Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
14/05/2025

Pago indebido concierto

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el día 10 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 88,50€ - Cargo VIP por demanda del 30% más de lo que realmente costaban las entradas inicialmente Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Federica Alessio

Cerrado
C. P.
14/05/2025

gastos abusivos compra entradas concierto

adjunto archivo de reclamación, comprobante confirmación de compra de entradas y cargo cuenta bancaria.

Cerrado
B. P.
14/05/2025

Envío entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/05/2025 realicé la compra de dos entradas para un evento desde su plataforma. Se me realizó el cobro pero nunca recibí las entradas. Posteriormente a esto, me puse en contacto con ustedes tanto desde el apartado reclamaciones de su plataforma como por vía telefónica y la respuesta que obtuve fue que me devolvía el importe y que buena suerte para volver a conseguir las entradas. El importe de ambas era 326,60€, posteriormente, gracias a su "política" de precios dinámicos, dichas entradas costaban 1000€ aproximadamente. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y me hagan entrega de las entradas que compré o una en una ubicación similar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
14/05/2025

Gastos de gestió Bad Bunny

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los gastos de gestión en la adquisición de las entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid son desproporcionadas SOLICITO su reembolso al método de pago utilizado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
14/05/2025

Problema con la cancelación debido a un pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado se me olvidó darme de baja y le cobraron y este mes tambien se me olvido y no pudieron cobrarme pero ahora no me dejan darme de baja y me amenazan con meterme en ficheros de morosos por la ridicula cantidad de 20’99 exigo que se me de de baja dado que yo no debo nada a esta gente aunque no haya pagado no me he beneficiado de ninguna servicio asi que exigo la baja y el reembolso del mes pasado  SOLICITO la baja definitiva del centro y el reembolso inmediato del mes pasadl que tampoco me beneficie de los servicios.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. L.
14/05/2025

Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

HECHOS El día 10/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny Domingo 14 de Junio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 41€ - Cargo Platinum de 164,70 € - Donación automática de 3,30€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, M.N

Cerrado
A. V.
14/05/2025
OUTPUT BCN

problema con el sonido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 10 de mayo fui con mi pareja a OUTPUT BCN en Cerdanyola porque venía un DJ que nos gusta mucho, Jamie Jones. Hasta las 7 de la tarde todo iba bien pero a la que empezó el DJ que vinimos a ver el sonido se fue más de 5 veces y no se escuchaba con calidad óptima, a la que empezaba a sonar un poco se iba el sonido y así constantemente, una situación inaceptable al tratarse de que las entradas se cogían para ir a ver a ese DJ. Igual que ha reconocido el error OUTPUT BCN y ha ofrecido abono gratis para otra fiesta, ni yo ni mi pareja podemos ir en esas fechas, he intentado ponerme en contacto por el correo electrónico de info@outputbcn.com que es el que habían proporcionado para hablar de la situación y no he obtenido respuesta… SOLICITO el reembolso de las dos entradas del pasado sábado 10 de mayo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
14/05/2025

Tarifa smart que marqué me avisaran antes de cobrarme la cuota de 49,9€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  tarifa smart que deberían haberme avisado una semana antes y no lo han hecho,no uso atrápalo,dos veces en mi vida y me han cobrado sin aviso previo 49,90€ SOLICITO […].  el reembolso de la cantidad cobrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
14/05/2025

Ténicas mafiosas para que pagues la suscripción que no tienes.

Buenas, Active mi suscripción durante 1 minuto y la cancele inmediatamente por que no me interesaba, de esto hace hace 1 mes. No me cobraron por que no tenia ni configurado el método de pago y como es lógico tampoco me han enviado absolutamente nada, pero ahora no paro de recibir mensajes automáticos estilo mafia. Paso a compartir el correo que me envían: "Hola, Aún no hemos recibido el pago del monto pendiente. Tienes una obligación de pago sobre la entrega por recibir. Realiza tu pago hoy mismo para evitar costos adicionales. Si el pago no se realiza, en la próxima notificación se aplicarán costos de recordatorio de 13,50 €. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la deuda a nuestra agencia de cobros. Los costos extrajudiciales de cobro pueden ascender a un máximo de 40,00 €." Quiero que paréis de enviar estos mensajes y cancelar la suscripción, que en mi cuenta esta en inactiva, por favor.

Resuelto
J. J.
14/05/2025

Gastos de gestión abusivos

Hechos El día 9-05-2025 compré 1 entrada para el concierto de badbunny a través de la web de ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: gastos de gestión de 59€ , donaciones automática y cargo premium de valor no detallado, haciendo ascender el valor de la entrada a 401€ Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso No eran opcionales ni rechazables Elevaban artificialmente el precio del desglose previo Fundamento legal Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. Solicito El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerados abusivos y desproporcionados. Adjunto pruebas del justificante de compra y de la captura del proceso de compra donde no aparece desglose de los conceptos Atentamente

Resuelto

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