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Coche diferente al ofertado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: SEAT ESPAÑA

14/04/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un coche , Seat León de concesionario, (concesionario Terry, dos hermanas) en lo ofertado el coche ofrecía luz infinita trasera, le pregunté varias veces si estaba seguro que lo traía y el comercial me confirmó varias veces que si, hasta por WhatsApp, tengo capturas. Mi sorpresa en la entrega del coche es que no trae esa luz, llevo desde enero reclamando y nadie da solución. El concesionario no me responde, Seat dice que a ellos tampoco y aquí seguimos 3 meses después con un coche que no es el prometido. SOLICITO la instalación de la luz trasera infinita o una compensación económica, el tema de la luz infinita fue decisivo para la compra y me siento engañado Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SEAT ESPAÑA

A: I. S.

16/04/2026

Martorell, a 16 de Abril de 2026Ref.: 00668139 Su referencia: Muy señores nuestros: En relación con su solicitud de mediación referente al vehículo SEAT Leon, les informamos que el caso ya se está tratando directamente con el cliente en el expediente nº 00634080. Si bien no aceptamos la mediación propuesta, queremos reiterar que uno de nuestros objetivos prioritarios es recuperar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que estamos gestionando la reclamación del Sr. Sanchez directamente con él. Quedamos a su disposición y les saludamos atentamente. SEAT Responde. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, hemos de informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.seat.es --------------- Mensaje original ---------------

Asistencia solicitada 16 abril 2026

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