Últimas reclamaciones

A la atención de: Securitas Direct España, S.A.U. C/ Priégola, 2 – Parque Empresarial La Finca 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Asunto: Solicitud de baja y reclamación por intento de renovación abusiva de permanencia Yo, Minerva Rodriguez Gebran, con DNI 60588704b, comunico por la presente mi decisión de resolver el contrato de prestación de servicios de alarma suscrito en fecha 13 de noviembre 2023, habiendo cumplido íntegramente el periodo de permanencia de 24 meses estipulado. Securitas Direct me ha comunicado verbalmente que, para no abonar 360 € por los equipos, debo aceptar una prórroga de un año adicional de permanencia, condición que no figura en mi contrato original y que constituye una cláusula abusiva conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 82 y ss.). Por tanto: Solicito la baja efectiva sin penalización económica, Y requiero que me indiquen por escrito la base contractual o legal que justifique el cobro reclamado de 360 €, así como la valoración detallada de los equipos. Les advierto de que, en caso de persistir esta práctica, formularé la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y la AECOSAN.

HECHOS En fecha aproximada de 26-01-2024, contraté los servicios de la empresa Declarando S.L. con el fin de que desarrollaran una página web para mi negocio, así como la entrega de un ordenador portátil comprometido en el marco de la ayuda gestionada. Han transcurrido más de 20 meses desde entonces sin que la empresa haya cumplido con las obligaciones contratadas. La página web nunca ha sido entregada. He sufrido hasta cuatro cambios de programador a lo largo del proceso. En diversas ocasiones me han comunicado excusas como que “mi web se había extraviado” o que se retrasaba por causas ajenas a mí. En relación con el portátil: Desde el inicio se me indicó que estaba pendiente de entrega. En junio de 2024 reiteré la petición, sin éxito. En agosto de 2024 me aseguraron que el primer portátil disponible tras verano sería para mí (me lo comunicó la Sra. Raquel Moner. (Antes Irene Herrador). A día de hoy, octubre de 2025, sigo sin recibir dicho equipo y continúan alegando falta de stock, sin mostrar pruebas ni alternativas. He remitido decenas de correos electrónicos en los últimos meses y la empresa ha dejado de responder desde hace más de medio mes, siendo imposible contactar por ningún medio. Tanto yo como mi suegro hemos abonado cantidades vinculadas a estas ayudas públicas, de las que la empresa se ha beneficiado sin cumplir su parte del contrato. FUNDAMENTOS La empresa ha incumplido de forma continuada y reiterada las obligaciones contractuales, privándome del servicio contratado y del equipo comprometido, pese a haber cobrado las ayudas correspondientes. Esto puede constituir: Un incumplimiento contractual (art. 1.101 y ss. del Código Civil). Un posible enriquecimiento injusto a costa de ayudas públicas. Una vulneración de mis derechos como consumidor según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). SOLICITO Que la OCU, en defensa de mis derechos como consumidor: Requiera a la empresa Declarando S.L. a que cumpla de inmediato con las obligaciones asumidas (entrega de la página web y del portátil). Subsidiariamente, en caso de negativa o incumplimiento, que se proceda a la devolución íntegra de las cantidades abonadas, con los intereses legales correspondientes. Que se estudie la posible interposición de acciones legales por incumplimiento contractual y uso indebido de fondos públicos. Adjunto: Copias de correos electrónicos intercambiados desde febrero de 2024 hasta la fecha, que demuestran la falta de respuesta y los continuos retrasos. Copia del contrato/justificación de la ayuda pública concedida.

Hola: No he recibido las dos maletas que facturé el día 30-09-2025 en la oficina de Correos de Santa Pola (Alicante) y que debían haber sido entregadas el día 01-10-2025 en Eibar (Gipuzkoa) Además sólo consigo realizar reclamaciones que son atendidas por robots y que no me dan ninguna información útil. Nº de envío: 9483000774489331 9483000774489348

Hola buenas, hace unas semanas realicé un suscripción a una página que parecía fiable y ponía que costaba 0€. Al cabo de unas semanas me quitaron 34,70€ por una suscripción que yo no había realizado en la página Tastytroves. Entonces quería ver si podría realizar una reclamación para que me devuelvan mi dinero y cancelar la suscripción para que no me sigan cobrando.

Llevo un año y medio con ellos para que me hagan la web, he cambiado 4 veces de programadores, no me la hacen, me ignoran. El portátil que tienen que darme lleva año y pico pedido y dicen que su proveedor no tiene stock, me llamó Raque por teléfono (raquel.moner@declarando.es) diciendo que después de este verano el primero portátil que saldría sería para mí, pero no ha sido así, les contacté para la web y para el portátil y me dicen que sigue sin stock. Ahora llevan medio mes sin contestarme, es imposible contactar con ellos. Quiero iniciar proceso judicial contra ellos. Han cobrado tanto mi ayuda, como la de mi suegro, y no hacen nada, ni webs, ni dan el portátil. Tengo todos los correos, mails enviados durante más de año y medio con esto, y no hacen nada. Adjunto algunos de los primeros, de Febrero de 2024. También otro en el que no se presentó a la reunión y me cambiaron de programador. Otro en el que pido el portátil (junio año pasado). Otro en Agosto del año pasado que me dicen que se ha "extraviado" mi web. Otro en Noviembre detrás de ellos y sin respuesta. Otro ya en Enero de este año cabreado preguntando porqué me ignoran mes tras mes. Tengo decenas de mails más quejándome que podré adjuntar encantado. Ya me he cansado, quiero presentar cargos contra ellos. Se han aprovechado de dos ayudas públicas y me llevan mareando casi dos años.

A la atención del Servicio de Consumo, Yo, Jose María Merino, con DNI 44043157C, mayor de edad, nacido el 13 de julio de 1977, comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que interpongo la presente denuncia contra la empresa PRIVALIA, por los siguientes hechos:- Realicé un pedido a través de la aplicación de PRIVALIA, por un importe superior a 1.200 euros.- Dicho pedido nunca llegó a mi domicilio. En la aplicación aparece como 'no entregado'.- Al contactar con el servicio de atención al cliente de PRIVALIA, me comunican que sí fue entregado, pero no aportan prueba alguna de la supuesta entrega.- He preguntado a vecinos, compañeros de piso y conserje, quienes confirman que no recibieron el pedido.- Uno de los productos sí fue reconocido como perdido por PRIVALIA, y fue reembolsado. Sin embargo, el resto de los artículos no han sido entregados ni reembolsados.- La empresa no dispone de prueba de entrega de dichos productos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que por parte del organismo competente se tomen las medidas necesarias para que se me reembolse la cantidad abonada o se me entreguen los productos comprados, conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. En Cádiz, a 9 de octubre de 2025. Fdo.: José María Merino DNI: 44043157C

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MASMOVIL: Por la presente, presento una reclamación en relación con unos cargos indebidos que se me han aplicado recientemente. En concreto, en la factura de fecha 22/08/2025 se me ha efectuado un cargo de 3,99 €, y en la de fecha 30/09/2025, un cargo de 19,97 €, ambos a nombre del proveedor de servicios “Superchef HTPDNS B67694091”. Deseo dejar constancia de que no he contratado ni autorizado ninguna suscripción o servicio con dicho proveedor, por lo que considero estos cargos indebidos. Por todo ello, solicito expresamente: 1. Que se bloquee inmediatamente cualquier suscripción o cargo futuro proveniente de este proveedor o de terceros similares. 2. Que se proceda al reembolso íntegro de los importes cargados (3,99 € + 19,97 € = 23,96 €), ya que no he autorizado dichos pagos. 3. Que se investigue el origen del alta de esta suscripción y se tomen las medidas oportunas para evitar nuevas incidencias de este tipo. Considero que MASMOVIL debe garantizar la seguridad y control de las suscripciones vinculadas a las líneas de sus clientes, evitando el acceso o cobro no autorizado por parte de terceros. Quedo a la espera de una respuesta y resolución por escrito a la presente reclamación.

DENUNCIO CAPTACION DE CLIENTES POR PARTE DE VENDEDORES COMERCIALES HACIENDOSE PASAR POR IBERDROLA PARA LA CONTRATACION DE LOS SUMINISTROS A FAVOR DE FACTOR ENERGIA, ESTA MUJER CON MENTURAS QUE ME LLAMO INDICABA QUE ESTABA PAGANDO UN PEAJE ELEVADO POR LO QUE LA COMERCIALIZADORA ANTERIOR SE ENCONTRABA EN BARCELONA Y COMO MI SUMINISTRO ESTABA EN MADRID ERA UN COBRO EXCESIVO Y QUE CONTRANDO CON ELLOS SERIA MAS ECONOMIA Y QUE RECIBIRIA MAS DESCUENTO, EN ESE ENTONCES ESTABA CON JAZZTEL LUZ Y GAS, FUI CLARA CON ESTA PERSONA QUE TENIA DESCUENTO CON EL JAZZTEL EN EL INTERNET POR ESTAR CON LUZ Y GAS CON ELLOS Y QUE SI NO INTERFERIRIA EN NADA CON LA FACTURACION CON ELLOS, ME MENTIA DICIENDOME QUE NO, QUE TODO SERA IGUAL, QUE LO UNICO QUE CAMBIABA ERA LA COMERCIALIZADORA, LUEGO AL MOMENTO DE LA GRABACION DEL CONTRATO INDICABAN QUE TENIA UNA PENALIZACION DE 1 AÑO, DECIDI EN PARAR LA GRABACION DICIENDO QUE NO QUERIA PERMANECIA, ME CORTARON LA LLAMADA Y ME VOLVIO LLAMAR ESTA CHICA DICIENDOME QUE SOLO ERA PASAR LA GRABACION Y QUE NO ME COBRABAN PENALIDAD, Y ASI QUE CONTINUE CON LA GRABACION, ME DECIA QUE DURANTE EL PROCESO NO HICIERA NADA POR QUE SI CAMBIABA NO IBA A TENER UNA DEVOLUCION DE LO QUE ME ESTABAN COBRANDO DE MAS POR EL PEAJE DE PARTE DE IBERDROLA, DESPUES DE 7 DIAS RECIBO UNA BAJA DE JAZZTEL, Y COMO ESTA PERSONA ME DIO SU NUMERO DE CONTACTO LE VOLVI A PREGRUNTAR POR WHATSAP QUE HABIA RECIBIDO LA BAJA, ME DIJO QUE NO ME PREOCUPARA QUE A LA SEMANA SIGUIENTE ME LLEGARIA EL ALTA DE FACTURACION POR PARTE DE JAZZTEL Y QUE IBA A SEGUIR TENIENDO EL DESCUENTO EN EL INTERNET. Y LO PEOR DE ESTA EMPRESA FACTOR ENERGIA, TE APLICAN SERVICIOS QUE NO SOLICITAS COMO EL DE EMERGENCIA HOGAR POR 6.90 X MES Y SUM. ENERGIA VERDE CERTIFICADA POR 1.83 X MES, A TODO ESTO ESTA GENTE SE VALE DE ESTO PARA QUE UNO COMO CLIENTE NO PUEDA SALIRSE, POR ESO ES EL ENGANCHE DE LA PERMANENCIA, ES UN ENGAÑO TOTAL. HAGO ESTA DENUNCIA POR QUE ES INAUDITO QUE PERSONAS ASI SE VALGAN DE INFORMACION CONFIDENCIAL PARA LLAMARTE Y ESTAFARTE HACIENDOSE PASAR POR OTRAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS. ESTOY EN DESACUERDO CON LA ULTIMA FACTURACION DE FACTOR ENERGIA QUE ME HAN COBRADO POR CONSUMO DE 190 KWH POR EL MONTO DE 79,35€ CUANDO EL ULTIMO RECIBO POR PARTE DE JAZZTEL POR UN CONSUMO DE 265 KWK ME COBRARON 78,34€ UNA DIFERENCIA DE CONSUMO ABISMAL. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO AL IGUAL DEL CONTRATO DEL GAS, ESTOY INCONFORME SE REALIZARA LA DENUNCIA AL CONSUMIDOR EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, ADVERTIDOS ESTAN. MARITZA C.L. Representante

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su  página web un bastidora fullmix protool con el siguiente número de pedido: CVGHZJOOK El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: la reparación del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Consumo, Yo, Jose María Merino, con DNI 44043157C, mayor de edad, nacido el 13 de julio de 1977, comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que interpongo la presente denuncia contra la empresa PRIVALIA, por los siguientes hechos:- Realicé un pedido a través de la aplicación de PRIVALIA, por un importe superior a 1.200 euros.- Dicho pedido nunca llegó a mi domicilio. En la aplicación aparece como 'no entregado'.- Al contactar con el servicio de atención al cliente de PRIVALIA, me comunican que sí fue entregado, pero no aportan prueba alguna de la supuesta entrega. - He preguntado a vecinos, compañeros de piso y conserje, quienes confirman que no recibieron el pedido.- Uno de los productos sí fue reconocido como perdido por PRIVALIA, y fue reembolsado. Sin embargo, el resto de los artículos no han sido entregados ni reembolsados.- La empresa no dispone de prueba de entrega de dichos productos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que por parte del organismo competente se tomen las medidas necesarias para que se me reembolse la cantidad abonada o se me entreguen los productos comprados, conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. En Cádiz, a 22 de septiembre de 2025. Fdo.: Jose María Merino DNI: 44043157C