Últimas reclamaciones

Hola. El motivo de esta reclamación es que no hemos recibido los billetes de vuelo que compramos hace tiempo. El número de reserva es el siguiente: 108588425 Me gustaría saber qué puede estar ocurriendo, hemos intentado contactar varias veces por teléfono y no nos atienden. Estamos a punto de tomar acciones legales debido a ello. Espero su respuesta.

Número de pedido: 544745531 Fecha de compra: 01/08/2025 Producto adquirido: Auriculares inalámbricos (AirPods Pro). Importe abonado: 157,43 € (pago realizado vía Bizum). Exposición de los hechos: El día 01/08/2025 realicé una compra a través de la web de la empresa AllZone, por importe de 157,43 €, abonado mediante Bizum (pago online). La empresa no cumplió con el plazo de entrega inicialmente informado, motivo por el cual solicité, dentro del plazo habilitado (el día 12/08/2025), la cancelación del pedido a través de la web oficial. En las condiciones de cancelación de la propia empresa se indica que el reembolso debe realizarse en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, dicho plazo ya ha vencido (último día: 21/08/2025) sin que se haya producido el reembolso. He puesto tres reclamaciones al servicio de atención al cliente sin obtener solución. La última respuesta recibida por parte de AllZone (con fecha 21/08/2025) simplemente informa de que existen retrasos en el departamento y que se me contactará lo antes posible, pero sin dar una fecha concreta ni resolver la devolución. A día de hoy, sigo sin recibir el importe abonado, incumpliéndose claramente las condiciones de cancelación y reembolso fijadas por la propia empresa. Petición: Solicito a través de la OCU que la empresa AllZone cumpla con lo establecido y proceda de manera inmediata a: Reembolsar el importe íntegro de 157,43 €, correspondiente a la compra cancelada. Abstenerse de seguir retrasando la devolución con excusas genéricas, dado que ya se han superado los plazos establecidos en sus propias condiciones. Documentación adjunta: Justificante del pedido (referencia, fecha, importe y método de pago). Capturas de pantalla de la cancelación en trámite. Respuesta de atención al cliente reconociendo retrasos en el departamento.

Hola si aver, estamos locos? Cómo tienen el número de mi tarjeta??

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una venta, donde el comprador puso una reclamacion a vinted, porque el pedido le llego abierto. El producto era una silla de paseo de juguete, y le faltaba el bolso, que llevaba de complemento. Vinted cancelo manualmente el pedido, y le reembolso el dinero al comprador, pero el comprador en ningun momento quiso devolver el articulo, solo quejarse porque como lo habia recibido Yo me he quedado sin producto y sin dinero ya que me dicen que le hiciero el reembolso al comprador.. Adjunto conversaciónes donde el comprador se niega a devolver el articulo. Y a mi me niegan el pago del mismo. SOLICITO que se me reembolse el importe de dicho articulo, ya que en ningun momento el comprador se nego a quedarselo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 22 de enero del 2025 compré (2) entradas para la actividad "Dream Big Fluor con Musica en vivo" para el día 24 de enero del 2025. Con fecha el mismo día de la actividad, 24 de enero del 2025, a las 18:29h (1 minuto antes del comienzo de la actividad cuando ya nos encontrábamos frente al local donde se debería haber realizado la actividad en Calle de Blasco de Garay 100, 28003 – Madrid) se me comunica la cancelación de dicha actividad por ausencia del profesor que debía realizar la actividad. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas que asciende a 91,60€ en total ambas entradas (45,80€ cada una), a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones recibiendo evasivas que me hacen pensar que se trata de un engaño. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas como se me indicó que se haría desde el principio. Aporto: -email de pedido y reserva -email de tickets -evidencia llamada desde el 651572435 para avisar de la cancelación de la actividad tan solo 1 minuto antes del inicio de esta, con el correspondiente trastorno que generó al estar ya en la localización y habiéndonos trasladado hasta allí con su respectivo coste de traslado y trastorno personal con la cancelación de la actividad en Madrid donde fuimos sólo para realizar dicha actividad. -Copia conversación por WhatsApp donde se solicita en diversas ocasiones el reembolso y no se consigue confirmación de la misma. Sin otro particular, atentamente

Me han retenido un cargo a nombre suyo dinero yo estaría inscrito en nada. Su información no es clara por eso exijo que mi dinero sea devuelto

solicito la baja inmediata de esto que nisiquiera se lo que es ni me interesa. no me he suscrito a nada y me intentan cobrar algo que no es legal.

El día 13 de Julio llegué de vacaciones y descubrí que la cuenta de play me la habían suspendido. A partir del día siguiente empezaron las llamadas con atención al cliente en las que fui recibiendo largas hasta que definitivamente recibí el correo que adjunto a la reclamación. En resumen, me suspendieron la cuenta sin darme información del por qué más allá de decirme que cometí fr.aude (cuando siquiera había entrado en la cuenta las últimas dos semanas, no estaba ni en mi ciudad) y sin darme una solución ni permitirme reclamar. Es por eso que hoy, pasado más de un mes desde que empezó todo y con una denuncia a la policía nacional, reclamo ayuda por vuestra parte y me sumo a más reclamaciones que vi expuestas en vuestro canal, para recuperar la cuenta y todo los juegos y paquetes contratados (había contratado el paquete anual PlayStation Plus Premium un mes antes, del que sin motivo ni que se me devuelva el dinero puedo disfrutar). Muchas gracias de antemano.

Buenas tardes; El día 20-08-2025, al realizar el check-in en el mencionado hotel(Hotel Roma, en sarria), aboné el importe correspondiente a la estancia. En ese momento, un empleado me solicitó el Documento Nacional de Identidad y procedió a fotocopiarlo, a pesar de que le indiqué que dicha práctica vulnera la normativa de protección de datos. Asimismo, solicité la correspondiente factura, a lo que se me respondió que se me entregaría al día siguiente, cuando estuviera presente la secretaria. En la mañana siguiente, al acudir al comedor, el propietario del establecimiento se dirigió a mí públicamente con gritos, insultos y amenazas, llegando incluso a levantar la mano en actitud intimidatoria, refiriéndose a mí con expresiones vejatorias como “babosa”, y manifestando que de haberlo sabido la noche anterior me habría echado a la fuerza del hotel. Tras este episodio, acudí de nuevo a solicitar la factura correspondiente. El propietario volvió a increparme con insultos y gritos("no voy a darte tu p*ta factura" entre otros), negándose a entregármela inicialmente y llegando a amenazar con llamar a la policía para expulsarme del hotel. Finalmente, tras insistir, me fue entregada la factura. En ningún momento se me informó ni se me solicitó autorización expresa para el tratamiento de mis datos personales, incumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Motivos de la denuncia: Vulneración de la normativa de protección de datos personales, al fotocopiar y retener el DNI sin consentimiento ni justificación legal suficiente, y sin firmar documento alguno de protección de datos. Negativa inicial a entregar la factura, impidiendo mis derechos como consumidora a obtener la documentación necesaria para justificar un gasto. Trato vejatorio, amenazas e insultos por parte del propietario del establecimiento, lo que constituye una conducta inaceptable hacia un cliente. Solicito a la OCU: Que se investigue la actuación del establecimiento y se adopten las medidas oportunas en defensa de los derechos de los consumidores. Que se requiera al hotel el cumplimiento estricto de la normativa en materia de protección de datos y de derechos del consumidor. Que se me informe de las actuaciones realizadas a raíz de la presente denuncia. Berta Macía Iglesias 36118778s Tlf: 662019570 Mail:sararmacia@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice hace unos años la compra de una caja wonderbox, en mi ciudad, Salamanca no tengo mucha oferta que me interese de los convenios que teneis con la marca, hice la reserva de un hotel el cual me rechazaron desde el hotel y lo dejé suspendido, hasta que la caja iba a caducar y me hicieron un vale, ese vale no lo he usado, y al querer usarlo hoy, me he dado cuenta que ese vale tenía fecha de caducidad, el 03/08/2025, no tenía conocimiento de que los vales caducaban, ya que cuando hice la compra de la caja wonderbox sabia que esta tenia validez de 3 años y se podía prolongar, pero no sabía que el vale caducaba. cuando me hicieron en vale no me lo notificaron y no he visto documentos claros donde me expliquen su caducidad. SOLICITO la devolución de ese vale en mi cuenta de nuevo, no quiero el dinero, quiero la experiencia ya que por fín encuentro algo que quiero/ puedo hacer. Siento que he invertido ese dinero en un producto que iba a canjear, pero al no usarlo es dinero que os llevais limpios. sin yo haber disfrutado de ninguna experiencia y vosotros mi dinero si. muchas gracias.