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PROBLEMA CON LA CANCELACION

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: DAZN

24/03/2024

Buenas tardes, el día 10/03/2024 realice una suscripción en la plataforma DAZN y hoy 24/03/2024 he solicitado la cancelación porque no lo veo lo suficiente para el pago que he realizado, según la Comunidad de consumo Europea cualquier servicio se puede solicitar el desistimiento, en el plazo de 14 días, entiendo se pueda cobrar este mes pero aunque cancelan la suscripción me indican que tengo que seguir pagando un año, cuando en su publicidad indican que la cancelación se puede hacer con 30 días de antelación pero no indican que debas pagar el año. Solicito la cancelación de la suscripción y no volver a pagar por la misma.

Mensajes (1)

DAZN

A: R. C.

25/03/2024

----------------------------------------------Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01991485-75', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:TandC.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/5CMbE7haLKhlUIAXqbqIhjea6/?name=T%26C.pdf6779571 Raquel Cazón Carvajal CPTES01991485-75.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/nQqjMZMkjaBNso2KiLz2xF3Pi/?name=6779571+Raquel+Caz%C3%B3n+Carvajal++CPTES01991485-75.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 24 de marzo de 2024, 19:48:07 UTC, escribió: [9K3PV0-EM3L0]


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