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Buenas tardes:
En relación con la reclamación presentada por el Sr. Eduardo Saratxaga Isasi, registrada bajo el expediente n.º 14830090 y correspondiente al pedido n.º 2236333613, le informamos de que hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva del caso.
Tras realizar las comprobaciones oportunas con los departamentos implicados, así como verificar el stock del producto, podemos confirmar que el pedido fue preparado correctamente en nuestras instalaciones, sin que se haya detectado ninguna incidencia en el proceso.
Por todo lo expuesto, consideramos que tanto la preparación del pedido como su entrega se realizaron con normalidad. En consecuencia, lamentamos informarle de que no procede la aceptación de la reclamación presentada.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para aclarar cualquier duda que pudiera surgir.
Reciba un cordial saludo.
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