Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. S.
05/01/2026

Devolución del cobro i baja directa

No realize ningún pedido i me abría cobrado 29;99€ solicito la devolución del dinero i la baja inmediata

Cerrado
B. S.
05/01/2026

Devolución del cobro i baja directa

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. G.
05/01/2026

CARGO EDREAMS PRIME EN TARJETA CRÉDITO SIN AUTORIZACIÓN

Hola, Soy Raúl Gastiasoro González. Me han cargado en la tarjeta de crédito un importe de 99,99€ sin autorización, sin consentimiento mío y sin compra alguna. Estoy dentro del plazo de 14 días desde que ustedes decidieron unilateralmente cobrarme esa cantidad. eDreams incurre en prácticas abusivas en relación con la suscripción a eDreams Prime. Me han cobrado una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin consentimiento y sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es triki1607@hotmail.com. Gracias

Cerrado
E. M.
05/01/2026

Cobro no autorizado en mi tarjeta de crédito

Yo, María Eugenia Muro Ayestaran, con D.N.I. 50846516W, me dirijo a ustedes para comunicarles que me han cargado una cantidad en mi tarjeta de crédito que yo no he autorizado. Por lo tanto, les ruego encarecidamente que me reintegren esas cantidades, así como que me den de baja automáticamente de mi 'supuesta' suscripción. Ante la imposibilidad de comunicarme con ustedes, ni acceder a su página, lo hago por este canal. Si no atienden mi petición, me veré obligada a tomar otra serie de medidas más drásticas. Quedo a la espera de sus noticias, antes de 15 días. Atentamente: María Eugenia Muro Ayestaran

Cerrado
L. S.
05/01/2026

baja prime

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cargo correspondiente a la cuota del servicio Prime que se ha aplicado recientemente en mi cuenta. Deseo dejar constancia de que no tengo intención de utilizar este servicio durante este año. Tras comprobar el cobro, me puse en contacto telefónicamente con su servicio de atención al cliente para solicitar la devolución(la cantidad de 154.56 BND), pero se me indicó que no era posible realizarla, decisión con la que no estoy de acuerdo. Además, no recibí ningún aviso previo de la renovación automática del servicio. Según tenía anotado en mi calendario, debía recibir una notificación antes de que se efectuara el cobro, lo cual no ocurrió. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución del importe cobrado y la cancelación inmediata del servicio Prime, ya que no ha sido utilizado ni consentido para este periodo. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución satisfactoria a esta reclamación. Atentamente,

Resuelto
M. B.
05/01/2026

Reclamación por cobro indebido de póliza tras baja definitiva del vehículo

EXPONGO Que tenía contratada una póliza de seguro de automóvil con Mutua Madrileña, cuyos datos completos facilitaré a requerimiento. El día 26 entregué mi vehículo en el desguace y se tramitó su baja definitiva en la DGT, comunicándolo ese mismo día a Mutua Madrileña. A pesar de dicha comunicación, la aseguradora renovó automáticamente la póliza el día 29 y realizó el cargo del recibo, cuando el vehículo ya no existía legalmente y, por tanto, no existía riesgo asegurado. Además, desde el día 26 hasta el día 29, periodo que supuestamente estaba cubierto por la póliza anterior, el vehículo ya había sido dado de baja y el seguro fue debidamente informado, por lo que tampoco procede el cobro de esos días. La aseguradora ha realizado, por tanto, un cobro indebido, tanto por la renovación de una póliza inexistente como por mantener cobertura durante días en los que el vehículo ya no existía. SOLICITO - Que se declare indebida la renovación de la póliza realizada el día 29. - Que Mutua Madrileña proceda a la devolución íntegra del importe cobrado. - Que se reconozca la inexistencia de obligación de pago desde el día 26, fecha de la baja definitiva del vehículo. - Que la OCU intervenga en mi nombre como consumidora para la resolución del conflicto. Adjunto: Justificante de la baja definitiva del vehículo. Comprobante del cargo realizado por la aseguradora.

Cerrado
M. G.
04/01/2026

Seguro Mascotas LIMPIEZA BUCAL NO CUBRE SEGUN VETERINARIOS

Buenas noches! Las coberturas del seguro no son reales , me dicen que clínica está concertada para una limpieza en Álava , pero resulta que me cobran 195 eur , mientras que en la cobertura del seguro pone 55 wur

Resuelto

Quiero cancelar ese servicio

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a de una empresa llamada Cash.privicompras No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, quisiera darle de baja ya que desconozco ese servicio y no lo quiero porfavor Mi Gmail Jhon.araquec.a@gmail.com seguro allí debe estar vinculado el cobro de ese servicio Desconozco el número de cliente

Resuelto
D. M.
04/01/2026

Problema con las acciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo mucho tiempo sin poder comprar ni vender acciones en la app de bunq, he contactado con soporte en diversas ocasiones tanto como a través de la app como a través del email y no he conseguido nada. Que soporte más nefasto porque cuando escribes te dicen que van a escalar el caso a un superior y no hacen nada ni contactan contigo posteriormente ni nada Adjunto la captura de pantalla donde se enseña en problema SOLICITO: Que se me resuelva el problema o que me abonen la cantidad retenida en acciones

Cerrado

daño psicologico y moral resultantes del mal servicio

HOLA , HASTA ESTE MOMENTO MIENTRAS ESCRIBO ESTA RECLAMACION SIGUO SIENDO CLIENTE DEL BANCO SANTANDER DE BENICARLO OFICINA 2376 DONDE RECIBI EL MALTRATO POR PARTE DE UNOS FUNCIONARIOS Y NO TODOS POR SER SINCERO. HACE UNOS MESES ABRI UNA CUENTA CORRIENTE Y TODO PARECE BIEN AL PRINCIPIO,, HASTA QUE UN DIA ME IMVIARON UN MENSAJE PEDIENDO ACTUALIZAR MI DATOS,COSA QUE VEO NORMAL VISTO QUE YO MISMO TRABAJABA EN MI PAIS EN UN BANCO ( 18 AÑOS) Y SÉ QUE ES UN BANCO...PERO LO QUE NO ES NORMAL ES LA MANERA DE HACERLO. PEDI CITA CON EL DIRECTOR DEL BANCO PARA EXPLICARLE MI SITUACION Y INTENTAR APLAZAR EL TEMA HASTA QUE ME CONTESTARAN DE EXTRANJERIA Y PUEDO RENOVAR MI AUTORIZACION DE RESIDENCIA.ADEMÁS SOY BENEFICIARIA DE UNA RENTA VALENCIANA DE INCLUSION CUYA NÓMINA LA TENGO DOMICILIADA . EL DIRECTOR ME ASEGURÓ QUE TENDRÉ DOS MESES DE PLAZO PARA ACTUALIZAR MIS DATOS, TIEMPO NECESARIO PARA EL TRAMITE DE MI EXPEDIENTE POR PARTE DE LA OFICINA DE EXTRAJERIA. A FINAL DEL MES DE DICIEMBRE 2025 RECIBI MI NÓMINA EN MI CUENTA SANTANDER ,PERO EN EL BANCO NO ME LA QUIEREN DAR BAJO PRETEXTO QUE HA SIDO DEVUELTO ..YO NO TRABAJO DE MOMENTO Y ESA NÓMINA DE LA GENERALITAT ES NUESTRO UNICO RECURSO YO , MI MARIDO Y MIS DS HIJOS MENORES, Y POR CULPA DE LO QUE OCURRIO TENGO AHORA DEUDAS Y FACCTURAS SIN PAGAR. TODO ESO HA PROVOCADO UN DAÑO PSICOLOGICO QUE SUFRIMOS TODOS EN MI NUCLEO FAMILIAL. ESPERO TENER TODO ESO EN CONSIDERACION Y QUE SE HAGA JUSTICIA .ENTIENDO QUE HAY NORMAS A SEGUIR , PERO A VECES SE TIENE QUE SER MÁS FLEXIBLES , MÁS COMPRENSIBLE Y SOBRE TODO MÁS HUMANO..GRACIAS. UN SALUDO

Cerrado

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