Estimados/as señores/as:
En fecha 13/07/2024 adquirí en sus instalaciones una autocaravana Adria Matrix M670 SBC matricula 1910LXJ.
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, contrato de compra-venta, PDF con correos electronicos informando de las incidencias encontradas dentro del plazo de garantia.
Comunicamos los defectos durante el plazo legal de la garantia ya que se informó de los mismos antes del 13/08/2024, puesto que sólo se nos dió un mes de garantia en la zona de vivienda. En fecha 19/08/2024 informamos del problema con la alarma del sistema de control de presión de los neumáticos, para el tema mecánico se nos dió un año de garantia, pero tampoco se ha resuelto.
Desde la compra del vehículo el vendedor a dado respuesta a algunas de las solicitudes, pero lo que nos dijo que repararía y ahora nos niega la reparación es:
1) la mosquitera de la claraboya de encima de la cabina de conducción que no funciona y el 3 de octubre nos dijo que pedia el recambio al fabricante.
2) El sistema de control de presión de los neumáticos.
3) Pendiente de instalar un decodificador para la antena de TV que dijo que instalaria.
Puestos en contacto con el vendedor el 14 de enero de 2025, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
M. José
