Por la presente, solicito la revisión de la negativa a la devolución de la parte proporcional de la prima correspondiente a la póliza ASVA05PI1453538.
Mi mascota, Omega, falleció el día 31/03, hecho que imposibilita la continuidad del objeto del contrato, ya que el servicio asegurado deja de poder prestarse.
Entiendo que el uso previo del seguro no puede justificar la no devolución de la parte no consumida, puesto que el contrato pierde su finalidad de forma sobrevenida y ajena a mi voluntad.
Mantener el cobro íntegro de la anualidad implicaría un enriquecimiento injusto por parte de la compañía, al no poder ofrecer el servicio durante el periodo restante (más de 6 meses).
Por ello, solicito:
• La baja efectiva de la póliza desde la fecha de fallecimiento.
• La devolución de la parte proporcional de la prima no consumida.
En caso de no recibir una resolución favorable, procederé a trasladar la reclamación a organismos de consumo y a la Dirección General de Seguros.
Quedo a la espera de su respuesta.
