Problema con el tallaje de la ropa pedida

Estimados/as señores/as:En fecha 16/12/2023 hice un pedido de un pack de equipación de futbol infantil.Me pongo en contacto con ustedes porque hemos realizado un pedido completo de una equipación de futbol (importe total 199.95€) a traves de la pagina web futbolemotion , el producto enviado está mal tallado, no siendo realista con la realidad, en la etiqueta indica talla 140cm equivalente a 9-10 años. Sin embargo, la ropa enviada es más pequeña que lo indicado y esto ha sido confirmado por el vendedor tras realizar nuestra reclamación. El vendedor ha aceptado cambiar la camiseta de la primer equipación, la cual nos confirman que está mal tallada y nos indica que el resto de la equipación debemos quedárnosla e intentar intercambiarla con otros integrantes del equipo de futbol. Todas las camisetas son iguales y por tanto, si admiten que una camiseta está mal tallada, implica que todas lo están.Adjunto factura de compra y transcripcion del chat de la reclamacion puesta con el vendedor a traves de su pagina web.SOLICITO que nos cambien los articulos del kit por otros de una talla superior.Sin otro particular, atentamente.PR

Hola Abogados, ¡Gracias por contactar con Fútbol Emotion! Hemos recibido tu consulta y nuestros especialistas la revisarán lo antes posible en horario de L-V de 8.30-17h. Mientras tanto, recuerda que puedes resolver todas tus dudas en s:www.futbolemotion.com/es/informacioncompraTu equipo de Fútbol Emotion--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion.[X0Y955-05VEG]

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Hola Abogados, Tu consulta ha sido resuelta. Si tienes alguna duda o deseas reabrir esta consulta, por favor responde a este mensaje. Muchas graciasTu equipo de Fútbol Emotion----------------------------------------------Actualizado por: Jose Manuel, 22 ene 2024, 11:18 CETBuenos días.Adjuntamos las alegaciones correspondientes al caso.Saludos. Fútbol Emotion Customer ServiceArchivos adjuntos:WWW 202300609447.pdf - s:futbolemotionatc.zendesk.com/attachments/token/0UISWOEGZ0karQbXg9P5SomH0/?name=WWW+202300609447.pdf----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 19 ene 2024, 15:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion.[X0Y955-05VEG]

Pueden volver a adjuntar el archivo por favor, el pdf adjunto no se puede abrir. Gracias

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Hola, Con respecto a sus alegaciones indicarles que todas las camisetas son del mismo tamaño, y tal y como se muestra en su documento todas tienen el mismo tallaje, por lo tanto se puede deducir que si admiten que hay una mal tallada, todas lo estarán. Solo pedimos que nos cambien estas camisetas por una talla más.Gracias

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