Últimas reclamaciones

Buenas, Hace una semana me instalaron la fibra desde la compañía Lowi, tras lo cual solicité los datos PPPoe para de acuerdo a la normativa vigente instalar mi router propio. Normativa: Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. La respuesta fue que no me los facilitaban, de acuerdo con lo expuesto anteriormente exijo que me lo hagan llegar a la mayor brevedad.

Buenas tardes, El día 8 de julio se me pasó un cargo de 30€ en mi cuenta bancaria, correspondiente a un repostaje que realicé en una estación de servicio de Ballenoil el día 3 de julio, algo inusual, ya que los cargos se me suelen pasar en cuestión de minutos (adjunto justificante del cargo de 8 de julio con fecha valor del 3 de julio). Sin embargo, el importe real del repostaje fueron 20,60€, que unido al importe de una promoción OCU, se quedaba en 20,14€. Remito pantallazo del correo de la operación, recibido de Ballenoil, con los importes señalados en amarillo. Por ello, he solicitado repetidamente la devolución de la diferencia indebidamente cobrada a Ballenoil (9,86€), pero ellos alegan que la han realizado, algo que no se ha visto reflejado en mi cuenta bancaria (adjunto pantallazo contestación Ballenoil). Mi última reclamación es del día 1 de agosto, a la cual no he recibido contestación (adjunto pantallazo). Muchas gracias. Un saludo

I am filing this complaint against HTL International School of Hospitality, Tourism and Languages for a serious lack of transparency, misleading information, and a deliberate refusal to refund my payment after my student visa was denied solely due to the institution's failure to comply with Spanish immigration laws. I enrolled in an in-person academic program and paid the full tuition fee of €8,000. HTL explicitly confirmed that the classes would be in-person and would include internships in companies. At no point was I informed—either verbally or in writing—that this institution was not legally registered or recognized in the Spanish educational system. I submitted my visa application on April 29, 2025, and waited for over two months and ten days, hoping for a positive response, based on the assurances offered by HTL. However, on July 8, 2025, I received an official visa denial resolution from the Spanish immigration authorities. The resolution clearly stated: "...the center and/or the degree are not registered in any of the mandatory registers..." According to Organic Law 4/2000, of January 11, and Royal Decree 1155/2024, of November 19. This denial confirms that the responsibility lay solely with HTL. All my personal, financial, and academic documentation was complete and in order. Despite this, HTL refused to accept responsibility and tried to force me to join virtual classes—an option I never accepted. From the outset, I made it clear that my request was for in-person classes only. My emails and messages requesting a refund were either ignored or responded to with automated messages that avoided the main topic. HTL's internal refund policy states that a refund is not possible once the course has begun. However, this policy only mentions "in the event of visa denial"—without specifying whether this denial is due to administrative or legal errors on the part of the educational institution itself. Therefore, this policy lacks legal validity in this context, as it does not address the scenario in which visa denial is due solely to the institution's lack of legal registration. HTL knew from the outset that I was not registered in the official records required by the Spanish Embassy and Consulate. Despite this, they encouraged me to continue with the visa process, which had no real chance of success. This delay allowed them to execute their plan: charge the tuition, wait for the denial, and then rely on their internal policy. Furthermore, due to HTL's lack of clarity, I suffered additional financial losses during visa preparation. I spent a total of 274,074 PKR (~€827.88) on official Spanish translations and related documentation, which proved useless due to the institute's legal status. Promoting an international program without complying with legal immigration requirements constitutes gross negligence that has directly harmed my academic, financial, and emotional situation. Under EU Directive 93/13/EEC and Spanish law, any clause that creates a significant imbalance between the consumer and the business is considered unfair and therefore void. HTL's internal refund clauses cannot prevail over its legal obligation to inform students about its regulatory status. This situation has caused me emotional distress, financial loss, and academic damage, in addition to a significant loss of time. The visa process took up almost three months of my life, during which I felt hopeful and committed. I was misinformed, ignored, and now HTL is trying to keep my money without taking any responsibility. Therefore, I respectfully request the following: • Full refund of the €8,000 paid for an invalid visa registration due to the school's legal noncompliance. • Reimbursement of €827.88 (274,074 PKR) for official translation and documentation costs. • A written acknowledgment from HTL that its institution did not meet the requirements established in Organic Law 4/2000 and Royal Decree 1155/2024, as confirmed by the Spanish Government. • A public correction to prevent other international students from suffering the same harm. • A swift resolution in accordance with Spanish consumer protection laws, requiring HTL to assume its legal responsibility. • The guarantee that I will not be forced to accept non-contracted services (such as virtual classes).

Hola, realicé un pedido en herbolario medicinal y me entregaron un pedido incompleto, pedí dos productos y solo me enviaron uno, he enviado varios correos electrónicos a atención al cliente de su pagina y no tengo ninguna respuesta para solucionar el error. Si me envían un nuevo pedido con el producto que me falta o me devuelven el dinero correspondiente del producto que no tengo. Mi pedido es LAMYZBCSA pedí aceite de coco y Floradix Hierro 500 ml, de estos dos productos, solo me llegó el aceite de coco, me falta el producto Floradix hierro 500ml. Gracias y espero que me podáis ayudar.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero su empresa me instaló un ropero en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras una incorrecta instalación, nos pusimos en contacto con diversas reclamaciones internas y llamadas. Nos comunicaron que no se podía arreglar y nos indicaron que iban a pedir una puerta nueva para el ropero y que tardaría unos dos meses. Hoy a 28 de agosto no nos dan respuesta, ni a las reclamaciones internas ni contestan a las llamadas telefónicas donde queda anotado que hemos llamado y que la persona indicada se pondría en contacto con nosotros. Cabe destacar que en una de las incidencias/reclamaciones se han adjuntado las fotos, ya que no solo se salió la bisagra de la puerta tras su instalación, si no que han dejado tornillos sobresaliendo de la madera, estantes sueltos y las puertas no encajan. Adjunto las reclamaciones y las fotos del estado. SOLICITO que se instale la nueva puerta como comunicaron y arreglen el resto de desperfectos que fueron detectados el mismo día de la instalación, sin uso del ropero. En caso que no lo realicen, solicito el reembolso del ropero y su instalación. Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes día 25/08 a las 07:46horas, realizo la 1ª llamada a Cajamar Seguros Generales para dar parte de inundación en la mitad de mi vivienda. Se les dice que llevo desde las 06:00horas retirando agua sin éxito alguno, que por favor acudan lo antes posible. Alas 10:30horas recibo SMS de la empresa reparadora indicando que ya le han asignado reparación y se pondrán en contacto. Llamo a dicha empresa para comunicarles que és urgente explicando situación. La respuesta fué, cuando tengamos alguien libre le enviaremos. Vuelvo a llamar a la aseguradora y me indican que avise al edificio colindante y pisos superiores que cierren el agua y que esperen que lleguen. Intento cerrar el agua general de mi domicilio de los contadores generales, peró la llave de paso está clavada y no puedo girarla. A todo ésto los vecinos ayudando a recoger agua de mi piso. Llamo de nuevo al rededor de las 16:30horas a la aseguradora y suplico que por favor que ya no me quedan fuerzas para retirar tanta agua ni retorcer toallas. Que el agua va avanzando a 2 departamentos más. La respuesta, la de siempre(lo reclamo de nuevo). Por fin a las 18:00horas se personó un operario y pudo cerrar la llave del suministro general de mi domicilio. Marchó diciendo que ya era tarde y se personarían al día siguiente con el localizador para detectar fugas de tuberías internas. Acabé así a las 22:00horas de recoger agua(desde las 06:00horas). Martes 26/08. Tras esperar un tiempo prudencial a ver si dan señales de vida por parte de la aseguradora o empresa asignada de reparaciones. A las 10:30horas llamo a la empresa de reparación y me informan que no disponen del localizador de fugas de tuberías. Así que vuelvo a llamar a la aseguradora. La respuesta que vuelven a reclamar la incidencia y ya contactarían conmigo lo antes posible. La siguiente llamada a las 12:30horas y al recibir la misma respuesta por su parte les pregunto que margen de tiempo estimado tienen estipulado para urgencias. Me dicen que en un periodo de 3 horas máximo contactan con el asegurado y que si tengo mucha prisa busque un fontanero y ya me abonarán después la reparación. Cada 3horas voy llamando y reclamando. Acaba el día sin respuesta alguna. Miércoles 27/08. Mi enfado es monumental pero aún así espero un tiempo. A las 10:30horas recibo SMS de la aseguradora que me han asignado una nueva empresa de reparación que contactará conmigo. Decido llamar a dicha empresa y me comunica que le han pasado el parte pero no pueden hacer nada hasta que mi aseguradora le dé el OK para la utilización del localizador de fugas de tuberías puesto que tiene un coste adicional. llamo a la aseguradora y le explico la conversación con la empresa reparadora. Me dicen que anotan revisión de mi póliza para autorización. No me puede decir si me cubre dicho coste, que lo reclama. Espero las 3hora de rigor y llamo de nuevo. Me dicen que ya lo han autorizado. Mi tono de voz es más alto y parace no gustarles. Contacto de nuevo con la empresa de reparación y me indican que no tienen la autorización. Así que llamo de nuevo a la aseguradora muy enfadada y les pido por favor que no me expliquen más su política interna, ni me mientan con lo de las 3horas de margen para una respuesta. Le insisto al operador que me indique fecha y hora que se van a personar en mi domicilio, que lo demás no me importa. Sólo quiero esa información. Tras mi insistencia el operador me grita algo que no entiendo y me cuelga. Agotada mi paciencia decido no llamarles más y denunciar. Jueves 28/08. A día de hoy sigo sin respuesta y sin agua, pero ya no he llamado más.

Buenas tardes hice dos contratos de luz con Repsol y se supone que tendría un 75% de descuento en las recargas de coche eléctrico, mi sorpresa a sido que en Waylet solo me aparece un 50% llamo para reclamar y mi sorpresa a sido que desde att al cliente no saben ni explicar y luego en desistimientos me dice la chica que eso tiene hasta un límite y a mí no me informaron de nada de eso. Por supuesto voy a desistir de los dos suministros y me vuelvo a iberdrola.

El lunes 7/7/2025 por la mañana, mi marido compró una tarta Sacher en la Pastelería. Al día siguiente, martes 8/7/2025, al consumirlo, mordí con fuerza un cristal que había dentro del pastel. (1) Por suerte no me lo tragué ni me corté, pero sí me rompió un diente que ha requerido un empaste. (2) (3) Ese mismo día me puse en contacto con el establecimiento por correo electrónico y WhatsApp. De inmediato me llamó el dueño de la tienda, quien pidió disculpas y derivó el caso a su compañía aseguradora (Occident). Esta me solicitó un escrito relatando lo ocurrido junto un informe del dentista. El 23/7/2025 me informaron que me realizarían el ingreso del coste del empaste. (4) A lo que respondí que me parecía insuficiente teniendo en cuenta el riesgo que había corrido con este incidente. (5) No han contestado a este mensaje ni me han realizado ningún ingreso en la cuenta que les facilité. Hoy (28/8/2025) una conocida se ha encontrado más cristales en una focaccia del mismo establecimiento. SOLICITO una indemnización econòmica por el riesgo que ha comportado para mi salud, el malestar causado, el tiempo dedicado a resolver la situación, el empaste dental, y el pastel que no pudo ser consumido.

En fecha 12/08/2025 realice un pedido de productos en su página web. Una vez realizado comprobé que había introducido algún producto equivocado e inmediatamente anule el pedido. En la misma fecha me respondieron de farmacia Vázquez que el pedido estaba anulado y se puede comprobar en el historial de pedidos que aporto como evidencia. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero aunque ha transcurrido con creces el plazo que me han dado en sucesivos correos electrónicos Solicitó tal como dice la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 57,64€. Sin otro particular, atentamente Cristina Mora

Estimados/as señores/as: En fecha [18/08/2025…….] adquirí en su página web http://herbolariomedicinal.com el producto […. L-Carnitina 3000 de Herbora Referencia: 8426494005994..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido, en lugar de 3 cajas de 12 viales, solo he recibido 3 viales, Os mande un mail sin respuesta, muy decepcionado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…