Tu reclamación
E. M.
A: VIVUS
Reclamo la nulidad de los contratos por exceder infinitamente los limites de interes estipulados por el banco de españa, hablamos de un abuso extremadamente perjudicial para los usuarios intentare solucionarlo por esta via, o en su defecto con BDE AEPD y judicialmente
Mensajes (6)
VIVUS
A: E. M.
Estimado Cliente, Le informamos que para poder revisar la reclamación recibida a través de reclamar@ocu.org, deberá acompañar a la misma una copia legible y en vigor de su documento de identidad. Nos puede hacer llegar la documentación solicitada a nuestro correo electrónico juridico@4finance.com. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración, Atentamente, Asesoría Jurídica 4finance Legal Department. Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madrid juridico@4finance.com www.4finance.com P Please consider the environment before printing this email El presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional; su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente. Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@4finance.com This message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy; dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender. Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email at DPD@4finance.com
E. M.
A: VIVUS
Documentacion
VIVUS
A: E. M.
Estimados Sres., Por la presente acusamos recibo de la reclamación enviada a 4finance Spain Financial Services, S.A.U. A este respecto, por una parte, les informamos que 4FINANCE no está sujeta a la disciplina del Banco de España. Al no ser entidades de crédito ni escimientos financieros de crédito, el Banco de España NO supervisa a las empresas que ofrecen micropréstamos, lo que significa que la recogida de datos sobre este tipo de producto financiero está fuera del mandato de este organismo regulador. Y así figura en la Información Normalizada Europea que todo cliente declara haber leído y aceptar antes de contratar un préstamo con 4FINANCE. Asimismo, les informamos que, en cada una de las ocasiones en que nuestra Compañía concede un préstamo, el cliente acepta las condiciones, de forma previa a su aprobación, y declara estar informado de que un micropréstamo es una categoría específica de préstamos, caracterizada por solicitudes de cantidades pequeñas a corto plazo, y que el coste de Vivus se ha confirmado como igual o inferior al promedio según los datos publicados por el Centro de Estudios de Consumo CESCO. En este punto, cabe citar la importante sentencia del Tribunal Supremo 149/2020, de 4 de marzo que fue muy clara en cuanto a la valoración de un producto usurario: “Para determinar la referencia que ha de utilizarse como «interés normal del dinero» para realizar la comparación con el interés cuestionado en el litigio y valorar si el mismo es usurario, debe utilizarse el tipo medio de interés, en el momento de celebración del contrato, correspondiente a la categoría a la que corresponda la operación crediticia cuestionada. Y si existen categorías más específicas dentro de otras más amplias […], deberá utilizarse esa categoría más específica”. De acuerdo con esta sentencia del TS y teniendo en cuenta, por una parte, que los micropréstamos son una categoría específica de préstamos caracterizada por solicitudes de cantidades pequeñas a corto plazo, que presentan coincidencias entre sí que los diferencian de otros créditos al consumo y que son determinantes del precio del crédito; y, por otra parte, como el coste de los préstamos Vivus se ha confirmado como igual o inferior al promedio de su categoría, debemos concluir que nuestros préstamos no son usuarios. A este respecto, les informamos que el préstamo número 99724901002, contratado con Vivus, fue cedido en cartera en el mes de septiembre de 2019 a la entidad BULNES CAPITAL. En consecuencia, dicha entidad es ahora la acreedora del crédito que hasta la fecha indicada mantenía Usted con 4finance Spain Financial Services, S.A.U., en relación al contrato de préstamo antes mencionado. Los datos de contacto de la entidad cesionaria son los siguientes: • Calle O’Donnell 12, 28009 • 91 031 41 50 • recuperaciones@procobro.es Por tanto, como consecuencia de la cesión de la cartera para cualquier información relativa al estado actual del préstamo, incluida la negociación de su cancelación, deberá dirigirse a la compañía BULNES CAPITAL. Atentamente, Asesoría Jurídica 4finance Legal Department. Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madrid juridico@4finance.com www.4finance.com P Please consider the environment before printing this email El presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional; su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente. Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@4finance.com This message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy; dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender. Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email at DPD@4finance.com
E. M.
A: VIVUS
Departamento de Reclamaciones Vivus Finance S.L.U. ASUNTO: Reiteración de nulidad por usura – Requerimiento previo a acciones judiciales A la atención del Departamento de Reclamaciones de Vivus: Yo, Eric Merenciano Mamolar, en relación con su respuesta a mi reclamación, manifiesto mi total disconformidad con la misma y reitero lo siguiente: Primero.– El contrato de préstamo suscrito con su entidad incurre en usura conforme a la Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908, normativa plenamente aplicable a cualquier operación de crédito, con independencia de la naturaleza del prestamista o del producto comercializado. Segundo.– El tipo de interés aplicado resulta manifiestamente desproporcionado y notablemente superior al interés normal del dinero en operaciones de crédito al consumo, no pudiendo justificarse ni por el riesgo del producto ni por su supuesta transparencia contractual. Tercero.– Conforme a la doctrina reiterada del Tribunal Supremo (entre otras, sentencias STS 628/2015 y STS 149/2020), la consecuencia de la nulidad por usura es la obligación del prestatario de devolver únicamente el capital efectivamente dispuesto, debiendo la entidad restituir todas las cantidades abonadas que excedan del mismo. Cuarto.– No resulta aceptable la comparación con el mercado de microcréditos como justificación de tipos de interés desproporcionados, ni la mera aceptación contractual supone convalidación de condiciones nulas de pleno derecho. Por todo ello, REITERO FORMALMENTE la solicitud de nulidad del contrato por usura y la devolución íntegra de las cantidades abonadas en exceso del capital dispuesto. Se les concede un plazo improrrogable de 7 días para una propuesta de resolución amistosa. Transcurrido dicho plazo sin respuesta satisfactoria, se procederá sin más aviso a la interposición de demanda judicial, con solicitud expresa de condena en costas a su entidad. Asimismo, esta comunicación tiene efectos de requerimiento previo a acciones judiciales. Si la deuda fue vendida a un fondo buitre, sois vosotros los que vendéis una deuda con contrato nulo y de categoría , por que sabéis lo que pasa. y va a pasar. Atentamente, Eric Merenciano Mamolar DNI: 53997603C ARG ABG
VIVUS
A: E. M.
Estimados Sres., Por la presente acusamos recibo de la reclamación contra 4finance Spain Financial Services, S.A.U. A este respecto, le recordamos que la reclamación de los préstamos que nos indica ya fue respondida el día 22 de abril de 2026. Estamos a su disposición para cualquier consulta. Atentamente, Asesoría Jurídica 4finance Legal Department. Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madrid juridico@4finance.com www.4finance.com P Please consider the environment before printing this email El presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional; su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente. Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@4finance.com This message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy; dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender. Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email at DPD@4finance.com
E. M.
A: VIVUS
De acuerdo, como esto ya esta bastante cargado y vendisteis la deuda que igualmente el el titular originario es vivus , interpongo demanda collado Villalba. un saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores