Últimas reclamaciones

Hola buenos días el viernes recogí el coche del taller después de 1 semana cuando fui a cogerlo había un zumo derramado en el medio que tuvieron que volver a limpiarlo no obstante el coche a estado circulando habiéndolo yo dejado en el taller para reparar ya que se han echo 80 kilómetros puesto que han puesto el kilometraje a 0 y yo lo recogí con esos 80 kilómetros el coche en reserva cuando jamás conmigo llega a la reserva. Aún con eso cuando salgo a circular con el noto que se va hacia la izquierda ayer lunes cambié las 2 ruedas delanteras con lo que dicen que se a ido el paralelo y las vueltas están rotas y que ahora me cuentan q mi cambiarlas 212 euros. Después de dejar el coche a reparar me encuentro con todo esto espero su respuesta de lo contrario pondré una hoja de reclamaciones con lo que aquí le e descrito gracias un saludo Le dejo captura de la conversación mantenida

Buenos días, Soy Iratxe Elso, con DNI 33423543R tomadora del seguro lagun aro con poliza numero 825411000265 Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la póliza de seguro de hogar correspondiente al número 825411000265, con el fin de interponer una reclamación formal en relación con los daños ocasionados en mi vivienda por la pérdida de agua en uno de los radiadores, y que hasta el momento no ha sido atendida adecuadamente por su parte. El incidente ocurrió cuando el radiador situado junto al sofá comenzó a perder agua, lo que no fue detectado de inmediato por la inquilina, ya que no se percató del siniestro hasta que realizó una limpieza general y apartó el sofá del radiador, ya bien entrada la primavera de 2025. A raíz de ello, los daños ocasionados en la madera del suelo y la pared son ahora más extensos, ya que la calefacción se encendió en octubre de 2024, lo que aumento el deterioro de los materiales. Cabe destacar que el radiador ya ha sido reparado y sustituido, no obstante, los daños materiales que este siniestro ha ocasionado en la madera del suelo y la pintura de la pared requieren ser reparados para restaurar las condiciones originales de la vivienda. Sin embargo, me ha sorprendido y preocupado que su compañía de seguros se niegue a cubrir los daños alegando que la notificación del siniestro debía haberse realizado antes Quiero dejar claro que la póliza en cuestión no establece un plazo concreto para notificar los siniestros, y que la falta de conocimiento del mismo por parte de la inquilina hasta el momento en que detectó el daño no debe ser un factor determinante para denegar la cobertura. Es un principio general que los siniestros deben ser notificados en cuanto se detectan, y este fue el caso. Por tanto, solicito que se realice una inspección detallada por parte de un perito independiente para que evalúe los daños ocasionados en la madera y la pared, y que se autoricen las reparaciones correspondientes. Considero que un fontanero no es la persona indicada para valorar los daños estéticos y estructurales causados por el agua en estos elementos. Les insto a revisar nuevamente la situación y proceder con la cobertura de los daños según lo pactado en la póliza. Quedo a la espera de su pronta respuesta Iratxe Elso Tel. 648183037

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a través de trainline un viaje cuyos localizadores eran 3DXPMB y MX9TZR. Días previos a mi viaje recibí un correo que el tren de Zaragoza a Madrid llegaba con retraso por obras por lo que el enlace a Cádiz y una gestión me iba muy justo. Me puse en contacto con trainline para comentarle y me confirmó que me devolvían mi dinero en 3 a 5 días y busque el viaje por otros medios. (Casi 200 euros además de los 90 de los billetes). Esto fue el 14 de agosto, aún no he recibido mi dinero. Reclamo todos los días y ahora me dicen que Renfe tiene que autorizar. Yo me busque otros medios por qué Trainline me confirmo que me reembolsaba los billetes, de no ser así hubiera intentado enlazar y no perder todo. SOLICITO la devolución de los billetes y los 200 euros que me gasté en el otro viaje (gasolina) por las molestias que me están generando, llevan con mi dinero retenido más de un mes dándome largas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre de 2021 me apunté a un curso online CON PRÁCTICAS. La parte teórica ya la hice, pero las prácticas llevo pidiéndolas desde febrero de 2024. Les he escrito varios correos diciendo que llevo mucho esperando y me responden que siguen a la espera de confirmación por parte de las empresas con las que han contactado (que se niegan a decirme cuáles son). Alegan que no hay un tiempo máximo para realizar las prácticas una vez solicitadas, es decir, yo puedo esperar hasta el año 2070 si les parece bien a ellos... Ahora mismo ellos ofrecen el mismo curso pero SIN PRÁCTICAS y casi a mitad de precio de lo que pagué yo. Si el mismo curso lo ofrecen ahora sin prácticas, entiendo que es porque ya no tienen convenio con las empresas para hacerlas. Entonces solicito un reembolso ya que jamás voy a realizar dichas prácticas. He buscado en internet y, al parecer, esta empresa ya ha tenido problemas con más de un alumno. Adjunto a continuación los correos electrónicos de la matrícula y de la solicitud de las prácticas. Muchas gracias.

Buenos dias Ferry de ayer dia 1/09/2025 von salida a las 11.30h palma de Mallorca Valencia con la Naviera GNV Salio con destino a Valencia con una hora de retraso,con una gran desorganización en el momento de embarcarnos los coches, las escaleras desde bodega hasta las zonas comunes,peligrosas,no cumplen las normas de seguridad, Barco muy sucio,tripulación,mal educada,antipatica,tampoco habia hielo, Al llegar a puerto con una hora de retraso, nos tuvieron esperando y desembarcamos dos horas mas tarde. 3 HORAS DE RETRASO,sin niguma explicacion,las bodegas donde estábamos con los coches eran una ratonera,si organización para salir,y sin ninguna via de salida en caso de emergencia,hubo que salir marcha atrás durante parte del trayecto para salir de la bodega. Todo esto sera enviado a la OCU A LA JUNTA ARBITRARIA DE TRASPORTES,MNISTERIO DE TRASPORTES Y MOVILIDAD SOSTENIBLE,etc,y A REDES SOCIALES Hubo falta de seguridad,mala organizacion,impuntualidad,falta de higine en todo el ferry,dejaban entrar a animales en zonas comunes donde había alimentos,no había hielo,mucha antipatía,de toda la tripulación. Se pondrá la correspondiente denuncia a ocu Espero respuesta por parte de la naviera Un Saludo

Reclamación formal por deficiencias en la gestión de herencia en la Oficina Travesera de Gracia (Barcelona) con grave perjuicio para nosotros Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes como último recurso tras intentar solucionar este grave percance con las gestoras con el fin de presentar una reclamación formal por el trato recibido durante la gestión de una herencia en la oficina de Deutsche Bank ubicada en Travesera de Gracia de Barcelona. El proceso ha estado marcado por una serie de errores, falta de comunicación, descoordinación interna y una atención al cliente claramente deficiente, lo que ha generado un perjuicio económico y emocional considerable para mi esposa —heredera universal junto con sus dos hermanas— y para mí, en calidad de apoderado y cotitular de la cuenta donde se ha ingresado parte de la herencia. 1. Incidencias previas al cobro de la herencia Durante la fase inicial, fuimos convocados en cuatro ocasiones para la firma de documentación que, con una mínima planificación, podría haberse resuelto en una sola visita. Las causas de estas visitas innecesarias fueron: • Documentación no preparada en la primera cita. • Sistema informático bloqueado en la segunda, sin previo aviso ni cancelación de la cita, cuando se podía haber avisado. • Firma incompleta en la tercera visita por no tener el documento. • Firma final en la cuarta visita, ya sin necesidad de reunir a todas las herederas juntas y en el mismo momento. Este proceso implicó desplazamientos reiterados desde Vilassar de Dalt, con el consiguiente esfuerzo laboral, faltando al trabajo, de tiempo en desplazamientos y por tanto coste económico y personal. 2. Errores durante el cobro y de la transferencia A pesar de tener una cuenta conjunta en Deutsche Bank desde hace más de 25 años, donde se domicilian todos nuestros servicios, recibos, pagos donde se nos indicó inicialmente que la herencia sería transferida a dicha cuenta. Posteriormente, el departamento jurídico del banco o la Testamentaria corrigió esta instrucción, advirtiendo que dicha operación sería considerada una donación por la AEAT con el consiguiente perjuicio económico. En consecuencia, Giselle Casanovas nos solicitó un certificado de titularidad de una cuenta exclusivamente de mi esposa, el cual fue enviado de inmediato. Sin embargo, el 7 de mayo de 2025 se realizaron dos transferencias por un total de 62.279,40 € a esa cuenta conjunta, incumpliendo las indicaciones del propio banco. Tras múltiples intentos de contacto por correo electrónico (3 mails) y teléfono (10 llamadas), donde solicitábamos que arreglasen el error. Pero no obtuvimos ninguna respuesta. Solo un mes después, Giselle nos informó que se trató de un cruce de correos con la testamentaría, que lo sentían. 3. Pérdida de importe por devolución errónea del DB a ZURICH Adicionalmente, Giselle Casanovas devolvió de forma incorrecta y sin verificar nada, una cuota de 388,93 € correspondiente a un seguro de vida (ZURICH), importe que ahora es irrecuperable por haberse cerrado la cuenta de la causante (fallecida). Esta pérdida resulta inaceptable. Y sinceramente, no entendemos por qué no se puede devolver a las tres herederas. 4. Falta de atención y contradicciones posteriores El 4 de agosto de 2025 acudimos a la oficina de Diagonal 632, donde la (nuestra) gestora Irene Loren-Campillo, tras presentarse como abogada y llegar 45 minutos tarde a la cita, (pues no somos nadie) se comprometió a ayudarnos, si en la oficina de Travesera no nos lo solucionaban, pero nos aseguraba que el banco emitiría un certificado aclaratorio para exculparnos ante la AEAT. Posteriormente se ha desentendido del asunto alegando no pertenecer a la oficina implicada. No quiere trabajar, si no le repercute en el bonus. Ella misma nos derivó en primera instancia a las gestoras Laura Nuez y Manuela Cano en Travesera de Gracia. Laura se desvinculó inmediatamente diciendo que debíamos dirigirnos a la responsable, Manuela Cano. Manuela, tras reincorporarse de vacaciones, nos respondió de forma muy poco profesional, negando cualquier responsabilidad del banco y sugiriendo que debíamos haber devuelto la transferencia y poco menos que el error era nuestro, cuando el Banco (Giselle) ni nos contestó a los mails tras el error, ni ofreció instrucciones, ni asistencia de ningún tipo para solucionarlo. Además, Manuela Cano se negó a recibirnos en la oficina y su despedida raya la grosería. 5. Consecuencias y perjuicio para nosotros: Ante la falta de rigor, empatía y profesionalidad por parte de las cuatro gestoras implicadas —Giselle Casanovas, Laura Nuez, Manuela Cano e Irene Loren-Campillo— hemos decidido cerrar nuestra cuenta en Deutsche Bank y recuperar el plan de pensiones. Lamentamos profundamente haber tenido que tomar esta decisión tras más de veinte seis años como clientes. Conservo toda la documentación y correspondencia electrónica relacionada con este proceso y quedo a disposición para remitirla si así se requiere. Solicito que esta reclamación sea atendida con la seriedad que merece y que el Deutsche Bank nos proporcione una respuesta formal, así como una solución efectiva a los perjuicios ocasionados de cara al próximo año y a la declaración de la renta, además de ante un posible cobro si consideran ese importe como una donación. Quedamos a la espera de respuesta. Gracias Atentamente Enrique Ruiz de Conejo Viloria con DNI: 46117377P y Gisela Muñoz Monasterio con DNI: 35058282A y

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Cofre Vip, tras recibir dos cofres de su compañía como regalo, los cuales han resultado en una experiencia completamente insatisfactoria. En primer lugar, la publicidad de Cofre Vip es engañosa: las imágenes y descripciones que utilizan no se corresponden con los servicios ofrecidos, recurriendo incluso a fotografías de bancos de imágenes (Shutterstock) que no representan los establecimientos ni las experiencias promocionadas. En segundo lugar, los lugares incluidos en los cofres presentan graves deficiencias: numerosos establecimientos tienen reseñas muy negativas, instalaciones sucias o deterioradas, y algunos se encuentran cerrados permanentemente. Además, el valor real de los servicios ofertados suele ser inferior al precio del cofre, lo que constituye un claro engaño al consumidor. Por último, los intentos de reserva suelen ser rechazados al informar que se trata de un cofre, o se exigen suplementos adicionales, lo que sugiere irregularidades en la comercialización de estos servicios. Solicito que la OCU intervenga para evaluar esta situación y tomar las medidas oportunas, dado que considero que se trata de una práctica comercial engañosa y perjudicial para los consumidores.

Buenas tardes: la semana pasada compré dos botellas de agua en una de sus tiendas en Salamanca,sita en la Calle Rua Mayor. Me sorprendió mucho que cobrasen por la temperatura de las botellas por separado de las botellas en sí, calificando el cobro como "2 bebidas frías", siendo la temperatura de las mismas más cara que el propio bien de consumo, como podrán apreciar por el número de factura que anexo. Pedí la devolución del dinero en el mismo instante a la persona que me atendió, y cambié las dos botellas por dos del tiempo. Considero un abuso esta práctica y dudo sea lícita, por eso les escribo. Espero que la reconsideren. Gracias por la atención y un saludo, Beatriz Castañón

Hola, Os hice un pedido el 31 de julio a través de la tienda online https://olisivins.com/. No recibí nada y pensé que no lo recibisteis. Volví a hacer el mismo pedido hace unos días. Ahora veo que habéis cobrado las dos, pero no tengo ni un correo vuestro, ni una confirmación, ni mucho menos la mercancía. Me gustaría recibir uno de estos dos pedidos y el reembolso del otro. ¿Me podéis decir algo al respecto, por favor? Muchas gracias y saludos

Hola, Realicé un pedido en https://allzone.es, pero decidí cancelarlo ya que no me interesaba ni el producto ni el seguro asociado. Al solicitar la cancelación, la única opción que me ofrecieron fue que un agente se pondría en contacto conmigo. Han pasado ya dos semanas y esto no ha ocurrido; únicamente he recibido largas, a pesar de que en su web se comprometen a responder en un plazo máximo de 48/96 horas. Solicito el reembolso inmediato tanto del dispositivo como del seguro asociado. Adjunto el historial de mensajes como prueba de las gestiones realizadas. Quedo a la espera de una respuesta urgente.