Anterior

Problema con el Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: EuroBikes

02/01/2024

Hola, realicé la cancelación según sus instrucciones del pedido SOW25/51048 el pasado día 8 de Diciembre dado que no podían suministrarme el material comprado en su web el día 5 de Diciembre. Hoy a día 2 de Enero NO he recibido el reembolso de mi dinero. Prometen la devolución en 48-72 horas pero cuando contacto con ellos por teléfono me contestan que hablarán con administración Voy a hacer público éste caso insistentemente en todos sus contenidos WEB y continuaré haciéndolo público en foros y plataformas digitales públicas del sector del motociclismo hasta que me devuelvan mi dinero para que nadie más se vea en mis circunstancias. Me están ESTAFANDO.

Mensajes (4)

EuroBikes

A: J. G.

02/01/2024

Buenas tardes, hemos recibido su correo, en breve le responderemos un saludo y disculpe las molestiasBoa tarde, recebemos seu e-mail, responderemos em breve, saudações e desculpe o transtorno.Bonjour, nous avons reçu votre e-mail, nous vous répondrons sous peu, salutations et désolé pour la gêne occasionnée.Buon pomeriggio, abbiamo ricevuto la vostra email, vi risponderemo a breve, saluti e scusate per il disagio.Good afternoon, we have received your email, we will respond shortly, greetings and sorry for the inconvenience.--[X]Departamento de Atención al clienteEuroBikes Store SLUp: 968071045a: Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007 Murcia Españaw: www.eurobikes.com info@eurobikes.comCONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y en su caso los documentos adjuntos son confidenciales. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su buzón y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.PROTECCIÓN DE DATOS: En virtud de lo escido en el RGPD y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, EUROBIKES STORE SLU, usará sus datos personales con la única finalidad de escer una comunicación directa con usted para responder a la consulta o duda que nos haya hecho llegar. También le informamos de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas, pudiendo ejercitarlos en la dirección de correo info@eurobikes.com. Puede acudir también a la autoridad de control competente para reclamar cualquier infracción en materia de protección de datos. Para más información acuda a nuestra Política de

J. G.

A: EuroBikes

02/01/2024

Mañana empezaré a publicar ésta reclamación en Facebook, Instagram, Whatsapp y todo tipo de platataformas moteras, Bolt España, Amigos Custom, Custom sin Prisa, etc, etc.... insistentemente. Cada semana recordaré en dichos foros éste asunto dando novedades para llegar al máximo de público. Hagan el favor de devolver mi dinero a mi cuenta. No voy a parar hasta que no reembolsen mi dinero.

J. G.

A: EuroBikes

02/01/2024

De momento ya os he dejado la nota en vuestra fecilitación navideña de Facebook, pero no es más que el comienzo. Pueden parar ésta difusión reembolsando lo que es mío o pueden ESTAFARME. Es vuestra decisión.

EuroBikes

A: J. G.

03/01/2024

Buenas tardes, lamentamos mucho lo ocurrido, tal y como le indicamos por teléfono su cancelación fue recibida el día 14/12/2023, tenga en cuenta que debido al alto volumen de transacciones recibidas en las fechas en las que nos encontramos se ha retrasado , una vez más le pedimos disculpas por el retraso y le indicamos que finalmente su reembolso ha sido efectuado el día 02/01/2024 por lo que en breve lo recibirá en el número de cuenta indicado por usted, si tiene cualquier duda ó consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros donde estaremos encantados de ayudarleUn saludoEurobikes Team--Departamento de Atención al clienteEuroBikes Store SLUp:968071045a:Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007 Murcia Españaw:www.eurobikes.com info@eurobikes.comCONFIDENCIALIDAD:Este mensaje y en su caso los documentos adjuntos son confidenciales. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su buzón y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.PROTECCIÓN DE DATOS:En virtud de lo escido en el RGPD y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, EUROBIKES STORE SLU, usará sus datos personales con la única finalidad de escer una comunicación directa con usted para responder a la consulta o duda que nos haya hecho llegar. También le informamos de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas, pudiendo ejercitarlos en la dirección de correoinfo@eurobikes.com. Puede acudir también a la autoridad de control competente para reclamar cualquier infracción en materia de protección de datos. Para más información acuda a nuestraPolítica de ocu.org2024 11:31unto: Reclamación: Problema con el Reembolso - (CPTES01945365-30)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma