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PROBLEMA CON ENTREGA Y CANCELACIÓN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. V.

A: ALL ZONE

15/05/2025

Estimados/as señores/as: ALL ZONE En fecha [28/febrero/2025] adquirí en su página web el producto galaxy s4 ultra con un valor de 795,70€ con número de referencia del pedido : 852321306 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto he solicitado la cancelación del mismo el día 16 de abril y no comienzan ni el proceso de cancelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Hebert Darío Villars Bonilla

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. V.

19/05/2025

Estimado señor Villars, Lamentamos mucho la demora y las molestias ocasionadas. Actualmente, su caso está siendo tratado como una incidencia, y estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le agradecemos su paciencia y le aseguramos que procederemos con la cancelación y el reembolso conforme a las condiciones escidas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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