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problema con el envio
Buenos dias, Tras haber pasado varios dias desde que he realizado un pedido en herbolario medicinal he solicitado alguna informacion y hacen caso omiso al respecto y no tengo noticias algunas por lo que les quiero poner una reclamcion y que me devuelvan el importe del producto que he comprado y pagado en dicho sitio. espero respuesta alguna. gracias.
Producto recibido no corresponde con el anunciado
Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 recibí el pedido realizado en su red social de TikTok , el producto pedido era pistola de pintura con deposito de 4 litros . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una pistola con capacidad de 500 cc. Adjunto fotos de lo que se pidió y lo que se ha recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Vehículo sustitución no cedido
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Octubre del 2024 adquirí en su Concesionario Ocasión Plus 2 de Terrassa un vehículo C3. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha el 28 de diciembre del 2024 . A pesar que también contraté y pagué la Garantía Premium,en la que se garantiza un vehículo de sustitución pasados 4 días,hoy 7 de enero del 2024 no se me ha entregado un vehículo de sustitución.Tambien solicite que se me rebajase los costos si llegase a alquilar un vehículo y también se me negó. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que me devuelvan el costo de la garantía premium o que se encarguen de los gastos que me ha acarreado no tener vehículo de sustitución,ya que trabajo a 45 kilómetros de mi casa,en un polígono industrial sin transporte público he tenido que solicitar servicio taxi Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el producto CoolBox DeepGaming Venom Intel Core i9-10900F/32GB/2TB+500GB SSD/GTX 1650. Adjunto los siguientes documentos: Pedido número 5238342-6085708 ya que ni siquiera me han adjuntado factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo día de la entrega 18/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto XIAOMI REDMI NOTE 13 256 GB NEGRO. Han pasado 1 mes y 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, de hecho insistí en la necesidad que tenía y tuve que adquirir otro en FNAC, siendo 20€ más caro. Igualmente, llevo reclamándoles explicaciones desde el día 12 de diciembre de 2024. Llamando todos los días, por la necesidad que tenía. Finalmente, el día 24 de diciembre, compro otro móvil. Les insistí en que me iba de Valencia y en que lo necesitaba para antes de irme. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo, por motivos obvios, quiero MI dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No me llega una compra y ni me responden después de 15 días
Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/24 adquirí en su página web Miravia el producto Monitor Portátil Arzopa 15.6'' Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco responden a mis reclamaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/24 adquirí en su página web https://pijama-navidad.com 3 productos asociados al número de pedido #1460 y con seguimiento 332030000004669497 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El transportista notificó una incidencia sin posibilidad de solución y devolvió unilateralmente el producto sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte del propio transportista o de su empresa vendedora. Adjunto copia de los siguientes documentos: - solicitud de información por email en 2 ocasiones - confirmación del pedido - devolución del transportista SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Gabriel Liñero Blanco
Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Octubre 2024 adquirí en su página web [Nomsai.es.] el producto S3 zapato de seguridad impermeable. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de Octubre 2024 El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correo enviado solicitando el desistimiento con las fotos pertinentes donde se demuestra que el producto recibido no es el solicitado ni el ofertado en la página web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,98€ Sin otro particular, atentamente. Alba Hernández
Batería defectuosa, se me deniega garantía (de 2 años) tras 1 año de uso
Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2023 adquirí en su página web www.backmarket.es el producto iPhone 13 Pro 512GB - Verde Alpino - Libre con número de pedido # 34208069. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura 2- Justificante de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor el día 2 de enero de 2025, se me deniega la garantía. Datos del caso: Batería: El dispositivo presenta una salud de batería del 68% tras solo un año de uso, lo cual no es normal ni aceptable para un teléfono de gama alta. Actualmente, la batería apenas dura medio día, dificultando el uso normal del dispositivo. Según las políticas de Back Market, la batería debía mantenerse por encima del 80% durante los primeros seis meses. No obstante, la degradación experimentada en tan poco tiempo indica un problema grave de calidad. Cristal trasero: El cristal trasero del dispositivo se rompió de manera espontánea una semana después de la compra, a pesar de estar siempre protegido con funda y sin haber sufrido caídas ni golpes. El daño no presenta marcas de impacto ni muescas, lo que indica una posible falla de fabricación o material defectuoso. Aunque el cliente no reclamó en su momento debido a la dificultad de demostrar que no se había caído y que el daño se provocó solo, considera que esto debería haber sido cubierto por la garantía. Conector de carga: El conector de carga presenta problemas intermitentes, a pesar de haber sido limpiado cuidadosamente varias veces. Esto afecta la funcionalidad del dispositivo. Gestión del caso por Back Market: Se contactó con atención al cliente para informar sobre estos problemas y se proporcionaron fotos del dispositivo. Back Market rechazó la solicitud de garantía, argumentando que los daños no están cubiertos por sus políticas, sin realizar una evaluación exhaustiva del caso. La única solución ofrecida fue un programa "Renove" con un valor de reembolso de apenas 210 euros para un dispositivo adquirido por 744 euros hace un año. Razones para la reclamación: La batería, siendo un componente esencial para la funcionalidad del dispositivo, presenta una degradación excesiva e injustificada en tan poco tiempo. Esto debería ser cubierto por la garantía. El cristal trasero se rompió debido a un posible defecto de fabricación, lo que también debería estar protegido por la garantía. El cliente ha tratado el dispositivo con extremo cuidado, sin caídas ni manipulación externa, como puede comprobarse en las fotos enviadas al soporte de Back Market. Solicitudes: Reparación o reemplazo del dispositivo defectuoso, considerando los problemas mencionados. En caso de no ser posible, un reembolso proporcional al estado del dispositivo y al tiempo transcurrido desde su compra. Evaluación justa y exhaustiva de los daños, sin asumir automáticamente que se deben al mal uso del cliente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.
FRAUDE TOTAL
Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/24 adquirí en su página web Megadietetica el producto Omega 3 de veggum. Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Confirmación del pago Alta en la web Conversación con chat automático SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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