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Abono de entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

T. S.

A: EnterTicket

30/04/2026

Buenos días, Había adquirido 3 entradas para el evento "MOLAN LOS 2000 GRAN CANARIA", y posteriormente la organización nos comunicó el cambió de ubicación. No estando conforme con la nueva ubicación, el día 22 de abril del año en curso, se solicita a Enterticket la devolución de las entradas que a continuación se relacionan: Código entrada: AUPUWAPB. Código entrada: EBEK3GMB. Código entrada: MVJ6DX2Z. Hoy día 30 de abril, he consultado el estado de las solicitudes y estas aún siguen pendientes después de más de una semana. Por medio de la presente solicito a la mayor brevedad posible, la devolución del importe de 72,60 €, correspondientes a las 3 entradas antes mencionadas y los gastos de gestión generados por cada una de ellas.

Mensajes (1)

EnterTicket

A: T. S.

04/05/2026

¡Hola! Las devoluciones se realizan cuando finaliza el plazo de devolución, dicho plazo todavía no ha finalizado por lo que hasta que no finalice no se le puede devolver. Enterticket Administración Un saludo. Soporte Atención al cliente Idasfest -Enterticket- Idsports Legal Notice: Data Protection – GRUPO CASFID (comprising CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U., and ENTERTICKET S.L.U.) informs you that your email address, as well as other personal data, will be used for our relationship and to provide our services to you. This data is necessary for us to engage with you, which allows us to use your information within legal bounds. Additionally, entities that need access to your information for us to provide our services may become aware of it. We will retain your data throughout our relationship and as long as applicable laws require us to do so. At any time, you can contact us to find out what information we have about you, correct it if it is incorrect, and delete it once our relationship has ended. You also have the right to request the transfer of your information to another entity (portability). To request any of these rights, you must submit a request tocontacto@casfid.com. Contact address for our Data Protection Officer:dpd@audidat.com. If you believe your rights have not been respected, you can file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.agpd.es). Confidentiality – The content of this communication, as well as any attached documentation, is confidential and intended for the recipient only. If you are not the intended recipient, please notify us and do not disclose its content to third parties, proceeding to destroy it. Disclaimer – The sending of this communication does not imply an obligation on the part of the sender to ensure the absence of viruses, worms, trojans, and/or any other harmful software, and it is the recipient’s responsibility to have the necessary hardware and software tools to ensure the security of their information system and the detection and elimination of harmful software. GRUPO CASFID is not responsible for any damage that such software may cause to the recipient. Activado Jue, 30 Abr a 12:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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