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COBROS INDEBIDOS
Me dirijo a ustedes para interponer reclamación formal por cobros indebidos, falta de transparencia y posible facturación duplicada en un servicio de alquiler de vehículo contratado a través de Ryanair Car Hire, gestionado por Avis / Budget en Valencia, para el periodo del 28/03 al 03/04. El alquiler fue abonado íntegramente por adelantado mediante la plataforma de Ryanair Car Hire. No obstante, la empresa de alquiler procedió posteriormente a cobrar nuevamente el servicio ya pagado, generando un doble cargo sin base contractual ni autorización adicional. Tras presentar reclamación, la empresa ha justificado los importes mediante conceptos adicionales denominados “limpieza especial” (80€ + IVA) y “sobrecargos” (49€ + IVA). Sin embargo: No se informó en ningún momento, ni de forma previa ni contractual, de la posibilidad de cargos adicionales por limpieza bajo estas condiciones. El vehículo únicamente presentaba restos mínimos de arena en la parte trasera, lo que en ningún caso justifica un cargo de limpieza extraordinaria. No se ha facilitado definición, desglose ni justificación objetiva de los denominados “sobrecargos”. La reclamación fue cerrada unilateralmente por la empresa sin resolución ni motivación suficiente, vulnerando el derecho a una respuesta clara y fundamentada. Adicionalmente, en el momento de la recogida del vehículo, se ejerció presión comercial para la contratación de un seguro adicional, alegando dudas sobre la validez del seguro previamente contratado a través de Ryanair Car Hire, lo que generó una situación de indefensión y contratación no deseada. Estos hechos pueden constituir falta de transparencia contractual, prácticas comerciales engañosas y facturación indebida, al no existir información previa clara ni justificación suficiente de los cargos aplicados. Desafortunadamente, parece haber bastantes clientes víctima de cobros indebidos por Avis/Budget (sede aeropuerto de Valencia) como reflejan en las reseñas que los usuarios han ido publicando en sitios web como Google Maps.
Reembolso fianza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado en reiteradas ocasiones que me devuelvan la fianza depositada en su cuenta por el importe de 100€ respecto a la estancia en su alojamiento las noches del 10 y 11 de abril. SOLICITO el importe de dicha fianza ingresado en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Alba Flores
Reembolso de una compra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la mañana de hoy día 30 de abril, han contactado con mi esposa desde el teléfono 677092301, para ofrecerle un bono para estancia en hoteles por Europa. En esta llamada la persona se identifica como Pilar y dice que el teléfono se lo ha facilitado un contacto de mi mujer. En la llamada, se le solicita que realice la compra del citado bono y con mi tarjeta bancaria realiza el pago de 199 euros. SOLICITO me sea reintegrado por completo dicho importe, ya que se ha realizado con mi tarjeta sin mi autorización y además voy a hacer uso del mismo. En caso de no recibir el importe, presentaré una denuncia por este motivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con Gastos de Gestión
Reclamación política gastos de gestión de Resurrection Fest
Cancelación del contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para exponer lo siguiente: El pasado martes día 21 de abril me di de alta desde el kiosko del centro Basic Fit de Calle Molí De la Torre (Badalona). Al día siguiente, este centro fue precintado por la policía municipal. Por este motivo solicito (nuevamente) la resolución de mi contrato por claro incumplimiento de este, por vuestra parte, al no poder ofrecerme los servicios contratados. SOLICITO el reembolso total de la matrícula abonada y de la cuota de las próximas 4 semanas, ascendiendo a 49,97€. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido y falta de información de envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en su tienda online el día 11 de abril y, a día de hoy, no he recibido ni el producto ni el número de seguimiento del envío. A pesar de haber contactado en varias ocasiones, únicamente he recibido respuestas genéricas sin información concreta, y actualmente no estoy recibiendo respuesta. Se trata de un pedido que debía llegar en un plazo razonable y la falta de información, así como la ausencia de confirmación de envío, me genera una gran preocupación sobre el estado del mismo. SOLICITO la confirmación inmediata del envío con un número de seguimiento válido o, en caso de no haber sido enviado, la cancelación del pedido y el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente
Abono de entradas
Buenos días, Había adquirido 3 entradas para el evento "MOLAN LOS 2000 GRAN CANARIA", y posteriormente la organización nos comunicó el cambió de ubicación. No estando conforme con la nueva ubicación, el día 22 de abril del año en curso, se solicita a Enterticket la devolución de las entradas que a continuación se relacionan: Código entrada: AUPUWAPB. Código entrada: EBEK3GMB. Código entrada: MVJ6DX2Z. Hoy día 30 de abril, he consultado el estado de las solicitudes y estas aún siguen pendientes después de más de una semana. Por medio de la presente solicito a la mayor brevedad posible, la devolución del importe de 72,60 €, correspondientes a las 3 entradas antes mencionadas y los gastos de gestión generados por cada una de ellas.
Reembolso de bombástic Málaga
Buenos días. Me pongo en contacto porque hace 8 meses estoy en lucha porque me hagan la devolución de mi entrada del boombastic. En un inicio era Estepona. Pero lo cambiaron a Málaga y fue imposible acudir. Llevo desde entonces peleando me mes a mes para que me hagan la devolución y solo recibo excusas. Creo que después de 8 meses está bien la broma. Quiero la devolución de mis 85€ de la entrada Gracias.
Problema con entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido 5 entradas para el concierto de Karol G a través de la plataforma hellotickets.com y nunca he recibido las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación financiación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 29 de marzo hice una compra de la cual financié, al día siguiente día vi el mismo producto más barato en la misma página de LG , cancelé una y la volví a comprar más barata, a día de hoy y después de varios correos y varias llamadas sigue apareciendo la financiación de la compra cancelada, la semana que viene me pasarán el primer cobro de ese préstamo. SOLICITO. Que se cancele de en mediato esa financiación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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