Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. R.
24/03/2024

Reserva que desaparece

Habiendo hecho ayer una reserva en un restaurante a través de Thefork y recibido la confirmación, cuando nos presentamos a la hora concertada nos dijeron en el restaurante que se había colado la reserva y no les había llegado, lo que imputaban a Thefork. No nos ofrecieron otra alternativa que volviéramos cerca de las 16h, cosa que no aceptamos. A las 15h un sábado, ya no era fácil encontrar sitio. Nos ha fallado el sistema. Despues Thefork me ha pedido opinion sobre la experiencia, y la he valorado muy bajo con esta misma explicación, pero no la he visto publicada. Tampoco he recibido explicación alguna.

Resuelto
R. C.
24/03/2024

PROBLEMA CON LA CANCELACION

Buenas tardes, el día 10/03/2024 realice una suscripción en la plataforma DAZN y hoy 24/03/2024 he solicitado la cancelación porque no lo veo lo suficiente para el pago que he realizado, según la Comunidad de consumo Europea cualquier servicio se puede solicitar el desistimiento, en el plazo de 14 días, entiendo se pueda cobrar este mes pero aunque cancelan la suscripción me indican que tengo que seguir pagando un año, cuando en su publicidad indican que la cancelación se puede hacer con 30 días de antelación pero no indican que debas pagar el año. Solicito la cancelación de la suscripción y no volver a pagar por la misma.

Resuelto
J. B.
24/03/2024

Estafa bien disfrazada

En el día de ayer 23-03-2024, me llaman desde el número 602224024, preguntando por mi nombre completo, apellidos, DNI, dirección, etc. A lo cual respondo que soy yo.Me dicen que a partir de ahora se va a retirar la bonificación del IVA del gobierno, y que es obligatorio actualizar la situación de mi contrato para seguir con labonificacion. Le comento mis dudas y de manera rápida darespuestas ellas con bastantes argumentos técnicos que desconozco. Al final le digo a la señorita que si me puede confirmar el importe de mi última factura para saber si es un fraude lo que me está contando, y me dice que si, que va a ingresar en el sistema, pero que antes me manda un SMS para que le pinche, y le de es código recibido, y mientras me mira las facturas... (Muy insistente la Srta).Lógicamente no pinche nada del sms, y no me dio, en ningún momento, importe alguno de mis facturas, por lo que colgué y bloqueé el número móvil desde el que llamaba. El SMS, era de CONSULTORIA.Mala praxis por parte de esta empresa para llevarse clientes, para mí, engaño o estafa.Gracias por su atención.

Resuelto
M. B.
23/03/2024

Cambio de precio de suscripción sin notificación

Buenas tardes, os escribo porque he tenido un problema con la plataforma DAZN. Estaba suscrita pagando una cuota de 14€ al mes. Esta plataforma tiene asociada una permanencia de un año. Dicha permanencia me caducó este mes de marzo y me renovaron la suscripción automáticamente subiéndome la cuota a 20€ al mes, sin notificación alguna y ampliando la permanencia dos años. Necesitaría ayuda sobre como reclamar esta injusticia y que me mantengan el precio que yo pagaba por los servicios, o en su defecto, cancelen la suscripción y la permanencia que me han asociado sin mi consentimiento.

Resuelto
J. M.
23/03/2024

Reembolso de suscripción no autorizada

El pasado día 7 de marzo, realice una suscripción por un día de 0,60 euros con la empresa editapdfonline.comAl día siguiente se me carga en l tarjeta de crédito un importe de 49,90 euros en una transacción no autorizada por mi como renovación de la suscripción.En ningún momento autorice esa operación de cargo.Solicito me sea reembolsado el citado importe, ya que lo que yo contrate fue la suscripción de 1 día.

Resuelto
J. G.
22/03/2024

Producto defectuoso

Hola, realice el 20/09/2023 la tramitación de la garantía por un producto defectuoso comprado el 18/12/2021.Se trata de una biela con potenciómetro de la marca 4iii (4ii-PML100-S10B00A).El producto empezó a dar valores defectuosos y a funcionar de forma errónea.Tras intercambiar varios correos, y seguir los pasos indicados en dichos correos, el producto seguía defectuoso y dando fallos.Por fin el día 08/01/2024 se procedió a la recogida del producto para derivarselo al fabricante para su estudio / análisis.A día de hoy, 22/03/2024 y tras varios correos a la empresa Deporvillage, estoy sin noticias del producto, desconociendo el estado del mismo, ni la solución propuesta.Desde Septiembre hasta hoy han pasado más de 6 meses sin poder utilizar el producto con el fin que se compró.

Resuelto
M. H.
21/03/2024

Zooplus el pienso viene en mal estado con polvo y termitas

Hola hice un pedido con vosotros y el pienso viene deteriorado y con termitas,es una cosa insaluble necesito un remplazo..gracias

Resuelto
M. S.
21/03/2024
Trasteros Cornellà

Cobro sin autorización a tarjeta de débito

Buenas tardes,Ayer recibí una notificación del banco de una compra hecha con mi tarjeta de débito sin mi autorización previa por parte de esta empresa de trasteros. No es un cobro domiciliado, ni un pago automático, se trata de una compra que esta empresa decidió procesar sin mi consentimiento.Llevo más de un año en estos trasteros y cada pago que he hecho con mi tarjeta ha sido tras un procesos totalmente transparente y legal: yo doy el número de tarjeta, autorizo el monto y ellos pasan la compra para finalmente hacerme llegar el recibo del pago. Todo perfectamente.Pero esta vez han decidido hacer el cobro directamente, realicé la reclamación, vía whatsapp me reconocieron que harían el reintegro. Reconocí me deuda y autoricé que hicieran el cobro automático el próximo 29 de marzo.A las pocas horas, me envían un nuevo contrato de alquiler. se niegan a hacerme la devolución del cobro a mi tarjeta que, insisto, no autoricé en ningún momento. Y además, de manera muy desagradable me plantearon la amenaza velada de si hacían la devolución, me desalojan todas mis pertenencias de manera inmediata.Yo asumo la deuda, y hasta me comprometo a pagarla el día 29/03. Pero quiero mi devolución del dinero cobrado sin autorización y que además la empresa se comprometa a no hacer más cobros de esta manera.Gracias!

Resuelto
C. D.
21/03/2024

la publicacion no es fiel a la realidad

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque reserve un alojamiento de dos habitaciones en N1 casa de Madrid del 14 al 16 de marzo.Las fotos que están publicadas no tienen nada que ver con la realidad.El sitio no puede ser peor, las camas vencidas, los picaportes rotos, nos querían dar habitaciones sin ventanas, nos pasaron a una con ventana que no cerraba y por tanto, entraba toda la luz y otra con un ventanuco en el sótano! y encima con olor a tabaco que apestaba, las puertas de la habitaciones solo se cierran con portazos, para ir al baño había que subir 1 piso como mínimo y el baño de tan pequeño da claustrofobia.las paredes y techo de la habitación desconchada, las zonas comunes están viejas y con muy mal gusto.las barras de las cortinas oxidadas, las cortinas transparentes y la limpieza puede mejorar ostensiblemente, la televisión no funcionaba SOLICITO que antes de que se pueda publicitar un alojamiento, tengan la responsabilidad de verificar que corresponde con la realidad porque os lleváis una comisión y por tanto, hay que responsabilidad por vuestra parte.Unas disculpas y una compensación por el engaño que es ese alojamiento y que vosotros consentís Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. C.
21/03/2024

Cancelacion Suscripcion

Hola, el 17 de febrero contrate DAZN, sin que en ningun momento reflejara que dicha suscripcion iba a ser anual, simplemente queria ver un evento deportivo que iban a retransmitir. Ahora me encuentro con que no hay manera de cancelar dicha suscripcion hasta el año que viene, 2025, teniendo que abonar mensualmente 19,99euros al mes. No utilizo en absoluto la aplicacion, y ya he intentado en varias ocasiones que me den de baja a la suscripcion, y dicen que no es posible hasta 2025.He consultado mis derechos y según la Ley de Consumidores y Usuarios no se admite que se establezcan limitaciones u obstáculos que para poner fin al contrato.No considero ajustado a derecho las exigencias en la página web para dar de baja la suscripción. Creo que va en contra de la ley que prohíbe los obstáculos, porque crea confusión y no facilita ejercer la baja del servicio.Solicito la cancelacion de la suscripcion anual.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma