Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio adquirí en su página web https://www.tutrocito.com el producto 2 Tableros de melamina blanco - 3.0. PEDIDO 194418 El plazo de entrega no se cumplio 45 dias despues de realizar el pedido, y hace 7 dias ya les reclame el importe de lo pagado. Segun sus comunicaciones por este medio indicaron la resolucion del contrato y la devolucion del importe pagado. (adjunto pantallazos). El mismo dia que me indicaron que se haria la devolucion, cancelaron los pedidos pendientes no apareciendo actualmente en su pagina web. Me parece una falta de formalidad, y un robo lo que usteden realizan. SOLICITO la devolucion inmediata del importe del importe pagado, de otro modo procedere a mas acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23-05-2025 adquirí en su establecimiento Tuni Service. El vehículo BMW SERIE 5 con matricula 8951HMD Adjunto los siguientes documentos:  - Contrato de compraventa - Factura de compra - Reclamación de la garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado su sistema de refrigeración del motor en fecha 08-08-2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o reembolso de los gastos de reparación, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a AliExpress, el cual elegí en un fuera entregado en un punto de recogida, concretamente en un comercio de Decoración de mi ciudad llamado Florida Decor. En el seguimiento aparece que el paquete fue entregado en dicho lugar el 4 agosto a las 18:58 horas siendo imposible ya que cierran por las tardes todo Agosto. He ido varias veces a hablar con la dueña del local y me dice que allí no han llevado mi paquete. La señora ha hablado con el repartidor que normalmente le lleva los paquetes de AliExpress y le ha dicho que ese paquete no estaba en su ruta y que lo tenía otro compañero, y que él vio ese paquete antes de ser trasladado a mi ciudad. Según ese repartidor iba a llamarme su jefe pero no ha sido así. Después dice que el paquete lo dejaron en mi casa y al día siguiente dice que lo dejaron en una papelería que también recoge paquetes de Ecoscooting. He ido a todos los sitios habidos y por haber y mí paquete no aparece, nadie lo tiene! He reclamado a Ecoscooting muchas veces y siempre me dicen que me llamarán cuando investiguen pero nunca lo hacen. He reclamado a AliExpress ya no sé cuántas veces y siempre recibo como respuesta que el paquete está en el punto de recogida esperando que yo lo recoja y cierran la reclamación porque no aporto documentación que acredite que yo no lo tengo o que no está en dicho punto de recogida. Qué documentación voy a enviar para probar que no tengo el paquete y que tampoco está en dicho punto? Estoy desesperada y ya no sé qué más hacer! El paquete no está donde el repartidor notifica que está y ahora se lavan las manos todos!! Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el problema con la reparación en periodo de garantía del termo de mi propiedad, marca Fleck, del que ustedes son el servicio oficial. Me puse en contacto con ustedes por un pitido que emitía el termo de forma intermitente durante varios meses. El operario que vino a mi casa, me dijo que el problema no era del termo que era del vecino de arriba,mi piso es el último, no tengo vecinos arriba, y sino del vecino de abajo, según él ,el ruido no provenía del termo, con lo cual la reparación no estaba cubierta por la garantía, no se molestó en mirar qué le pasaba al termo, insistió en que no era un problema del Termo y que eso no lo cubría la garantía, que tenía que abonarle el desplazamiento y la mano de obra. Al día siguiente, me puse en contacto con la empresa para aclararlo y siguieron diciéndome que tenía que pagarles el desplazamiento y la mano de obra. Llamé a la empresa que me vendió el termo y les expliqué lo que me estaba pasando, me dijeron que podía ser la válvula anti retorno, vinieron y la sustituyeron, el termo no ha vuelto hacer ningún ruido. La válvula anti retorno es una pieza del termo y tengo aquí la pieza defectuosa para que vengan cuando quieran a comprobarlo. Solicito la anulación de la factura y en caso de que la empresa que me instaló el termo haga algún cobro por su servicio que Sin otro otro particular, atentamente María Teresa Villaverde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en abril mis dos amigas y yo compramos en eDreams Prime un paquete de vuelos más alojamiento en Split (Croacia). Durante el viaje, sufrimos retraso en el vuelo Madrid-Zagreb (escala) por lo que perdimos el vuelo de conexión Zagreb-Split. Nos quisimos poner el contacto con el alojamiento, cosa imposible hasta horas después, que nos comunicó que la reserva había sido cancelada. Contactamos de nuevo con eDreams, quién confirmó de nuevo la reserva, indicándonos que nos personásemos en el alojamiento con un n° de reserva. Al llegar, nos echaron de allí, mofándose de nosotras. Al volver aa contactar con eDreams, nos informaron que no era posible realojarnos SOLICITO: Una indemnización por parte de eDreams por esta gestión, ya que tuvimos que pasar la noche en la calle literalmente, (recibiendo un reembolso días después que no fue la completa), y teniendo que buscar un alojamiento de emergencia para los 9 días siguientes. Solicitamos una indemnización por este hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2025 adquirí en su  página web el producto Cápsulas Caída Capilar. Consulto el tracking de Tipsa y me pone entregado desde el día 31 de julio de 2025. Obviamente, no se me ha comunicado que el pedido haya llegado a ninún sitio. He hecho reclamación a través de su formulario con número 01133262 y no he recibido ninguna respuesta (aunque confirman respuesta a más tardar de 48 horas). También he llamado al número de atención al cliente 961258071, el contestador del cual me dice que todas las líneas están ocupadas y me cuelgan. Y por WhatsApp me han tramitado una reclamación con número 01160353. Todo sin respuesta. Todo esto para reclamar un pedido que ya he pagado. Es una vergüenza la pésima atención al cliente de Druni. Nunca más. Han pasado 13 días y sigo sin recibir nada. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 05/08/2025, sin que hasta la fecha se haya restablecido . La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Lame al 900171171 y se me exige estar en el domicilio, cosa imposible por ser una segunda residencia, El contador esta en el exterior y no tiene suministro por parte de la red actualmente con la que el problema es externo y no de mi vivienda. Solicito: Se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Compré dos abonos generales para el FIB 2025 a través de Enterticket, con los códigos de entrada TEJ3CC3X y 2Y8SKDCE. Sin embargo, el festival realizó un cambio sustancial en el cartel, cancelando la actuación del artista Residente, uno de los principales atractivos del evento para mí. Dado que la cancelación afectaba de forma importante el cartel y que implicaba desplazamiento y gastos adicionales por la estadía, decidimos no acudir al evento. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe de ambos abonos, ya que la cancelación modificó sustancialmente el valor del evento para nosotros. Gracias por su atención.

Buenos días, Compré un vuelo con Eurowings de Valencia a Varna con escala en Stuttgart y pagué un extra por una maleta de 12 kg. Pocos días antes del vuelo llamé al call center de Eurowings para confirmar la maleta, ya que no aparecía en mi tarjeta de embarque. La persona que me atendió me confirmó que tenía la maleta y aproveché para preguntarle si podía llevar la maleta conmigo en cabina o si la tenía que facturar. Me informaron que podía llevar la maleta conmigo si está cumplía con las medidas de equipaje de mano. Mi maleta cumplía las medidas de una maleta tipo carry-on y siempre he viajado con ella de equipaje de mano, incluso en Eurowings, así que fui tranquila al aeropuerto. No hubo ningún problema en el vuelo de Valencia a Stuttgart, sin embargo, al momento de embarcar en el vuelo de Stuttgart a Varna me informaron que tenía que pagar 60€ porque mi tarifa no me permitía llevar conmigo ese equipaje de mano, incluso habiéndolo pagado, sino solo un bolso pequeño, y que debía haberla facturado. Pedí hablar con un supervisor, le expliqué todo el caso y me dijo que pagara y luego presentara una reclamación. Cómo ese era el vuelo de inicio de mis vacaciones, recién pude hacer la reclamación el día de hoy, unos 10 días después de mi vuelo, pero no sé si obtendré respuesta. De todas maneras quiero hacer una queja formal contra esta práctica de Eurowings que me parece abusiva y confusa para el consumidor.