Últimas reclamaciones

El dia 21 de Diciembre 2023 hice un contrato de fibra 500Mb+la sinfín 45 GB+ Netflix con anuncios por una duración de 12 meses. Por lo que es del 21 de diciembre 2023 al 21 de diciembre 2024 como así figura en el contrato. En la factura de Diciembre del 2024 no se ha cumplido me han cobrado la tarificacion normal, por lo que no se ha cumplido el contrato. Después de muchisimas llamadas ha atencion al cliente no me han podido resolver el problema ni tan siquiera me han dado opción a poner una reclamación, por que ya personas que tienen en atención al cliente mal educadas, sin respeto, con chulería etc.... También el día 14 de Enero 2024 a las 18:36 contacta con el.servicio de atencion que tienen de wasapt les envié el contrato a las 19:38 y a partir de ese momento su personal desapareció no volvió a contestar dando por finalizada por su parte dicha conversación. Lo que pido a YOIGO es el cumplimiento de dicho contrato, la devolución del dinero cobrado de más, como me van a compensar tanta pérdida de tiempo , tanto malestar por el trato recibido por su atención al cliente.

El día 9 de febrero de 2025 realicé un pedido con fecha de reparto estimado el 11 de febrero de 2025 de 17:00 a 21:00 horas. el 11 de febrero de 2025 me llega un e-mail de la empresa Ikea en el cuál me comunican que mi pedido llegará ese mismo día en un horario de 17:00 a 21:00 horas y que , cito textualmente del e-mail, ¨recuerde permanecer en la dirección de entrega durante la franja seleccionada¨, teniendo que cancelar planes de trabajo para que se pudiese realizar correctamente la entrega correctamente, no siendo realizada y no siendo comunicado en ningún momento por parte de la empresa. El día 12 de febrero de 2025 realicé una llamada a atención al cliente ya qué mi pedido, no solo no fue entregado, sino que ni siquiera tenia actualización en el trámite de envío, seguía en proceso de embalaje supuestamente, cuando a mi el día anterior me llegó el mensaje de aviso del envío. Al realizar la llamada me comunican que no saben que pasa con mi pedido y que no pueden hacer otra cosa que no sea cancelarle y abrirme otro pedido con entrega estandar, siendo la entrega de esta el día 15 de febrero de 2025. Desearía una compensación por parte de la empresa en relación a los perjuicios laborales ocasionados.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2025 adquirí en su página web el producto Nuk Biberón 300ml First Choice Latex Surtido T2L papilla 6-18M 2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Nuk Biberón 300ml First Choice Latex T2L papilla 6m. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos donde me dicen que no tienen constancia aún de la entrega. No venia albarán de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Carrefour Financial Services son una empresa que en pocas palabras... son de una bajeza moral increible. Se niegan a que les pague para poder seguir aplicando más intereses. Este mes, por un motivo que no justifican... no pasan el recibo y a los días me notifican que fue devuelto (el banco no tiene ninguna notificación de devolución de ningún recibo). Me indican que pague y así lo hago a traves de su web de Carrefourpagofacil.es Según su web, en 24/48h se actualiza. A los dos dias empiezo a recibir notificaciones de que si no pago aplicarán una sanción de 39€. Les escribo por el formulario. Responden con mensaje plantilla, que pague. No puedo responder a ese mail. Vuelvo a enviar 5 mensajes más por el formulario indicando que ya pague. Ninguna respuesta. Llamo por teléfono y me indican ayer 11/02/2025 que en efecto recibieron los pagos que se efectuaron los días 6 y 7 de febrero. En breve se regulariza. Hoy me despierto con que han intentado cargar los 39€ por impago y me los reclaman. Vuelvo a escribir. Sin respuesta. Tengo todos los justificantes de pago, tanto del banco como el que emiten ellos y aún así se empeñan en querer cobrar un retraso que nunca sucedió. Se niegan a regularizar la situación para poder rascar 39€. Tienen diseñado su sistema de Atención al Cliente para que no puedas aportar documentación, ni tener una seguida tratando tu tema. Volveré a llamar esta tarde... a ver con que me salen.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Septiembre de 2024 formalicé la compra del producto BMW IX2 Han pasado 150 días y no lo he recibido pese a estar en Stock y disponible en el Concesionario para la prueba por parte del cliente de mi coche. Adjunto los siguientes documentos: pago y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2022, adquirí en Amazon.es el producto Razer Naga X (Ratón). Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el mes de diciembre 2024 hasta la fecha. Puestos en contacto con el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento por la demora en la devolución del importe correspondiente a mi pedido número 319132, el cual fue realizado el 6 de octubre 2024. Según su confirmación del día 15 de noviembre de 2024, la devolución de 784,77 fue aceptada y se me informó que recibiría el reembolso en plazo indicado por Allzone. Sin embargo, a día de hoy 12 de febrero de 2025, aún no he recibido el dinero en mi cuenta. Solicito de manera urgente que se proceda a realizar la devolución del importe correspondiente a mi pedido. Adjunto a este correo electrónico una copia de la confirmación de devolución que me enviaron. Agradecería que me informaran sobre el estado actual de mi solicitud y me proporcionaran una fecha estimada para la realización del reembolso. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Carlos Escalante González, escalante820@gmail.com.

Estimados Sres., En referencia al vehículo CUPRA Formentor, matrícula 3322 MMY, bastidor VSSZZZKM7RR028550, y bajo el contrato de renting (Operación 01RN52002444): Lamentablemente, las soluciones proporcionadas hasta la fecha no han sido satisfactorias, y la situación persiste siendo insostenible. Actualmente, el vehículo no es funcional, ya que no puede permanecer cargado por más de 2 horas sin que se descargue la batería de arranque, lo que imposibilita su uso adecuado. Esta problemática, que afecta mi día a día desde el pasado 4 de abril 2024, no ha recibido una solución efectiva. Por este motivo, he decidido no aceptar ninguna reparación adicional y, en el ejercicio de mis derechos, exijo que se me proporcione un vehículo de sustitución inmediato de iguales características hasta la finalización del contrato de renting. Les recuerdo que mi seguridad y la de quienes me rodean quedarán en sus manos si no se acepta esta solución. Solicito una confirmación de la recepción de este mensaje y detalles sobre el procedimiento para la sustitución del vehículo.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una denuncia formal contra la empresa Iberdrola debido a la imposibilidad de realizar el cambio de titularidad del contrato eléctrico de una vivienda que ya ha sido vendida, lo que está ocasionando graves perjuicios económicos y administrativos. Los hechos son los siguientes: La vivienda en cuestión está situada en la calle Rosas, n.º 2, 28607, El Álamo, Madrid, y estaba a nombre de Álvaro Durán Pérez. En diciembre de 2024, un electricista autorizado solicitó el cierre del expediente n.º 9041534460, con el fin de permitir la gestión del cambio de titularidad del suministro eléctrico. A día de hoy, febrero de 2025, dicho expediente sigue abierto, impidiendo el cambio de titularidad y generando serios inconvenientes. La vivienda ha sido vendida, pero al no haberse efectuado el cambio de titularidad, seguimos siendo responsables del pago de las facturas del nuevo propietario para evitar el corte del suministro. El electricista que gestionó inicialmente el trámite ya no es localizable, ya que su número de teléfono ha dejado de estar operativo, imposibilitando cualquier comunicación con él. Hemos contactado en múltiples ocasiones con Iberdrola, interponiendo diversas reclamaciones sin obtener una solución efectiva al problema. Esta situación es inaceptable y nos está ocasionando perjuicios económicos, además de una clara indefensión ante la falta de respuesta por parte de Iberdrola. Consideramos que la compañía está actuando de manera negligente al no resolver una gestión que fue solicitada hace más de dos meses. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU su intervención para exigir a Iberdrola: Información detallada de nuestra situacion y el cierre inmediato del expediente n.º 9041534460. La agilización del proceso de cambio de titularidad del contrato eléctrico. La revisión de los importes facturados durante este periodo y, en su caso, la compensación correspondiente. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Nuestro telefono de contacto es el 610 748 809. Email cristinaduranr83@gmail.com

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 12/02/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias