Últimas reclamaciones

Estimado equipo de SHEIN, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a un pedido reciente en el que he detectado una práctica poco transparente. Durante el proceso de compra, se mostraban ciertos productos como rebajados u ofertados, pero al revisar el detalle del pedido y comparar precios, he comprobado que los precios reales estaban inflados artificialmente para simular un descuento. De este modo, el total del pedido ha sido notablemente superior al precio que realmente deberían haber tenido los productos, lo que considero una estrategia engañosa que induce al error y afecta directamente al consumidor. Solicito una revisión del pedido y una explicación sobre esta política de precios. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a elevar la queja ante otros organismos de consumo. Adjunto un ejemplo donde se aprecia que un producto tiene un precio marcado, pero el total final es casi el doble. El precio total fue de 93,41€, cuando en realidad, sumando producto por producto, debería haber sido aproximadamente 87€. Me gustaría saber a qué se debe esta diferencia. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Belén

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde principios de este mes de noviembre estoy intentando ponerme en contacto con JustFab para "Saltar el mes" una acción que tengo que hacer en los 5 primeros días de cada mes para que si no compro no me cobren un importe establecido, pero al intentar entrar en mi cuenta indica que no existe y dentro de mi cuenta tengo dinero retenido, he enviado un correo a dicha tienda on line: support@justfab.es; pero no he recibido respuesta. SOLICITO que me informen de si esta tienda on line existe y si ya no funciona como proceder para recuperar el dinero invertido en esta tienda. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hice mi pedido 👇 (ADJUNTO), y a día de hoy no he recibido nada. Se me comunicó el reembolso de un producto y el envío del resto trás una reclamación hecha a través de la OCU. A día de hoy sigo sin obtener respuesta y dado que según sus condiciones de envío, el tiempo transcurrido es muy superior, si no obtengo una respuesta inmediata, denunciaré formalmente la situación en el plazo de una semana. Atentamente, Marta.

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal respecto al cobro indebido realizado por el hotel Victoria Prestige correspondiente a la reserva 6056622040, realizada a través de Booking.com para las fechas del 10 al 12 de octubre de 2025. Soy cliente de Booking desde hace años y miembro Genius nivel 2, con un historial impecable de reservas y pagos. En este caso, deseo exponer lo siguiente: Cancelación de la reserva: Cancelé la reserva mencionada desde mi ordenador personal el 7 de octubre por la tarde, entre las 17:00 y las 20:00. El proceso se desarrolló con total normalidad: Pulsé el botón de "cancelar" y se desplegó una lista de motivos seleccionando "he encontrado otra opción que se ajusta más a mis necesidades" o similar. No hice captura de pantalla, ya que nunca había tenido ningún problema y mi confianza en la plataforma era total. Prueba indirecta de la cancelación: Durante las mismas fechas de esa reserva, me encontraba alojada en el Hotel Montecarlo Spa y Wellness de Roses, reserva también gestionada a través de Booking. Esto demuestra la ausencia total de mala fe por mi parte y que mi intención era hospedarme efectivamente en esa localidad y esas fechas, aunque en otro establecimiento. Falta de comunicación previa al cargo: El hotel notificó el “no show” a las 03:07 h del día 11 de octubre, sin que yo recibiera aviso previo de ninguna incidencia. De haber sido informada, dada la cercanía entre ambos establecimientos, habría podido presentarme o aclarar la situación a tiempo. Posible error técnico o administrativo: Booking tenía visibilidad de ambas reservas simultáneas (Victoria Prestige y Montecarlo, mismas fechas y localidad). Una alerta de duplicidad podría haber evitado esta situación, lo que refuerza la posibilidad de un error en la gestión de la cancelación ajeno a mi voluntad. Por todo ello, y al amparo de la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como el Reglamento (UE) 2018/302, considero que el cargo realizado constituye un cobro indebido, y solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. La rectificación de mi historial en Booking, eliminando la referencia al “no show”. Confío en que Booking y el Hotel Victoria Prestige actuarán con la diligencia y equidad que caracterizan a su servicio, y priorizarán la resolución favorable de este caso, teniendo en cuenta mi historial como cliente fiel y miembro Genius nivel 2. Atentamente, Teresa Torres Villaseca

Me dan de baja a ese cobro de 30 euros porfavor xq no me dieron el préstamo pero si cada día están intentando cobrar ese dinero No sean tan rateros de m... robando a los pobres demencia de baja ya sino tendrán problemas legales

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24.11.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. Me temo que si no doy de baja esta "suscripción" me van a pasar este cobro en otro momento, y yo no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen esta "suscripción ". Gracias anticipadas

Realizo un pedido por Aliexpress, depués de malas experiencias solicito que NO se envío por EcoScooting pero no me hacen caso. Como era de esperar, indican que el paquete sale a reparto pero que este falla por distintos motivos (ej: mal timepo). Los agentes de atención al cliente no tienen ningún tipo de información, no puedo elegir un punto de recogida. Esta mañana el sistema me indica que vuelve a salir a reparto, al contactar con atención al cliente para pedir información indican que el paquete "está potencialmente perdido"... es su modus operandi habitual. Esta "empresa" no debería existir.

Buenos días. El pasado día 18 de noviembre, contacté con ustedes por vía telefónica, para contratar un seguro de automovil. Me interesé por uno de Mapfre, pero me cobraron otro importe, no el convenido, y aunque a ustedes no les constaba la contratación, a mi me han hecho un cargo en la cuenta por importe de 239.84€ . Desde ese momento les he pedido en varias ocasiones que anulen esa póliza y que me devuelvan el importe cobrado. A fecha de hoy 24 de noviembre de 2025 sigo sin obtener la anulaciuón de la póliza y la devolución del dinero. Por favor procedan a dichas acciones inmediatamente. Un saludo

Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto al concierto de Anuel AA celebrado en el Movistar Arena. Adquirí entradas para un espectáculo anunciado entre las 21:00 y las 23:00. Sin embargo, el artista comenzó su actuación aproximadamente a las 21:55 y finalizó alrededor de las 23:15. Esto supuso: • Un retraso considerable del inicio. • Una reducción del tiempo efectivo de espectáculo respecto a lo anunciado en el horario oficial. Dado que el servicio ofrecido no se correspondió con lo que se publicitó en el momento de la compra, solicito una compensación acorde a la parte del servicio no disfrutada. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por su parte. Gracias de antemano. Un saludo, David

Buenos días, reclamo los siguientes paquetes el viernes :438960000052775023 438960000052549698 438960000053383240 438960000055006175 finalmente después de estar en la oficina hasta las 20,00H cuando mi horario es hasta las 16,00H, el repartidor no ha aparecido ni llamado. Se pone en contacto el sábado cuando la empresa esta cerrada, le propongo que me llame cuando este cerca me dice que ok y finalmente no me llama. Espero que hoy lunes me entreguen todo lo que falta ya que me corre prisa, de momento no esta en reparto y no me han contestado al mail que les he enviado, lamentable.