Estimados/as señores/as:En fecha 29.11.23 adquirí en su página web un colchon emma one V3 135*190 cm.EN LA factura y mail de compra consta el importe y los detallesEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no se infló bien e informé inmediatamente a vuestro servicio al cliente de la incidenciaA día de hoy y después de llamadas varias y recogida del colchón defectuoso por parte de la ONG, sigo sin tener mi reembolso He mandado por mail toda la documentación solicitada y nadie ha hecho seguimiento de mi incidencia. En vuestra página web, ni s eme ha permitido publicar una opinión con la nefasta experiencia de compra, no funciona el whatsapp que se supone que hay de atención al cliente y te redirige a un bucle de pantallas sin nadie detras que gestione ni solucione nadaEspero que gestioné4is mi reembolso de forma inmediata antes de seguir adelante con reclamaciones judicialesSin otro particular, atentamente.
