Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2024 adquirí en su página web www.cosofdeath.com los siguientes productos: Dos camisetas: COMIC SERIES Nº1. BLACK LTD.EDT. - L Una camiseta: BEE REP - L Han pasado 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Foto pedido -Emails que afirman que recibiré el pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí 3 productos de forma online desde la web, dos de los muebles arañados y otro con el paquete roto directamente. Desde la web con mi cuenta no se graba la solicitud de devolución después de intentarlo varios días, por lo que finalmente lo solicito por correo. Una semana después no contestan a los correos ni al teléfono, aún no se si han verificado la devolución y no me han enviado las etiquetas para devolverlo. Solicito una solución a este problema y agilizar los trámites para proceder con la devolución y el reembolso de la compra a la mayor brevedad posible.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en un caso de reclamación contra Amazon Italia. El pasado 11 de mayo 2024 , realicé un pedido de un iPhone 15 Pro a través de Amazon Italia. Sin embargo, cuando recibí el paquete, estaba vacío. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para informarles de esta situación y me solicitaron que interpusiera una denuncia formal ante las autoridades competentes. Procedí a presentar la denuncia en [nombre del organismo o comisaría donde presentó la denuncia] y les envié una copia del documento, tal como me solicitaron. Sin embargo, unos días después, Amazon me informó de que no consideraban válida mi denuncia y procedieron a cerrar mi cuenta. Actualmente, no tengo acceso ni a mi cuenta ni al historial de compras, me encuentro sin el dinero que pagué por el dispositivo y sin el teléfono. El importe del pedido fue de 94741, y el cierre de mi cuenta me impide cualquier intento de solución por parte de la empresa. Quisiera que me ayudaran a resolver este problema, ya que considero que Amazon no ha actuado de manera justa y ha vulnerado mis derechos como consumidor. Dispongo de las pruebas necesarias, incluyendo: La confirmación del pedido. Fotos del paquete vacío. Copia de la denuncia presentada. Comunicación mantenida con el servicio de atención al cliente de Amazon. Agradecería enormemente su apoyo para mediar en este caso o indicarme los pasos necesarios para recuperar mi dinero o recibir el producto solicitado. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesita.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/11/2024 compré en su web on line el artículo Bolero Coolmarket Combi 250 Grey Glass D, el cual vino averiado. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité cambio por otro, lo trajeron pero no se llevaron el averiado. SOLICITO que se lleven el averiado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA , REALICE UN PEDIDO Y DESPUES HICE LA DEVOLUCION DE DICHO PACK TRAJEARTE TENGO JUSTIFICANTE DE ENVIO A CARGO MIO , Y HE RECIBIDO SOLO EL REEMBOLSO DE UNAS PRENADAS Y DE OTRAS NO , CUANDO SE HA DEVUELTO TODO EL PACK POR COMPLETO Y NO LO ENTIENDO , HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS POR TELEFONO NO HAY MANERO Y HE ENVIADO 5 EMAILS SIN RESPUESTA , SOLICITO POR FAVOR EL REEMBOLSO COMPLETO DEL PEDIDO , YA QUE HE DEVUELTO TODOS LOS ARTICULOS ES MAS TUVE QUE IR A LA TIENDA FISICA VUESTRA DE ALVARO MORENO EN ALICANTE A COMPRARME UN NUEVO PACK , YA QUE CUANDO LO RECIBI DESPUES DE 9 DIAS DEL PEDIDO YA SE HABIA PASADO EL EVENTO QUE TENIA , ADJUNTO JUSTIFICANTE TAMBIEN DE COMPRA EN TIENDA FISICA , SOLICITO UNA SOLUCION YA RAPIDO ES INADMISIBLE LLEVAR ASI TRES SEMANAS PARA UNA DEVOLUCION RECIBIDA Y CONFIRMADA POR USTEDES GRACIAS Y UN SALUDO

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su página web www.pccomponentes.com el producto 6022024290210, un ordenador montado por piezas. Después de mas de una semana de retraso y varias llamadas intentando localizar el paquete, se me notifico que el envió no iba a ser posible ya que lo habían perdido. Dos semanas mas tarde se me informó de que habían encontrado el paquete, pero como no iba a poder recogerlo, debido al retraso como ya les había notificado desde el principio, pedí una devolución integra del importe del pedido y la cancelación del mismo. La cancelación fue aceptada y me mandaron un correo confirmándolo. Una semana mas tarde, recibí una llamada de un repartidor que estaba en la puerta de mi casa para entregar el paquete. Como ya lo había notificado, no podía recibirlo y tras esto volví a llamar a pc componentes para pedir una justificación. En dicha llamada me aseguraron que tras recibir el paquete de vuelta me harían la devolución integra del precio del pedido. Hoy día 16 de diciembre de 2024, he recibido el reembolso del precio del pedido, pero este siendo inferior al precio original . Adjunto los números del pedido e incidencias del proceso: Pedido: 6022024290210 Consulta inicial: 7161909 Incidencia: 5766107 Incidencia 2: 5792394 Además adjunta la factura del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el producto: 5 botes Dha Origen Npd1 120Perlas de Nutilab Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto siguientes documentos: 1º: Ficha de cliente con el pedido realizado 2º: Email de apertura de ticket del día 6 de Diciembre de 2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me reembolse el dinero o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Robert

Buenos dias, llevo varias semanas mirando precios de Smart TV en esta plataforma, concretamente el modelo LG OLED55C45LA el cual hasta antes del dia SIN IVA estaba a un precio de 1298€ y hoy entro y veo que esta la promocion de dia SIN IVA y veo que el precio ya con el iva descontado es de 1238€ no los 1025€ que seria lo que le corresponde. Ademas semanas atras en el black friday el precio seguia siendo de esos 1298€ por lo que no estan realizando la promocion que indican. Gracias.

Hola, El 08/08/2022 compramos una silla MILLBERGET en la tienda Ikea (Badalona) (Disponemos de recibo de la compra y las imagenes en pdf). Después de un año y medio, los reposabrazos de la silla se despegaron, lo aguantamos, pero luego la tapicería de la silla también empezó a despegarse, lo que realmente estropea el aspecto de nuestra oficina. El material del tapizado de la silla parece ser de muy mala calidad; la silla perdió su apariencia en poco tiempo. Esta silla fue utilizada como silla de oficina para trabajar con el ordenador por un usuario adulto (39 años de edad y 70 kg de peso). El sitio web de Ikea afirma que esta silla está diseñada para usuarios con pesos de hasta 110 kg. No había ningún uso inapropiado más que sentarse en una silla para trabajar frente a una computadora durante no más de 3 días a la semana en horario comercial (el resto del tiempo el usuario trabaja desde la oficina de la empresa y no desde casa). En relación con lo anterior, presentamos una reclamación sobre la calidad de este producto a Ikea, enviando fotografías que mostraban daños en la funda de la silla. La respuesta de Ikea: “Después de revisar las imágenes de tu artículo, se ha determinado que no se trata de un defecto de calidad, sino de un mal uso del producto. Debido a esto, no podemos realizar ninguna gestión respecto a tu caso.” Estoy totalmente en desacuerdo con la respuesta de Ikea, afirman que usamos la silla de manera inapropiada basándose únicamente en fotografías enviadas a través de Internet. Les escribí la siguiente respuesta y los invité a realizar un examen de calidad, porque estoy seguro de que la silla se utilizó estrictamente para el fin previsto: “¿Sobre qué base cree usted que se ha hecho un mal uso de esta silla? La razón es el material de mala calidad de la funda de la silla, que comenzó a desprenderse después de un año y medio. Como cliente de Ikea, ¿tenemos que comprar una silla nueva cada 2 años y luego tirarla a la basura? Compramos muchos productos diferentes de Ikea, pero esta era la primera vez que nos topábamos con materiales de tan baja calidad. Si lo desea, puede hacer que examinen esta silla y determinar que se usó estrictamente para el propósito previsto. Hasta donde yo sé, la garantía de los productos Ikea es de 3 años. Solicito que se corrija este defecto.” La respuesta de Ikea: “ tras haber analizado y estudiado las fotografías adjuntas con el departamento de calidad y revisado las características de tu silla, tenemos que comunicarte que no se aprecia ninguna situación relativa a un defecto de calidad y sí a un uso no adecuado hasta llegar a lo ahí mostrado. Hemos revisado comunicaciones, por si tuviéramos comunicación por parte del cliente de ese aspecto al principio de iniciarse, pero no nos consta reflejo alguno. Se ha determinado que, por tanto, no procede gestión alguna. ” Le pedí a Ikea que justificara por qué creen que la silla estaba mal utilizada y qué quieren decir con mal uso de la silla, a lo que no recibí más respuesta. En el sitio web oficial de Ikea también encontré reseñas de otras personas que se quejan de que el material de la silla comienza a desgastarse después de 1 o 2 años y que la silla es de mala calidad. Quiero que se protejan mis derechos como consumidor. ¿Qué se puede hacer en esta situación? Atentamente, H S

Por A: A tu hora express 16/12/2024 Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal referente al paquete con número de seguimiento 0002174522, que según su sistema de seguimiento, fue entregado rechazado el 13 de diciembre, siendo esto mentira, no rechace el paquete, me encontraba ausente, la persona de mensajería que me contacto me dijo que procedía a devolverlo por que pesaba, y no iba a realizar ningún otro intento, y también se negó a decirme si podía recogerlo en algún punto de esta empresa, dejándome con una cara de pasmarota. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en con-tacto con ustedes a través de su dirección de correo electrónico Consultatuenvio@atuhoraexpress.com y in-fo@atuhoraexpress.com y por teléfono. En todos los ca-sos no he recibido ninguna respuesta por parte de su em-presa. En cuanto al número de teléfono que aparece en su web, me he encontrado con que únicamente hay un contestador automático que no me ha permitido obtener ninguna información o resolución sobre mi caso. Por lo tanto, solicito de manera urgente que me in-formen y asi poder aclararlo todo y me entreguen el pa-quete. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación