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Estafa bien disfrazada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: Gestiona Luz

24/03/2024

En el día de ayer 23-03-2024, me llaman desde el número 602224024, preguntando por mi nombre completo, apellidos, DNI, dirección, etc. A lo cual respondo que soy yo.Me dicen que a partir de ahora se va a retirar la bonificación del IVA del gobierno, y que es obligatorio actualizar la situación de mi contrato para seguir con labonificacion. Le comento mis dudas y de manera rápida darespuestas ellas con bastantes argumentos técnicos que desconozco. Al final le digo a la señorita que si me puede confirmar el importe de mi última factura para saber si es un fraude lo que me está contando, y me dice que si, que va a ingresar en el sistema, pero que antes me manda un SMS para que le pinche, y le de es código recibido, y mientras me mira las facturas... (Muy insistente la Srta).Lógicamente no pinche nada del sms, y no me dio, en ningún momento, importe alguno de mis facturas, por lo que colgué y bloqueé el número móvil desde el que llamaba. El SMS, era de CONSULTORIA.Mala praxis por parte de esta empresa para llevarse clientes, para mí, engaño o estafa.Gracias por su atención.

Mensajes (1)

Gestiona Luz

A: J. B.

25/03/2024

Buenos días,Lamentamos el trato que ha recibido, y le pedimos disculpas.Informaremos al departamento correspondiente para que revisen lo ocurrido y tomen las medidas oportunas.Espero haberle sido de ayuda.Un saludo.El 24/03/2024 11:55, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01991334-21[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/a6382fb4-14eb-42c6-a942-a6dbb4fd212b/094775b1-e972-42b8-ad05-4825eadc1800?sv=2023-01-03se=2024-09-20T10%3A55%3A51Zsr=bsp=rsig=%2BAZGvYNhW8XoupDmdat5%2Fz5CZ9unSlVFq3nBvThugRI%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad


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