Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Retraso respuesta atencion al cliente

Hice una llamada a la Superlinea y me hicieron esperar mas de 20 minutos cuando el maximo es 3

Cerrado
L. A.
04/08/2025

Cierre cuenta Trade Republic

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Trade Republic comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la cuenta de ahorro de la que soy titular. Y ello por: imposibilidad de efectuar el cierre a través de los medios facilitados por la propia entidad, a pesar de haber seguido las instrucciones indicadas y haber recibido confirmaciones automáticas de cierre sin que este se haya hecho efectivo. Esta situación me genera inseguridad ante la posibilidad de que se produzcan cargos o comisiones no autorizados. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de la solicitud de cierre en la aplicación, copia de las respuestas automáticas recibidas y copia de las comunicaciones intercambiadas por correo electrónico. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata y definitiva del contrato de la cuenta mencionada, y que se me remita confirmación por escrito del cierre, garantizando que no se generarán cargos ni comisiones tras la fecha de cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
04/08/2025

Problema con rembolso sin estar autorizado y apropiarse del dinero de mi cuenta, sin realizar ninin

Consulte por un crédito inmediato, no acepte la propuesta y de igual modo me debitaron de mi cuenta un importe de 34,90 pidiendo la devolución inmediata y no tengo a fecha de hoy ninguna notificación. Pido por favor me reintegren el dinero a la brevedad. Y dar de baja en el servicio.

Cerrado

Me perdieron los papeles de una testamentaria

Hace 3 semanas les llevé toda la documentación que me solicitaron. Herencia, Impuesto de sucesiones, DNI, etc... ( anteriormente certificado de defunción, UU.VV,) El caso es que me dieron cita para hoy para ya cancelar la cuenta de la persona fallecida y HABÍAN PERDIDO TODA LA DOCUMENTACIÓN!!!!! Eso por no decir que fui con cita previa y me atendieron 45 minutos tarde para no solucionar nada. Volvieron a escanear toda la documentación y a esperar otras 3 semanas mínimo con lo que eso conlleva (por ejemplo pagar al notario que nos gestionó toda la herencia, perder (en mi caso) horas de trabajo que luego tengo que recuperar. ES UNA VERGÜENZA.

Cerrado
I. R.
04/08/2025

CANCELACION DE CUENTA

BUenos dias, Quiero cancelar mis cuentas en el Deutche bank y no hay manera de que mi oficina me de una cita y quiera atendem¡rme. Llamo al numero de atención al cliente y ellos me dicen que no pueden hacer nada, que toman nota de mi telefono y que la oficina contactara conmigo. Llevo dos meses intentado esto, ya que a partir del 20 de agosto del 2025 empezaran a cobrar comisiones por tener una cta corriente si no cumples una serie de requisitos. Como podemos tratar el caso? Gracias

Resuelto

Credit perfect

Mi nombre es Adrián Rodríguez Vendrell y presento esta reclamación por varios cargos no autorizados realizados en mi cuenta bancaria a favor de Credit Perfect. Los importes cobrados sin mi consentimiento son: Un cargo de 0,99 € Dos cargos de 29,99 € Un cargo de 29,00 € No he solicitado ningún servicio ni he autorizado dichos pagos. Estos cobros son, por tanto, indebidos. No tengo constancia de haber contratado voluntariamente ningún producto o suscripción con Credit Perfect. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados y la anulación de cualquier servicio o suscripción asociado a mi nombre. Adjunto extracto bancario como prueba de los cargos. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a la autoridad de consumo competente.

Cerrado
R. G.
04/08/2025

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cozmo (Techorro Spain S.L.U.):

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cozmo (Techorro Spain S.L.U.): Me dirijo a ustedes en relación con el Contrato de Préstamo personal suscrito el 10 de julio de 2025, por un importe de 110,00 €, con vencimiento el 31 de julio de 2025, y un importe total a devolver de 179,30 €, lo que supone una TAE del 433.912,05 %. Tras revisar detenidamente las condiciones del contrato, les comunico que los intereses aplicados son manifiestamente usurarios, en virtud de lo establecido en: El artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura de 1908, que declara nulos los contratos con intereses “notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados”. La Sentencia del Tribunal Supremo 160/2025, que consolida la doctrina de que un interés es usurario si supera en más de seis puntos porcentuales el tipo medio del mercado 1. La jurisprudencia de 2023 y 2024, que extiende este criterio a préstamos personales y microcréditos, considerando usurarios aquellos cuya TAE supere entre un 33 % y un 50 % el tipo medio de mercado 2. En este caso, la TAE aplicada supera en decenas de miles de veces el tipo medio de mercado para préstamos personales, lo que constituye una vulneración flagrante de la normativa vigente y de los derechos del consumidor. Por tanto, les intimo formalmente a: Declarar la nulidad parcial del contrato, eliminando los intereses abusivos. Recalcular el importe a devolver, limitándolo al capital prestado (110,00 €) y, en su caso, a un interés legal razonable. Confirmar por escrito la cancelación de cualquier cargo adicional derivado de intereses, comisiones o penalizaciones por impago. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, procederé a: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Consumo y los ficheros de solvencia patrimonial en caso de inclusión indebida. Acudir a la vía judicial, solicitando la nulidad del contrato y la devolución de los importes cobrados en exceso, con expresa imposición de costas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Cerrado

Pago Privicompras sin consientimento

Hola. Esta mañana me he dado cuenta de un cargo en mi cuenta de 18.00 € que no había realizado. Aparecía como pago con tarjeta. El cargo aparecía como Privicompras.es. No he aceptado NUNCA esta suscripción ni la he realizado conscientemente. Solicito la devolución completa de los 18.00€ que han sido cargados a mi cuenta sin mi consentimiento y la baja definitiva a este servicio de suscripción.

Resuelto
J. D.
04/08/2025

Préstamo no solicitado

Hola me metí para solicitar información de unas simulaciones y me han concedido un préstamo en Avafin sin pedirlo ni siquiera tengo metido forma de pago Avafin.es es la empresa

Cerrado
A. M.
04/08/2025

Me di de baja en edreams y me siguen cobrando suscripcion

Buenos dias, Hace dos años me di de alta en edreams y al año siguiente (pasado verano) me hicieron un cobro de 89,99 euros que no pude recuperar y que yo desconocía. Tras muchísimas gestiones (llamadas, chats etc) finalmente logré darme de baja telefónicamente y me han vuelto a cobrar 89,99 euros hace unos días. No puedo contactar con ellos telefónicamente (queda en espera la llamada horas), les he escrito emails indicándoles que es un robo y que les iba a denunciar tanto en la OCU como en redes sociales pero me contestan (respuesta automatizada) que tengo que rellenar un formulario que ni aparece en la página. Muchas gracias

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