Últimas reclamaciones

Realicé un pedido, con número #ES50756. Dicho pedido me llegó dañado. La pantalla está golpeada y rayada. He escrito varios email solicitando la devolución gratuita de dicho producto, y solo me contestan a que me descuentan 5€.Me acojo al derecho de devolución gratuita, tal y como indican en su política de devoluciones. Solicito, poder hacer la devolución, y el correspondiente reembolso.

Realicé un pedido a Emma Colchones el día 02 de Marzo, compré un canapé abatible de 180x200 con el colchón y almohadas. Cuando realicé la compra me dijeron que la entrega tardaría entre 7 y 10 días. El día 7 recibo un email de la empresa conforme ya ha enviado mi pedido. El día 11 contactan vía email la empresa de transportes XPO para indicarnos que están libres el día 13 o 15 de Marzo, elegímos el día 13, puesto que sin compramos una cama nueva es porque la vieja ya no estaba bien y era muy incomodo dormir en ella. El día 13 tenían que acudir en la tarde a realizar el montaje, finalmente aparecen en la mañana, vale, no pasa nada, sabíamos que el colchon debía estar sin usar minimo 5h así que mucho mejor así. El caso es que una de las 12 cajas que traían que eran los laterales del canapé era de 160x200 en vez de 180x200, conclusión, no podían realizar el montaje. Me enfado, evidentemente, había sacado mi cama a la basura, puesto que los miércoles pasan a recoger los enseres. Los transportistas muy amables me dicen que me van a dejar el resto de cajas, 11 cajas, en mi habitación a la espera de la falta que no era correcta, ilusa de mi, pensando que vendrían el siguiente día hábil de montaje, el viernes. Pero no. Contacto con la empresa ese mismo día vía teléfono y vía email, me dicen que van a abrir la incidencia y que lo van a agilizar todo, en ningún momento nadie me dice que me van a enviar la caja que faltaba. El jueves 14 me envía un email la empresa conforme mi pedido ya ha sido montado, entiendo que es un email sin sentido y paso de el. El viernes 15 me envían la factura de mi compra que son 1300€. El mismo viernes 15 contacto con la empresa de transporte de nuevo para ver si les había llegado la caja, me indican que no y que eso tarda un poco, pero en cuanto la tengan me darán cita para un montaje. Contacto con la empresa para ver que sucede con la caja, nadie responde. Han visto mis emails, tanto el enviado a servicios como el enviado también a servicios con el apartado queja. Desde entonces, durmiendo en el sofá mi marido y yo. El lunes 18 decido contactar de nuevo con la empresa vía email para ver si alguien puede decirme si esta semana se podrá realizar la entrega y montaje de mi cama. Y recibo un email de respuesta el día 20 conforme han recibido mi reclamación y están realizando las gestiones. En ese email no me indican una fecha, ni me indican si la caja ha sido enviada, ni nada. Lo único que me indican como en los anteriores emails es que esperemos, y que la empresa de transporte se pondrá en contacto con nosotros. Y cuando llamas a la empresa de transporte, es la empresa la que debe gestionarlo. La impotencia es muy grande. Finalmente hoy día 20 les vuelvo a responder al email, evidentemente muy enfadada porque ya empiezo a entender como funcionan y les recalco que llevo una semana durmiendo en el sofá, mi marido y yo. Con 11 cajas en mi habitación de partes de canapé, colchón y almohadas que no puedo usar porque no sé que va a pasar con todo esto y me da miedo abrirlo si quiera. Les informo en el email que necesito una fecha de entrega y montaje, por lo menos saber que aunque sea el 1 de abril, voy a poder dormir en una cama. Pero no. Finalmente llamo, no quería hacerlo porque estaba muy enfadada, pero lo hago porque necesito una respuesta. La chica vía teléfono me dice lo mismo que en el email, pero finalmente al ver mi desesperación me confirma que evidentemente el envío de la caja que ellos enviaron erróneamente tardará entre 5 y 7 días en llegar, más luego la fecha que me dé la empresa de transporte para el montaje. Pero esto nosotros ya lo sabíamos, porque si habíamos tenido que esperar aproximadamente 7 días para el envío de la cama, sabíamos que para una caja nos harían lo mismo. Y evidentemente así ha sido, más todos los días de retraso que ha llevado gestionar la incompetencia por parte de la empresa. Si fuese una empresa seria tendría un envío express para este tipo de casos, pero no es así. Si te deshaces de tu cama por que te indican que te van a traer la otra, te aguantas y duermes en el sofá. Y aquí han fallado muchas cosas, porque la empresa de transporte debería de haber verificado que los paquetes eran correctos el día 11 que me avisaron que podían venir el día 13, de ese modo hubiesen visto que no corcordaban los tamaños y me hubiese ahorrado quitar mi cama y 3 días menos. Pero no. Y lo otro que ha fallado es el servicio al cliente tan pésimo que tienen, un teléfono que está escondido en la web. Unos emails que no llegan a ningún sitio porque la respuesta es siempre la misma, son emails contestados porque tienen que hacerlo pero sin dar ninguna información. Yo jamás había recurrido a escribir una reclamación, creo que todo se puede solucionar hablando, pero después de la llamada de hoy en la que ellos sabiendo que estamos durmiendo en el sofá desde hace una semana y nos van a tener con suerte otra semana y media más y les da absolutamente igual, la rabia te consume y finalmente no ves otra salida que compartir tu dolor con el resto. Y evidentemente esto es un problema del primer mundo, pero, un problema sigue siendo un problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2023 adquirí en su establecimiento de las Rozas un colchón y la funda protectora objeto de la reclamación (Cooling TENCEL Mattress Protector+Sheet-180x200x31-White). (Adjunto factura de compra)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/01/2024, no ofreciendo su capacidad impermeable en el momento en el que un pequeño escape de pis ha acabado mojando el colchón.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, ya que se ha lavado 2 veces siguiendo instrucciones especificadas. Sin embargo, han aparecido algunos agujeros en el tejido impermeable, algo que elimina esta característica, convirtiendo en inservible la funda, ya que precisamente su función es la de evitar filtraciones de líquidos que accidentalmente puedan caer sobre la cama, y con ello evitar que el colchón se moje. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Vino un técnico a casa y corroboró que la funda cumple su función impermeable en los lugares en los que está intacta (no así donde se encuentra el agujero o desperfecto). Señaló que los agujeros pueden haber sido producidos por algún enganchón, dictaminando de manera indirecta que han sido producidos por culpa mía.Sin embargo yo he hecho un uso cuidadoso del producto en todo momento, igual que con el resto de fundas y sábanas que tengo, ninguna de las cuales presentan semejantes problemas. Es por ello que sostengo que la funda en cuestión, viene con esa tara de fábrica.Por todo lo anterior solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Farmaferoles B09592841 (Farmacia Feroles) y ni envían el pedido ni contestan. Es una estafa. Denunciar todos los que os haya pasado.

Hola, realicé una compra de mascarilla fitosanitaria Delta Plus, en la provincia de Córdoba, se ha estropeado, con desgaste, a pesar del poquísimo uso que le doy la he llevado al lugar donde la compré, me indica que el comercial afirma que se puso cerca de una fuente de calor, lo que es plenamente erróneo, siempre, después de su uso, la limpio y la guardo en un armario. Considero que dicha empresa, debe de asumir el desperfecto y entregar una nueva.Saludos.

tras finalizar el contrato de renting de mi vehiculo, lo entregue en el concesionario establecido, con confirmación de que todo estaba correcto y en buen estado tramito la devolución de la fianza confirmada por ellos, llevo varios meses con varias comunicaciones algunas con respuesta otras no, con fecha de devolución incumplida y mi ultima consulta sin respuesta

Hola, mi cuenta de usuario Wallapop (mariopicatoste@hotmail.com) ha sido bloqueada de forma indebida por segunda vez en esta semana y de forma supuestamente definitiva, después de ser usuario de esta plataforma desde 2016 sin ningún tipo de problema y con un 100% de valoraciones positivas por parte de otros usuarios. Wallapop alega que he incumplido alguna de sus condiciones (no dice cuál) en la publicación de anuncios, cuando eso es falso, y su sistema está detectando anuncios duplicados que no lo son, y permitiendo a otros usuarios tramitar denuncias falsas contra publicaciones de anuncios totalmente lícitas. Después de ponerme en contacto con Wallapop en varias ocasiones preguntando por los motivos de la suspensión de mi cuenta, y explicando la situación real, solamente he recibido como respuesta mensajes genéricos y ninguna solución. Es por ello que solicito la restitución de mi cuenta de usuario mariopicatoste@hotmail.com y animo a Wallapop a cuidar de sus usuarios lícitos con valoraciones positivas, a mejorar su sistema de automatismos que fallan más que una escopeta de feria y a vigilar más de cerca y perseguir las denuncias de otros usuarios contra anuncios lícitos.

Solicitamos unas zapatillas en El Corte Ingles de Santander, hicimos un pedido exacto de talla y color, tras una semana nos comunican que ya lo tienen y nos dirigimos a recibirlo puesto a que estaba pagado completo siendo 80€. Se equivocan en el pedido, estaba bien solicitado pero la entrega era incorrecta con lo cual tuvimos que volver a hacer el pedido y esperar otra semana, de aquí sin problema puesto a que nos atendieron y errores cometemos todos. El problema viene que tras ir a recibir el producto, todo ok y decidimos yo y mi esposa (a quien compre dichos zapatos) decidimos revisar otras secciones, pasamos por cafetería y todo ok, al pasar por la zona de maquillajes ella se estaba probando bases, labiales y demás que tenga que ver con cosmético. Tras finalizar porque estuvimos buen rato al salir, y he de indicar que no fue salir directo, estuvimos dando vueltas durante buen rato, nos para seguridad. Mi esposa tiene maquillaje en su bolso y comparando con otros debió de meter por equivocación una base con valor de 6€. Acompañamos a la seguridad a su sala, nos explican y aceptamos indicando que ha sido un despiste por parte de ella, pedimos disculpas por las molestias y apechugamos con nuestro despiste, con toda sinceridad. El problema viene cuando una de seguridad realiza un comentario fuera de lugar, indicando que no es un despiste y realizando acusaciones severas a mi esposa de ladrona, nosotros aceptamos el despiste y cualquiera que vea imágenes o cámaras ven que literal no escondemos nada, no tratamos de ocultar y aparte aunque no venga a cuento, he comprado cosas caras en El Corte Ingles de más de 800€ o 1200€ y vengo de comprar unas zapatillas de 80€. Yo me pongo a la defensiva, indico que ella no tiene porque acusar o faltar al respeto cuando estamos tomando responsabilidad, el problema viene cuando tratan de acusarme que he robado también las zapatillas, gracias a Dios tengo el recibo porque se pusieron muy agresivos tratando de demostrar lo contrario. También indicar que la jefa de seguridad salió a chillar a llamar a la policía solo por yo llamar la atención de comentarios fuera de lugar de su compañera, y otro de sus compañeros admite (tengo grabaciones) de que debido a que yo me he resistido al principio no iban a poner denuncia por un maquillaje de 6€ pero debido a mi actitud cargan contra mi esposa y la denuncian a ella.Tengo una reclamación ya puesta, deseo ir a tribunales de ser necesario contra el Corte Ingles y exijo las grabaciones del lugar para que se escuche las agresiones verbales que realizan solo por el despiste de un maquillaje de 6€, el cual íbamos a asumir sin problema y disculparnos.De no ser por la mala atención del Corte Ingles de realizar un pedido y de tener un personal de seguridad (no todos) nefasto este tema hubiera sido algo mucho más ligero.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2/24 adquirí en su?página web Druni.es el producto L'eau y EAU vitaminee de Biotherm por el impor días y no lo he recibido. En la web de sending, empresa encargada de la entrega, pone que el pedido ha sido entregado. No fue asiAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se me restituya ya que yo pagué el producto por anticipado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha de 20 de enero de 2024 hice un pedido de un móvil Versión Global POCO C65 MediaTek Helio G85 Pantalla Dot Drop de 6.74''.Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega era en 3 días y actualmente han transcurrido más de 2 meses sin que yo haya recibido el móvil. Además, tras reclamarles un reembolso, Ud me indican que soy yo el que me tengo que hacer cargo de saber dónde está el pedido y no me hacen el reembolso.Adjunto fotocopia de la documentación del pedidoSOLICITO EL REEMBOLSO DE 117€ CORRESPONDIENTE AL VALOR DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.