Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 22/02/2024 hice un pedido de 2 cazadoras (PEDIDO #202459)Me pongo en contacto con ustedes porque transcurrido casi un mes, aún no he recibido nada, ni siquiera número de seguimiento del pedidoSOLICITO reembolso del dinero, por la anulación del pedido solicitada en varias ocasionesSin otro particular, atentamente.Jesús Ramón Millán Alonso

Buenas tardes,Se estropearon los auriculares al tercer año de su compra, por lo que tuve que pagar la reparación de 356 € y se me vuelven a estropear por la misma causa a los seis meses y días.Otra vez me dicen que la garantía del producto acaba de terminar!! Entiendo que el producto es DEFECTUOSO y que tan siquiera debió comercializarse ya que no es capaz de durar ni siete meses tras la reparación y todo con una vida inferior a 4 años. Por lo que se requiere la sustitución de unos audífonos por otros de la misma especie o similares características o la devolución del precio pagado por ellos ya que por lo visto hasta ahora, cada nueva reparación no garantiza su uso más allá de 6 meses. Esperando una solución a la compra quedo a su disposición.Atentamente,

Hola, realicé un pedido y hubo un error en las medidas de uno de los colchones que adquirí. No me admiten cambiarlo por otro y no cumplen la politica de desestimiento ni de devoluciones o cambios que publican en su propia web.No disponene de canal de atención al cliente. Me ha costado 2 días poder conseguir un correo que no aparece en su web.0

Estimados/as señores/as: En fecha 12/ 3/2024 adquirí en su?página web www.herbolariomedicinal.com el pedido YTPJNCTXSHan pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que era un tratamiento médico y he tenido que suspenderlo por no disponer de él.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: plazo de entrega de su pagina web.SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Recientemente me han instalado un calentador de gas de la marca Saunier Duval modelo Opaliatherm F12. El agua caliente tarda entre 15 y 20 segundos en salir siendo una tristeza ver el desperdicio de agua que no se aprovecha en la ducha. Al cerrar el grifo para el champú/ gel vuelve a pasar lo mismo. Nadie me informó que esta marca presuntamente y desde mi punto de vista perjudicaba al planeta e incrementaba la factura del agua y mi familia iba a pasar frío en la ducha. El coste fue de 850€ en un sólo pago. Ningún técnico me comentó las características del calentador. Ni los técnicos instaladores ni el equipo técnico de Saunier Duval ve problema. La opción que me han dado ha sido que deje el grifo abierto todo el tiempo que nos duchamos en casa. Sintiendo la impotencia manifiesto mi descontento y el trato recibido. Gracias

El sábado 17 de febrero hice un pedido de un iphone 15 pro a la tienda.Al hacer el pedido, me enviaron un email diciendo que entre el 21-23 de febrero me llegaría el teléfono. Al seguir investigado la compañía descubrí que tardaban bastante en enviar los pedidos y yo necesitaba el terminal de manera urgente, pues estaba sin teléfono puesto que me lo había robado. Así que me dispuse, aprovechando que a día lunes 19 el pedido aún no se había marcado siquiera en preparación a cancelar el pedido. Ese mismo día recibí confirmación de que habían recibido mi solicitud de devolución. Y ahí empieza mi pesadilla. Sin haber siquiera salido el teléfono del almacén, me indicaron que necesitaban 48 horas para MARCAR el pedido como cancelado, otras 48-96 horas para TRAMITAR la cancelación y entre 7 y 14 días LABORABLES para que me llegase el reembolso. Esto, por supuesto, según la ley del consumidor es una práctica ilegal. Después de innumerables correos con ellos donde se me daban largas, el día 4 de marzo lo marcan en tramitación (recordemos que , según lo que indican, necesitaban como mucho 48 + 96 horas para cancelar y tramitar, y a 4 de marzo aún no estaba ni siquiera tramitado). A esas alturas solo les quedaban 7 días naturales dentro de la legalidad para procesar la devolución. Al escribirles, me indican que, cito textualmente, Le informamos que se encuentra en tramitación su reembolso desde el día 04/03, hasta el día 18/03 estaría en el plazo indicado. No solo esto es completamente ilegal, puesto que los 14 días por ley empiezan a contar desde que yo ejerzo mi derecho de desistimiento (que, repito, ellos acusan recibo el mismo día en que lo hago el día 19 de febrero), sino que hoy, a día 19 de marzo, no hay ninguna novedad ni rastro de mi dinero. Ahora mismo, según ellos, ya estarían fuera de plazo, y nadie da señales de vida ni me se me han devuelto los casi 1000 euros que costó el teléfono. No sé cuál será la siguiente excusa que pretenden ponerme, pero ya me he cansado de que se juegue con mi dinero. Por ello, denuncio por esta vía.

Hola, realicé un pedido en el que no se me advirtió de que no admitía cambios . Un colchón que por error.pedí una medida distunta a la que necesitaba. Al llegar el pedido y verlo contacté con la tienda y me indican que esos articulos no se cambian. En contrato indica que no se desestiman peeo no indican que no puedan cambiarse por otro.Ni me advirtieron ni el contrato recoge esos términos.Además no se llevaron el viejo colchón y me cobraron los portes.

Buenas tardes,producto ha venido 5 dias mas tarde de lo esperado. No hubo posibilidad de tracking, no he recbido una franja de horario. Unicamente he recibido un SMS dudoso de SMSConsumer con un link y un aviso que la mercancia se entrega 19/03/2024manana. No supe interpretar bien esta forma de comunicarse conmigo. El transportista me ha llamado exactamente 5 minutes antes de entregar el producto. Esto me ha obligado pedir el dia libre y esperar todo el dia en casa. El producto vino envuelto en un paquete bien empaquetado pero al abrirlo vi dos rallas en la puerta. Un dano que es imposible haberse producido en el transporte. Mas bien sospecho que se trata de un producto outlet o un producto de segunda mano y esto seria un fraude. Reclamo el porte pagado de 29,90 Euros y admeas quiero que me hagan un descuento y me apliquen el precio outlet/ segunda mano de este producto. Saludo cordiales

Estimados/as señores/as:En fecha 22/01/2024 compré on line un colchón aromia Ecus. Me fue entregado el 26/01/2024Me pongo en contacto con ustedes porque dicho colchón presenta un hundimiento en la zona lumbar.El 23/02/2024 efectué la reclamación vía telefónica al 900 373 900.Adjunto referencias de mis reclamaciones por mail CASOS 09015784 Y 09162977 dónde les envié un vídeo del estado del colchón y 2 fotografías a petición suya.Hasta el momento no he recibido ninguna solución por su parte.SOLICITO el reemplazo de dicho colchón defectuoso por otro del mismo modelo u otro que yo considere del mismo precio.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 19/12/2023 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Bolero Aguazero 6500 Dark CAdjunto los siguientes documentos: Factura, fotos del lavavajillas en su estado actual y listado de incidencias con el producto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/02/2024, 04/03/2024 y 18/03/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.En los meses que llevo con el producto no he podido utilizarlo en ninguna ocasión con normalidad. Y en el momento actual tengo el lavavajillas inutilizado, que es como me lo dejan la mayoría de las veces. Adjunto fotoSolicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Laura Molina