2. Cambio 1 (6 de noviembre de 2023):• Vuelo LA3394 de São Paulo a Palmas programado para el 4 de enero de 2024, con una escala en el Aeroporto Internacional de Guarulhos. Se adelanta la hora de salida a las 7:45 AM y la hora de llegada a las 10:10 AM.3. Cambio 2 (27 de noviembre de 2023):• Vuelo LA3573 de Palmas a Brasília programado para el 24 de enero de 2024, con una escala en Palmeiras. Se adelanta la hora de salida a las 5:20 PM y la hora de llegada a las 6:40 PM.4. Cambio 3 (27 de noviembre de 2023):• Vuelo LA3266 de Brasília a São Paulo programado para el 25 de enero de 2024, con una escala en el Aeroporto Internacional de Guarulhos. Se retrasa la hora de salida a las 2:50 PM y la hora de llegada a las 4:35 PM.5. Cancelación (7 de diciembre de 2023):• El vuelo con número de reserva TQABXR, originalmente programado para el 4 de enero de 2024, ha sido cancelado debido a una alteración en el horario del vuelo.

Resuelto

Privilegios en compras solicitar reembolso

Hola, compre en Alsa y por error me suscribi a Privilegios en compras. Quiero cancelar suscripcion y reembolso del dinero cobrado. 165€

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma