Cancelacion Suscripcion

Hola, el 17 de febrero contrate DAZN, sin que en ningun momento reflejara que dicha suscripcion iba a ser anual, simplemente queria ver un evento deportivo que iban a retransmitir. Ahora me encuentro con que no hay manera de cancelar dicha suscripcion hasta el año que viene, 2025, teniendo que abonar mensualmente 19,99euros al mes. No utilizo en absoluto la aplicacion, y ya he intentado en varias ocasiones que me den de baja a la suscripcion, y dicen que no es posible hasta 2025.He consultado mis derechos y según la Ley de Consumidores y Usuarios no se admite que se establezcan limitaciones u obstáculos que para poner fin al contrato.No considero ajustado a derecho las exigencias en la página web para dar de baja la suscripción. Creo que va en contra de la ley que prohíbe los obstáculos, porque crea confusión y no facilita ejercer la baja del servicio.Solicito la cancelacion de la suscripcion anual.

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01990162-1', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.LArchivos adjuntos:TICKET 6756377 - OCU - DANIEL CAYUELAS - CPTES01990162-13.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/XdM15JR3ZV2OH1Y9mu2l0p2XT/?name=TICKET+6756377+-+OCU+-+DANIEL+CAYUELAS+-+CPTES01990162-13.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 21 de marzo de 2024, 12:19:56 UTC, escribió: [VKWLD2-67DLR]

Este es un correo electrónico automático del equipo de atención al cliente sobre el ticket: 6756377--Hola, :Nos preguntábamos si has tenido la oportunidad de revisar nuestra última solicitud.Necesitamos que nos des más información para proceder con este ticket.Si quieres actualizar la información o necesitas más tiempo para analizar este comentario, por favor, responde a este correo electrónico indicándolo. Si no recibimos respuesta en los próximos días, cerraremos la solicitud.Equipo de atención al cliente de DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.[VKWLD2-67DLR]

Quiero actualizar la información, me mantengo en cancelar mi suscripción anual

En el mensaje recibido el 22/03 me ha sido imposible abrir el archivo pdf

----------------------------------------------Buenos días, Daniel.Mi nombre es Brahim, del servicio de atención al cliente de DAZN España y, estaré haciendo seguimiento de tu caso.Entiendo que quieres la cancelación de tu cuenta con DAZNEscalo el caso del señor Daniel, para su revisión, graciasTe recuerdo que a través de este enlace puedes acceder a un apartado donde encontrarás útiles consejos sobre el correcto uso de la plataforma, que te permitirán disfrutar de la mejor experiencia con DAZN.s:daznsupport.zendesk.com/hc/es-es/articles/17688911937181-Consejos-para-vivir-la-mejor-experiencia-en-DAZNSi tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro live chat en nuestra página web.s:daznsupport.zendesk.com/hc/es-esQue tengas un buen día.Brahim,Team DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 31 de marzo de 2024, 18:26:54 UTC, escribió: [L6LZ2Y-110VY]

----------------------------------------------Hola, Daniel.Te doy la bienvenida al servicio de atención al cliente de DAZN España.Mi nombre es Brahim y es un placer ayudarte.Entiendo que quieres ejercer tu derecho de desistimiento con DAZNDespués de verificar en nuestro sistema no he podido encontrar alguna cuenta registrada con el correo electrónico, ****, desde el cual nos contactas sin embargo, puedo hacer búsquedas más avanzadas con otros datos que hayan podido registrarse (te dejo una lista a continuación). Por favor, responde a este email con estos datos para continuar investigando:-Nombre y apellidos.-Correo electrónico registrado.-Método de pago que ha recibido el cobro (si es con tarjeta de crédito, dinos las seis primeras y las cuatro últimas cifras de la misma, así como la fecha de caducidad).-Fecha de suscripción.-Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, permítenos ver en la imagen el código P-123456789 que está asociado con la operación).También puedes acceder al siguiente enlace para que puedas leer algunas de nuestras recomendaciones para encontrar los datos de tu cuenta. s:www.dazn.com/es-ES/help/articles/what-can-i-do-if-i-cant-remember-my-e-mail-addressSi has encontrado tu cuenta y necesitas cambiar la contraseña, recomendamos pinchar aquí, para obtener todas las indicaciones al respecto. s:www.dazn.com/es-ES/help/articles/how-to-reset-your-passwordRecuerda que puedes contactarnos cuando lo necesites.Que tengas un buen día.BrahimTeam DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 1 de abril de 2024, 6:53:08 UTC, support@daznsupport.zendesk.com escribió: ---------------------------------------------- Buenos días, Daniel. Mi nombre es Brahim, del servicio de atención al cliente de DAZN España y, estaré haciendo seguimiento de tu caso. Entiendo que quieres la cancelación de tu cuenta con DAZN Escalo el caso del señor Daniel, para su revisión, gracias Te recuerdo que a través de este enlace puedes acceder a un apartado donde encontrarás útiles consejos sobre el correcto uso de la plataforma, que te permitirán disfrutar de la mejor experiencia con DAZN. s:daznsupport.zendesk.com/hc/es-es/articles/17688911937181-Consejos-para-vivir-la-mejor-experiencia-en-DAZN Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro live chat en nuestra página web. s:daznsupport.zendesk.com/hc/es-es Que tengas un buen día. Brahim, Team DAZN -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. El 31 de marzo de 2024, 18:26:54 UTC, escribió: [L6LZ2Y-110VY][L6LZ2Y-110VY]

Hola, : Nos pusimos en contacto contigo hace unos días para ver si habías podido revisar nuestra última comunicación. No hemos recibido respuesta alguna por tu parte, de modo que vamos a proceder a resolver esta incidencia. Esperamos que hayas conseguido resolver tu consulta. En caso contrario, responde a este correo en los próximos tres días y la incidencia se reabrirá automáticamente. Equipo de atención al cliente de DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.[VKWLD2-67DLR]

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01990162-13', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.LArchivos adjuntos:TICKET 6890620 - OCU - DANIEL CAYUELAS - CPTES01990162-13.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/Y7rHoR2WrvN2lXfo9mLBWN3jU/?name=TICKET+6890620+-+OCU+-+DANIEL+CAYUELAS+-+CPTES01990162-13.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 31 de marzo de 2024, 18:22:51 UTC, escribió: [42G7D0-LRVZY]

Este es un correo electrónico automático del equipo de atención al cliente sobre el ticket: 6890620--Hola, :Nos preguntábamos si has tenido la oportunidad de revisar nuestra última solicitud.Necesitamos que nos des más información para proceder con este ticket.Si quieres actualizar la información o necesitas más tiempo para analizar este comentario, por favor, responde a este correo electrónico indicándolo. Si no recibimos respuesta en los próximos días, cerraremos la solicitud.Equipo de atención al cliente de DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.[42G7D0-LRVZY]

Hola, : Nos pusimos en contacto contigo hace unos días para ver si habías podido revisar nuestra última comunicación. No hemos recibido respuesta alguna por tu parte, de modo que vamos a proceder a resolver esta incidencia. Esperamos que hayas conseguido resolver tu consulta. En caso contrario, responde a este correo en los próximos tres días y la incidencia se reabrirá automáticamente. Equipo de atención al cliente de DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.[42G7D0-LRVZY]