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PROBLEMA CON REEMBOLSO
Hola, realicé un pedido con número #177756 con fecha 15/09/2025, no me cogen el teléfono, no contestan a los mail enviados para saber cuando me va a llegar el pedido, y he solicitado la devolución del importe pagado y tampoco recibo respuesta.
Problema con la financiera BMW
Buenas tardes , cogí un coche de renting a nombre de una empresa y otra como aval , al cabo del tiempo tuve un problema u no puede afrontar alguna cuota intenté hablar con ellos por todos los medios para realizara los pagos como podía ya que necesitaba el coche por que si no no puedo llegar a trabajar entonces se me negó la realización del pago y me empezaron a llamar del despacho de recobros de BMW amenazando faltando el respeto mintiendo calumniando acusándome de falsificación de documentación, en todo momento he intentado realizar el pago no me dieron ninguna opción no me dejaron me pusieron denuncia por apropiación indebida tuve que entregar el coche dormir una noche en el calabozo y aún así me pide pagar el coche como si hubiera tenido el renting por 4 años cuando yo solo lo he tenido 2 años , ante esta situación y quejas y pedir ayuda ya que no he tenido respuesta Solicita que tomen las medidas oportunas ya que esto es Inumano
Negativa de reembolso ante cambios en el cartel
Me dirijo a ustedes mediante esta reclamación pública en la OCU (los de brava no contestan ni emails ni mensajes directos en redes sociales, también he contactado con enterticket como Empresa responsable de la venta de entradas sin ningún tipo de respuesta) en relación con el evento Brava Madrid, previsto para celebrarse los días 19 y 20 de septiembre, para el cual adquirí tres entradas el día 06/12/2024, con la expectativa de disfrutar de las actuaciones anunciadas en el cartel oficial, especialmente la del artista principal Villano Antillano. Lamentablemente, he sido informado/a (por medios ajenos y no por el festival Brava) de que varios artistas han cancelado su participación, incluyendo al cabeza de cartel, cuya presencia fue determinante en mi decisión de asistir al evento. Esta modificación sustancial en la programación afecta directamente el valor y la experiencia del evento tal como fue promocionado en el momento de la compra. FACUA recuerda que el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, recoge en su artículo 58 como derecho de los usuarios «la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la empresa». De igual forma, el artículo 62 de la citada normativa indica que las empresas que se vean obligadas a variar «el orden, fecha, contenido o composición de un espectáculo» quedan obligadas a «devolver el importe de las localidades adquiridas al público que lo reclame por no aceptar la variación». Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por mis entradas, conforme a lo establecido en la legislación vigente sobre derechos de los consumidores en casos de cambios significativos en las condiciones de un servicio contratado. Adjunto a este escrito nombre de mis entradas ( Rafael Moreno Garcia, Celia Tovar Garcia, Antonio Miguel Morales Avila) y el correo electrónico con el que las compre (Rafael.mg1992@gmail.com) dispuesto a ofrecer el código de cada entrada de manera privada si se me fuese requerido. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable. Muchas gracias por su atención.
Devolución dinero
Una impresora que funcionó bien las 2 primeras semanas, después ha sido una tortura, fallos constantes en la impresión (gasto ridículo en papel y tintas), da igual que hayas estado imprimiendo toda la mañana, si la paras y vuelves a imprimir al par de hora (cosa lógica en negocio que trabaja a turno partido), tienes que volver a realizar una limpieza, y venga tinta a la basura y papel. Cuando ya te cansas le mandas mensajes que con suerte responden a los 3 o 4 días, para que como solución realices limpiezas aún más agresivas y llenados constantes de tubos (y venga tinta y papel a la basura), solución efectiva para ese mismo día. Al día siguiente los problemas son los mismos, los encargos de clientes retrasados, como va fatal y no hace impresiones correctamente, empiezas a rechazar encargos. Ahora mismo no imprime ni blanco ni magenta y lo mejor de todo es que si intentas salvar encargos que son para imprimir en negro, te sale manchado de magenta (tócate los ...). Después de una semana contesta un técnico el correo, que le cambie los dumper o cambiar el cabezal pagándolo yo, les digo que no soy técnico y me envía un video. Le pides el qr para una reclamación en consumo y ya no tienes más respuesta de ellos. A parte si les pones una reseña negativa no la publican pq dicen que está en revisión o directamente las borran.
Pago Anticipado de deuda
El pasado 22 de Junio de 2024 se solicitó un crédito por importe de 150 €, el cual fue devuelto íntegramente mediante pago realizado el 25 de Junio de 2024 dentro del plazo contractual de 3 días tal y como se especifica en su contrato en caso de pago anticipado o devolución. El comprobante de dicha operación se adjunta al presente escrito. Por lo tanto, no existe deuda alguna pendiente. Les avisé por escrito de todo esto y de que iba a denunciar ante las autoridades competentes (consumo, Banco de España, Agencia Española de Protección de Datos) cualquier intento de inclusión del titular en ficheros de morosidad, lo que constituiría una vulneración del derecho al honor (art. 18 CE, LO 3/2018) y dará lugar a reclamación por daños y perjuicios. No obstante siguen enviando correos amenazando sobre esto. Por este motivo pongo en conocimiento de esta organización de consumidores el caso a fin de documentar y hacer públicas estas prácticas abusivas ya que cualquier intento de reclamar cantidades adicionales o aplicar intereses, comisiones o recargos fuera de lo pactado constituye usura.
VEHICULO REPARACION
Tengo contrato con AYVENS un KIA STONIC desde enero de 2021 El pasado mes de noviembre de 2024 se le fue la caja de cambio, el aforador y la bomba de gasolina, estuve desde el 6 noviembre 2024 al 21 enero 2025 sin el vehículo, ahora cual es mi sorpresa que se le ha vuelto a averiar el cambio de marchas. Mi estado es de insatisfacción total con el vehículo y con el servicio que se me está prestando . Necesito solución lo antes posible al problema, pues una de los operadores con los que estado hablando me informa de que se cancele el contrato lo cual no estoy conforme ya que encima tengo que abonar yo la penalización del 30% de las cuotas no abonadas del contrato que son 15 cuotas, cosa que me niego, cuando lo que necesito que se arregle el vehículo lo mas rápido posible, que se me cambie de vehículo o que se renueve un nuevo contrato para un vehículo nuevo donde no se me penaliza, ya que no es culpa mía que el vehículo actual tenga esas averías que son importantes. Llamo todos los días y hasta ahora la respuesta es siempre la misma que esta pendiente de recogida por la grúa, esto va por el mismo camino de la anterior avería. Tengo abierta una reclamación con nº ref. 2501593534-0 Es frustrante el ver que no hay soluciones , la respuesta es que se ha tramitado y que no podéis hacer nada, pero pasar la cuota a primero de mes eso si para esto no hay retraso alguno. Mi experiencia es totalmente NEGATIVA con vosotros, espero que la persona que quiera contratar un reting con vosotros lea las reseñas tan negativas que hay , yo tenía que haberlo hecho
Baja fibra
Buenos días, Me di de baja del servicio de internet y en la conversación grabada (según se dice al principio de la conversación) la señorita me dijo que no tenía que devolver ningún material que ahora Uds me reclaman bajo la amenaza de cobro de 50€ + IVA, me he deshice del dispositivo en cuanto la Srta me dijo que no tenía que devolverlo por lo que ya no lo tengo. Revisen la grabación que para eso la tienen. Llevo 20 años con Uds. pero la baja será definitiva en caso de que por un problema de comunicación suyo yo acabe pagando algo que no me toca.
Faja de soporte lumbar de maña calidad
Realice la compra de una faja con soporte lumbar y al utilizarla menos de 10 dias cedió 12 cm, estiró tanto que ya no me ajusta ni cumple su función, ppr problemas en mi lumbar y necesidad de usarla la lleve a un sastre para solucionar y la achicaron 12 cm en total y les comunique lo sucedido a la ortopedia a lo cual ellos me dijeron la enviara para análisis con el fabricante, ya tienen 2 semanas con ella y me evaden las respuestas. Es una faja costosa y la compre en ortopedia para que fuese de buena calidad pero todo lo contrario ahora no tengo la faja ni el dinero. Necesito ppr favor el dinero para comprar otra. Ya no confío en la calidad de las fajas que ellos venden
Problema Check in
Estimados señores de eSky, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación formal respecto a mi reciente experiencia con la compra de un billete aéreo a través de su plataforma. El día 11/10/2025 adquirí mediante eSky un billete de avión con la aerolínea Wizz Air, con número de reserva 8985221406. Sin embargo, tras completar la compra en su página web: 1. No recibí mi tarjeta de embarque ni instrucciones claras sobre cómo obtenerla. 2. No pude realizar el check-in online a través de eSky ni de la propia aerolínea, dado que no se me facilitó el número de confirmación necesario. 3. Como consecuencia directa, en el aeropuerto me vi obligado a abonar 48 € adicionales para poder volar, gasto que considero totalmente indebido, ya que mi expectativa razonable era recibir la documentación necesaria para viajar tras haber efectuado la compra correctamente con ustedes. En virtud de la normativa de protección al consumidor y de las obligaciones contractuales derivadas de la intermediación de agencias de viajes online, solicito el reembolso inmediato de los 48 € abonados en el aeropuerto, así como una explicación por las deficiencias en el servicio prestado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y a organismos europeos de resolución de conflictos como ODR (Online Dispute Resolution de la Comisión Europea). Adjunto copia del recibo de los 48 € pagados en el aeropuerto y la confirmación de la reserva. A la espera de su pronta respuesta, Atentamente, [Sandra Morales Hernández] [Sandramorales99her@gmail.com] [+34634762685]
Problema con la baja de una academia
El 8 de julio de 2025 contraté, mediante llamada telefónica y posterior firma digital, la formación “Formación Intensiva Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos”, ofrecida por Oposiciones Flou (Comunidad Campus S.L.U.). Durante la contratación, se me aseguró verbalmente que el pago sería “mes a mes” y que podría cancelar el curso en cualquier momento si no podía continuar. En ningún momento se me informó de manera clara, destacada y comprensible que estaba firmando un contrato de financiación por importe total de. 2273,70 € ni que el derecho de desistimiento se limitaba a 14 días. Al darme cuenta de mi imposibilidad económica y personal para continuar me he intentado dar de baja y no me han dejado. La empresa se ha negado a cancelar el contrato, obligándome a continuar pagando cuotas de 94,74 € mensuales pese a no utilizar el servicio. Solicito la cancelación del contrato para dejar de pagar las cuotas.
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