Últimas reclamaciones

Hola, he llevado 3 veces un iPad Pro 9,7, dos veces en el 2022 y otra mas hoy mismo, al Apple Store de Sol, y en las dos veces anteriores no me dieron ninguna solución porque me indicaron que la salud de la batería estaba por encima del 80%, aunque les indique que no funcionaba bien, que se apagaba de golpe estando incluso al 60% de batería.. pero no me dieron solución alguna. En esta tercera ocasión me dicen que ahora si está por debajo, pero que ahora no tienen ya disponible la pieza para repararlo, así que lo máximo que pueden hacer es descontarme unos ridículos 55€ si compro un nuevo iPad.. un abuso total el que no me den otra solución en un dispositivo del 2017, que ahora es prácticamente inutilizable sin estar enchufado, mas cuando he acudido otras dos veces anteriores con los problemas y no quisieron resolverlos. He presentado queja ante la OMIC y ahora os escribo también a vosotros. Pagamos por productos Apple porque se les presupone una calidad muy alta y que además ante cualquier problema tendrás un gran soporte... y eso se aplicaba hace años, hace ya demasiado tiempo, ahora Apple no trata a sus clientes con la amabilidad y comprensión que debieran.. es como eso de que no estaba por debajo del 80%, si te estoy diciendo que el dispositivo está mal, debes darme una solución, no aferrarte a esos datos para que el cliente quede descontento con el mal funcionamiento de un dispositivo que tiene un coste muy elevado... mucho mas que cualquier otro de la competencia por aquel entonces.. y encima cuando ya vas y toca arreglarlo (eso si, por 100€ que te cobran por la batería) ahora te dicen que no, que ya no tienen el repuesto y que eso, como migajas te ofrecen 55€.. en un dispositivo que valía mas de 700€ y de gama top... vaya trato a los clientes.

Buenas tardes, realicé mi pedido a Alpargatas Mias el 5/10/2023. El 21/10/2023 envío un mail solicitando los pasos que debo dar para devolver uno de los productos, tras varios intentos sin contestación por su parte, y a través de diferentes medios, el 8/11/2023 consigo que vengan a recoger el paquete, desde entonces, más de MES Y MEDIO después, no he recibido reembolso alguno, y por supuesto nada de contestar a mis mail, o mensajes. Quiero saber cuál es el motivo del incumplimiento de los plazos de reembolso y la razón de no contestar a mis mensajes. Qué paso debo dar a continuación? Es necesario una denuncia?

Estimados/as señores/as:En fecha 11/09/23 hice un pedido de Lenovo X1 YOGA 2NDMe pongo en contacto con ustedes porque tras devolverlo a las dos semanas sin problema (me hicisteis la recogida), después de escribiros inumerables veces, tras las que solo una vez respondió Alberto indicando que lo solucionaría de forma personal el lunes siguiente, después de más de dos meses y medio de la reclamación, estoy sin el producto, y sin el reembolso.El número de factura es el fra. FAC20210, albarán ALV11270 y número de cliente CLI07882SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado, 439,23 €Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 29.11.23 adquirí en su página web un colchon emma one V3 135*190 cm.EN LA factura y mail de compra consta el importe y los detallesEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no se infló bien e informé inmediatamente a vuestro servicio al cliente de la incidenciaA día de hoy y después de llamadas varias y recogida del colchón defectuoso por parte de la ONG, sigo sin tener mi reembolso He mandado por mail toda la documentación solicitada y nadie ha hecho seguimiento de mi incidencia. En vuestra página web, ni s eme ha permitido publicar una opinión con la nefasta experiencia de compra, no funciona el whatsapp que se supone que hay de atención al cliente y te redirige a un bucle de pantallas sin nadie detras que gestione ni solucione nadaEspero que gestioné4is mi reembolso de forma inmediata antes de seguir adelante con reclamaciones judicialesSin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 9 de Noviembre de 2023 y me enviastéis una talla equivocada. Procedí a la devolución como me indicásteis, porque no hacíais cambio de talla, y compré de nuevo la talla correcta. El pedido devuelto fue enviado el 22 de noviembre y a fecha de hoy 19 de diciembre no me habéis devuelto el dinero.Esto, en términos legales, podría tratarse de apropiación indebida de dinero, fraude, y abuso al consumidor como empresa grande.No cogéis el teléfono ni respondéis a mis mensajes al teléfono que tenéis de contacto.Ni siquiera estáis cumpliendo con los plazos que vosotros mismos dais en vuestra web. Lo cual es bastante grave.Requiero que inmediatamente me déis una respuesta y me devolváis el dinero.

Hola, en la segunda quincena de noviembre Amazon empezó a cancelarme las compras sin avisar previamente, me salían aceptadas pero al poco tiempo me las cancelaba, me mandaron email diciendo no había cumplido su política de devoluciones y que solo podía hacer compras digitales¿? Tengo 181€ en saldo de Amazon que no puedo utilizar.He intentado contactar pero en atención al cliente de Amazon me dicen q no pueden hacer nada y q responda yo al e-mail y se pondrán en contacto en 72h....a día de hoy nadie se ha puesto en contacto para aclararme el problema.

hola! hice la transferencia del dinero ade mi monedero de wallapop a mi cuenta bancaria y no me lo ingresan. Me dicen que ya hicieron la transferencia con un justificante que no tiene ninguna validez con las fechas incorrectas y seguramente falseado pero el dinero no llega a mi banco y llevo cerca de 2 semanas esperando . alguna solucion?

Estimados/as señores/as:En fecha 13/11/2023 hice un pedido de unas zapatillas de deportes Adidas.Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que estoy esperando un reembolso y no hay manera de recibirlo. Después de haber enviado dos reclamaciones por email y no recibir respuesta alguna por vuestro departamento de atención al cliente, haber perdido el tiempo con ataques de impotencia y de ansiedad, SOLICITO el reembolso del doble de la cantidad del dinero ya que existe una Ley del Consumidor que ampara este reclamación.

Realice una compra y me lo han cobrado dos veces, solicito devolución.

Hola, realicé un pedido el día 15 de noviembre en Garden of Life. Llegó el día 29 de noviembre. Vi que no contenía el producto que yo quería y activé la devolución. Garden of Life se niega a recoger el pedido o a cubrir los gastos de devolución. Nos piden que devolvamos el pedido a los EEUU y el coste de devolución supone 42€, cuando el pedido nos costó 72€.En ningún lugar en su web informan al cliente de que deberá efectuar cualquier devolución a los EEUU.Pienso que nadie les compraría, si lo supieran. Es una forma de obligar al cliente a quedarse con la compra, le guste o no.La Ley española indica lo siguiente:107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores está claro en el sentido de que el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, el importe del producto más los gastos de envío. Más información del Ministerio de Consumo sobre devoluciones, cuyos gastos debe cubrir el vendedor: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htm#:~:text=El%20consumidor%20dispondr%C3%A1%20de%20un,conoce%20como%20derecho%20de%20desistimiento.Solicito la recogida gratuita del pedido en mi nueva dirección, ya que me he mudado en el tiempo en el que esperaba una solución, y la devolución íntegra de los 72€ que les pagué.O, en su defecto, una tarjeta de correos que me permita enviarles gratuitamente lo que les compré.