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NO recibí mi paquete y correos dice que sí
Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web VINTED el producto El Vals de la Bruja, con número de seguimiento PY8BRK0731348100132911H Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -supuesto seguimiento del envío. -Mi reclamación inmediata el día de la supuesta recogida. -Las fotos del citypaq. -Vuestro contrato de Protección al comprador por el que os comprometéis a un reembolso si no me llega el paquete. -El desglose del precio, conforme yo he pagado esta protección al comprador. SOLICITO que se me devuelva el dinero por un producto que no he recibido y que aún así habéis dado por entregado cuando en numerosas ocasiones he dicho que no ha llegado. Sin otro particular, atentamente.
Producto incorrecto
Lo anunciado no se ajusta a lo enviado. Espero respuesta después de haber enviado correos. Decepcionado con el resultado. Mi sorpresa ha sido que no coincide para nada con la imagen del producto (dos mallas azules con calidad inferior a la mostrada en la fotografía adjunta).
INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA
SE ADJUNTA ARCHIVO CON LA DESCRIPCION
Problema grave con reembolso
Hola, realicé el pedido de unos guantes el 27/05/2025, tras varias semanas de espera y de multitud de llamadas fallidas y contactos a través del chat, consigo contestar y me dicen que hay un problema con el stock y me ofrecen otro producto similar, igualmente vuelven a pasar varias semanas y resulta que este segundo producto ofrecido tampoco existe y procedo a cancelar el pedido. Tras casi 4 meses de espera y numerosos escritos pidiendo por activa y por pasiva la devolución, sus agentes a través del chat me dicen que hay un problema y que han reclamado a contabilidad mi reembolso, estamos en septiembre y desde mayo sigo esperando este reembolso, por supuesto pido 60€ por haber excedido el límite de devolución de 14 días. Es mi última oportunidad antes de llenar las redes sociales de publicidad negativa y poner una denuncia en la policía por engaño. Gracias.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 03/07/2025 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO PCHPKWGHC por importe de 65,04 € y método de pago: [Tarjeta] Pago aceptado y como me han justificado por mail, debido a que tenían rotura de stock, se procedió a cancelar el pedido y al reembolso del 100% de los gastos (Laura, de la empresa Herbolario Medicinal, me lo confirmó por la propia web y por mail). La confirmación de la cancelación y la correspondiente devolución data del 24 de julio. A día de hoy no hemos recibido nada, ni el pedido, ni la devolución del importe pagado. SOLICITO: QUE SE PROCEDA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO POR EL MISMO METODO DE PAGO. HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Ramos Sainz
Solicitud de intervención por daños por humedad – Póliza 59380000869917
Yo, FRANCISCA PINO , vecino colindante de la asegurada Gloria cORTÉS ROSSELL con póliza Allianz nº 59380000869917), me dirijo a ustedes para solicitar su intervención urgente en un siniestro por filtración de humedad que afecta directamente a mi vivienda. Con fecha reciente, la asegurada abrió parte con su compañía por una humedad que afecta a mi propiedad. Una empresa externa acudió al domicilio y valoró que la causa de la filtración proviene de las escaleras del edificio, zona común por donde se ha producido la entrada de agua. La asegurada, la Sra. Gloria manifestó verbalmente que asumiría la reparación, indicando que los daños en mi vivienda son de tipo pintura, sin embargo, a día de hoy no se ha realizado ninguna reparación ni visita técnica por parte de Allianz, y los daños persisten. Por este motivo, solicito de forma formal: Que un perito o técnico de Allianz acuda a valorar los daños en mi vivienda. Que Allianz asuma la reparación de los daños derivados de la humedad, dado que el parte ya ha sido abierto por su asegurada. Que se me mantenga informado por escrito o por teléfono de la evolución del caso. Quedo a su disposición para facilitar el acceso a la vivienda cuando se requiera. Nº de póliza: 59380000869917 de Allianz. Esperando su pronta respuesta, Atentamente,
ANULACION SEGURO DE VIDA TOMADOR: 48686739V
Buenos días, se solicita de nuevo a través de OCU la anulación que se adjunto en el documento pdf. Se ha solicitado por email a la compañia el 26/02/2025 y no fue respondida. Quedo a la espera de la anulación definitiva. saludos.
Cobro indebido simula ser una web oficial del estado
El día 02 de septiembre de 2025 solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9.95€ marcado en negrita i resaltado, sin embargo es un engaño ya que s en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.
PROBLEMA CON UN FRIGORIFICO
CARREFOUR me vende un frigorífico a través de un tercero (JOCEL) y tras dos meses de la venta, todavía no me han recogido el frigorífico antiguo, pese a comunicarme vía mail en repetidas ocasiones que sí lo harían.
Problema con el envío de un paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han entregado un paquete que tenía que haber sido entregado en un primer momento el jueves 28 de agosto. El 28 de agosto me llegó un correo diciendo que el paquete se entregaría ese día. Al final del día no había llegado y la fecha de entrega se había modificado al día 29 de agosto. Cuando ponía que salía a reparto, a los pocos minutos el estado del paquete cambiaba y ponía que el nombre de empresa o destinario era incorrecto, lo que podía alargar la entrega y que estaban intentando actualizar la información. Nadie se puso en contacto conmigo para corregir la información de la entrega, cosa que no había ningún error, ya que la dirección de entrega la tenían bien escrita. Ese viernes 29 de agosto por la tarde llamé al servicio de atención al cliente. Me dijeron lo de la dirección y les dije de nuevo cuál era. Me dijeron que el lunes entregarían el paquete sin falta. Pero no fue así. En la página de seguimiento del paquete no se ha actualizado la información desde el viernes 29 de agosto. Hoy, martes 2 de septiembre, he vuelto a llamar y me han dicho que el cambio de dirección que hice el viernes todavía no se había gestionado. Pero que iba a solicitarlo de nuevo para agilizar el proceso y que mañana pudieran entregar el paquete. En conclusión, desde el viernes sigo sin saber dónde se encuentra mi paquete ni si lo entregarán mañana o no. A pesar de las llamadas al servicio de atención al cliente y las largas esperas (la primera llamada tardé más de 45 minutos en que me respondieran), no he conseguido averiguar nada del paquete. SOLICITO que se subsane el problema con el paquete puesto que no sé nada de él desde el viernes, a pesar de haber llamado a atención al cliente en varias ocasiones, y se entrega sin demora lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
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