Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un pago en mi tarjeta no autorizado, autorice 50 céntimos y he tenido un cobro posterior de 39,9€ dos veces debido a que realicé el test dos veces SOLICITO el reembolso de ambos cargos a mi tarjeta , un total de 79,80€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han atendido mi solicitud de desistimiento del presupuesto No MAN-075781.00 , realizada con fecha 31/01/2025. El motivo es ejercer el derecho de desistimiento previsto en el Artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores que establece que "el consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Siempre que el empresario haya cumplido con el deber de información de este derecho en la documentación contractual ,el plazo a que se refiere el apartado anterior se computará desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios. Por tanto, deseariamos desistir del contrato y solicitar la devolucion de la cantidad entregada , toda vez que la solicitud de desistimiento se realizó en tiempo y forma. El art 74 de ese Real decreto recoge que ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. Por su parte , el art 76 de esa norma establece que cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Disculpando las molestias causadas, agradeciendo su buena predisposición y esperando que sea atendida esta solicitud ejercitando nuestro derecho en base a las circunstancias familiares expuestas, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto una unidad de solgar kangavites multivitaminico 60 cápsulas, una unidad de Leti AT4 gel de baño dermograso 750 ml pieles atópicas y una unidad de Listerine cuidado total 500 ml Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: e.mail de confirmación del pedido, e.mail de pedido completado y enviado, e.mail de mi primera reclamación sobre el pedido a fecha 5 de febrero, e.mail contestando el 7 de febrero disculpándose pero sin dar ninguna solución y e.mail de otro intento para saber de mi pedido a fecha 11 de febrero sin ninguna contestación desde entonces. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento una queja por prácticas ilegales a : Parcel Shop GLS con dirección Av. Mariano Moreno el Musico, 8, 28907 Getafe Dicho establecimiento se dedica a cobrar a clientes de wallapop 0,50€ por envío, indicando wallapop envío GRATUITO Según este establecimiento , dicha cantidad es en calidad de gastos de impresión , cosa que ningún otro Parcel Shop de España cobra Tengo pruebas y puedo presentar extractos bancarios de dichos cobros sin previo aviso del establecimiento

Con un enlace "trampa" al comprar un viaje en Destinia, parece que automáticamente te suscriben a un servicio que consiste en PAGAR 18 € TODOS LOS MESES. Si, te envían un correo de agradecimiento donde, en algún momento, indican que te cobrarán esos 18 € todos los meses a no ser que te des de baja. Pues menos mal que me he dado cuenta el primer mes... Quiero denunciar la nula claridad del contrato de suscripción que emplean estos espabilados. Gracias por su atención

Se contrató el 14 de diciembre vía web clase colectiva la semana del 16 al 20 de diciembre en nivel iniciado (una persona) y en nivel debutante (una persona), clases que han de comenzar a las 10h de la mañana. El día 16 a las 9:30 nos personamos en la oficina de la escuela y nos comunican que finalmente no se había creado grupo alguno en las horas y niveles que habíamos reservado y que no había profesor disponible para los días y horas previamente abonados. Además nos indicaron en la oficina de la escuela que lo que podríamos hacer es contratar clases particulares (las cuales conllevaban un coste sustancialmente mayor) y en horas diferentes de las seleccionadas. Cuando nos negamos a esto, en la misma oficina de la escuela nos ofrecen el reembolso de los 242€ de las clases y nosotros aceptamos, pero nos dicen que esperemos. A nuestra vuelta, nos dicen que aún no pueden hacerlo y que para ello debemos hacer una reclamación, sin asegurarnos el reembolso del dinero ya pagado. Hemos contratado un servicio que no hemos recibido porque la propia escuela reconocía que no tenía profesores para ello. No contentos con la negativa a las clases y horarios contratados, nos hablan de coger clases particulares pero pagando más y en otro horario. Dos meses después recibimos respuesta de la estación con la negativa al reembolso de los 242€ e indicándonos que "en la indicada fecha, como se les indicó, el grupo fue inferior a 5 alumnos, por lo que la clase a impartir era de 1 hora diaria", cosa que no guarda relación alguna con la reclamación presentada, lo que aumenta la sensación de indefensión del consumidor. Si la estación oferta unas clases que finalmente no puede comprometerse a dar, lo justo es que no cobre por algo que no ha podido hacer y que por boca de sus empleadas de la oficina de la escuela reconoció que no podía hacer. Si no hemos recibido clases de la escuela no ha sido por indisposición nuestra a ello. Manifestamos indefensión del consumidor por cobrársele fácilmente un producto contratado en unos términos y, por otro lado, por las trabas, dilación e inseguridad para reintegrársele el dinero pagado. Solicita: Devolución dinero Cuantía estimada de la reclamación: 242,00 €

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí mediante llamada telefonica expansion en orbyt con activación 8/1/2025 El pasado 18/12/2025 ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito por mail, con referencia 241125-000452. Llegada la fecha de activacion me cargaron 45,00€ los cuales reclame inmediatamente A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, pese a haber llamado varias veces al servicio de atencion al cliente donde me dicen siempre que está pendiente de que me lo devuelvan y que no hay problema…habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 90,00€]. Sin otro particular, atentamente.

la empresa de telefonia Vodafone lleva mas de un año reclamandome una supuesta factura inpagada por una o varias permanencias de las cuales no fui informado incluso me negaron su existencia al preguntar si tenia algo pendiente al comunicarles mi intención a cambiar de compañía. mi sorpresa fue el día de la portabilidad cuando me reclamaron unos 70 euros mas o menos, no recuerdo bien, procedí a pagarlos pq no quería discutir con ellos y en la misma llamada se convirtieron en 297,60 euros supuestamente por varias permanencias. llame a Masmovil que es a la compañia a la cual me cambiaba, me dijeron que no me preocupara por nada que no tenia ninguna permanencia que ellos lo habian comprobado y que de todas maneras ellos tenian un fondo de para pagar esa clase de reclamaciones, cosa que nunca hicieron y vodafone a veces por ellos mismos o por medio de una empresa de gestión de impagos (konecta) no dejan de molestarme y amenazarme. les e pedido la firma de la aceptacion de las clausulas, las grabaciones o cualquier otra medida para que demuestre que teniamos ese acuerdo y no me mandan siquiera la factura. somo sms y mails con el importe de la supuesta deuda. como anécdota graciosa a veces me llaman los mismos que me reclaman impagos para ofrecerme nuevos contratos... Quisiera resolver ya esta siyuacion de manera cordial y que me dejen tranquilo, muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Buy Barça Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Buenos días, Como no recibo nueva respuesta ni solución , debo decir que estoy muy insatisfecha con la atención recibida. He enviado varios correos detallando el problema con el producto que me enviaron y no he recibido una solución clara ni ágil. Como ya expliqué en muchos correos que he enviado a la empresa y que ya no me contestan , tengo un problema con unos auriculares que compré, me contestaron a uno uno de los correos que envié y me pedían un video del producto , cosa que no entiendo porque el problema es de sonido: los auriculares presentan una calidad de audio muy distorsionada. Este defecto no es visible físicamente y, por tanto, no entiendo cómo esperan que lo demuestre mediante un video. SOLICITO […].  que me indiquen un procedimiento razonable para gestionar la devolución del producto defectuoso y proceder al reembolso o sustitución inmediata, como corresponde según las políticas de garantía y atención al cliente. Espero una respuesta rápida y una solución definitiva. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en sus instalaciones una autocaravana Adria Matrix M670 SBC matricula 1910LXJ. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, contrato de compra-venta, PDF con correos electronicos informando de las incidencias encontradas dentro del plazo de garantia. Comunicamos los defectos durante el plazo legal de la garantia ya que se informó de los mismos antes del 13/08/2024, puesto que sólo se nos dió un mes de garantia en la zona de vivienda. En fecha 19/08/2024 informamos del problema con la alarma del sistema de control de presión de los neumáticos, para el tema mecánico se nos dió un año de garantia, pero tampoco se ha resuelto. Desde la compra del vehículo el vendedor a dado respuesta a algunas de las solicitudes, pero lo que nos dijo que repararía y ahora nos niega la reparación es: 1) la mosquitera de la claraboya de encima de la cabina de conducción que no funciona y el 3 de octubre nos dijo que pedia el recambio al fabricante. 2) El sistema de control de presión de los neumáticos. 3) Pendiente de instalar un decodificador para la antena de TV que dijo que instalaria. Puestos en contacto con el vendedor el 14 de enero de 2025, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. M. José