Últimas reclamaciones

Abinitio acosa con mensajes SMS y correos electrónicos pidiendo que se paguen unas deudas de Endesa que ya estaban pagadas en un laudo arbitral de consumo celebrado en 2024. Hice una reclamación a Endesa para que revisaran el laudo y estoy a la espera de que me respondan, pero Abinitio está mandando mensajes para cobrar esas supuestas deudas y con la amenaza de subir intereses de no abonarlo. Aparte hay un determinado personal que interrumpe y está a la defensiva cuando se le explica mi caso. Les he pedido que respeten los 15 días que me ha dicho Endesa que necesitan para contestarme, pero está consultoría no me da ese margen y quieren que pague por algo que aún está en proceso de reclamación

Hola, este año para realizar la declaración de la renta me suscribí en su tarifa estándar para que me hicieran la renta, me la revisaron y prepararon y la presenté, sin problemas. A los varios días les escribo porque detecto un error por parte de ellos que han puesto mal unos datos y tampoco han incluido otros y allí empieza todo el desastre, no contestan apenas, luego cada día contesta una persona diferente pasadas 48h entre respuestas, viendo el problema pago a una tarifa superior FULL para poder hablar con un asesor vía WhatsApp más rápido, después de pagar ya ni contestan ningún día, quiero que se me devuelva el pago del servicio ya que ha sido nefasto y ahora tengo que ir a un gestor pagando otra vez para que lo arregle y me haga una declaración rectificada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de febrero de 2026 comuniqué a mi aseguradora, Nationale-Nederlanden, un siniestro por humedades en el interior de mi vivienda, derivadas de una filtración desde la fachada exterior. Tras una primera valoración pericial, se me indicó que debía reparar previamente el origen de la filtración para poder proceder a la reparación de los daños interiores. Siguiendo dichas indicaciones, realicé la reparación correspondiente, enviando el día 19 de marzo de 2026 las facturas y fotografías acreditativas. Posteriormente, el día 8 de abril de 2026, un perito designado por la aseguradora acudió a mi domicilio para verificar que la reparación del origen se había realizado correctamente, dando su visto bueno y trasladando la documentación a la aseguradora para la aprobación del presupuesto de reparación interior, la cual, según se me ha indicado telefónicamente, ya ha sido aprobada. Sin embargo, desde dicha fecha no he recibido comunicación alguna por parte de la aseguradora sobre los siguientes pasos a seguir, a pesar de haber contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente. En dichas llamadas se me indica reiteradamente que la gestora asignada se pondrá en contacto conmigo, lo cual no ha sucedido hasta la fecha. Esta situación está provocando una demora injustificada en la resolución del siniestro, generando perjuicios y una evidente falta de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito: 1- Que se inste a la aseguradora a dar una respuesta inmediata sobre el estado del expediente. 2- Que se agilice la gestión del siniestro y se proceda sin más demora a la reparación de los daños interiores o a la indemnización correspondiente. 3- Que se depuren las responsabilidades derivadas de la falta de atención y seguimiento del expediente. Fdo.: Michael Mansfield Tineo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad, titular de una póliza de seguro de decesos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de seguro de decesos, concretamente: la no gestión del sepelio transcurridos más de tres meses desde el fallecimiento del asegurado, la falta total de respuesta a las comunicaciones escritas remitidas en varias ocasiones, la ausencia de información concreta sobre el estado del expediente y los plazos de resolución, y el cobro continuado de la prima mediante domiciliación bancaria en una cuenta que no debería estar activa. Y ello por: tras el fallecimiento del asegurado en enero de 2026, se contactó con la entidad en múltiples ocasiones por correo electrónico solicitando información sobre la gestión del sepelio, la factura detallada y el capital sobrante de la póliza. Únicamente se recibió una respuesta escrita por parte del tramitador a principios de febrero de 2026, en la que se indicó un plazo aproximado de dos meses para la liquidación. Transcurrido dicho plazo, los correos de seguimiento no han recibido respuesta. Las llamadas telefónicas realizadas posteriormente tampoco han dado resultado, siendo transferida entre departamentos sin obtener información concreta ni fecha de resolución. Adicionalmente, el 6 de abril de 2026 se realizó un cargo de 33€ mediante domiciliación bancaria en la cuenta de la asegurada fallecida, cuando dicho cobro debería haberse realizado en la cuenta de la tomadora de la póliza. A fecha de presentación de esta reclamación, el expediente permanece sin resolver. Adjunto los siguientes documentos: copia de la póliza de seguro de decesos, correos electrónicos enviados a la entidad, certificado de defunción del asegurado. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para proceder a la liquidación inmediata del expediente, facilitando la factura detallada del sepelio, informando sobre la existencia o no de capital sobrante y el procedimiento para su cobro, y corrigiendo la domiciliación bancaria incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El viernes pasado transferí 3000 de mi cuenta de Goin a mi cuenta de banco personal. El dinero no me ha llegado a día hoy y llevo reclamándolo cada día en varios mails que no están respondiendo. Ayer después de unos 10 mails me dijeron que el dinero está retenido y que están teniendo problemas pero que ayer por la noche lo tendría y así no ha sido. El dinero sigue sin estar en mi cuenta y lo necesito urgentemente. Aparte de que no responden a los mails, no tienen un teléfono de atención al cliente y el chat no funciona. Que puedo hacer?

Reclamo mis 31 euros que me los devuelvan a mi cuenta bancaria ES5230580990212764139165 hagan el favor ,que estoy en mala situación no me los cobren más .

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 40€ El pasado 16 de enero y 3 de marzo], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Que el día 2 de marzo me pongo en contacto con ustedes para indicarles que tengo pendiente un cargo de 22€ de la empresa Airbnb, les informo que yo no he contratado nada, que será un engaño , me responden, págelo usted y luego reclame, en ésa misma llamada me informan que tengo otro cargo de 18€ de enero, y posteriormente, me anulan la tarjeta. El banco me hace la devolución de 22€ y al día siguiente me lo descuentan. Me pongo en contacto con Airbnb, y me responden, que yo habré dado la tarjeta a un amigo o un familiar, ninguna información más, ( que no se yo, que apartamento se puede contratar por 18 y 22€). El banco en un primer momento me dice que no hace falta denuncia y posteriormente que si. En el puesto de la guardia civil, me informan que para los cargos en las tarjetas, no se necesita denuncia por el Real decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, y me dan unas fotocopias donde está toda la información. Se lo presento a ING y hasta la fecha no he tenido respuesta alguna. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 40€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, es en relación a la reclamación anterior que la había cerrado porque recibir otro e-mail o correo con ciertas amenazas. Me decis que ningún trabajado trabaja más allá de las 20:00 horas. Pues eso fue a las 12:00 de la noche, tengo las pruebas en los e-mails y el Domingo también. tengo todos los correos guardados. Para: yo · dom, 19 abr a las 9:55 · dom, 19 abr a las 0:00 añado pantallazos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: no se entregó el contrato ni ninguna referencia a la suscripción, habiéndome cobrado la cantidad de 16 € y teniendo que dar de baja la tarjeta de crédito correspondiente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del "contrato " que no se me ha enviado. Sin otro particular, atentamente. Remedios Centeno