Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

cargo improcedente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, me acaba de llegar un cargo de Privilegios en Compras de 18€. No sé como tienen mis datos bancarios porque yo no conozco la web y nunca he dado consentimiento ni he utilizado ninguno de sus sevicios. He corrido a cancelar mi subscripción pero les pido porfavor que me reembolsen este cargo lo antes posible.

Resuelto
J. P.
04/03/2025

Problema con garantía

Buenos días, el pasado 12/03/2023 compré un PC mini a la empresa Chatreey con núm pedido 3021936353606984 que hace un mes ha dejado de funcionar. El vendedor no quiere reparar, cambiar, devolver el importe, ni un reembolso parcial para reparar aquí en España, porque dice que la garantía es de un año. Aliexpress en Protección del comprador, apartado: Derechos legales de los consumidores de la UE y en el punto DERECHO DE GARANTÍA DE CONFORMIDAD dice que en la UE la garantía es de dos años y el vendedor debe respetarla. He enviado videos al vendedor y a Aliexpress demostrando que no funciona y el vendedor reconoce en los mensajes que el problema está en la placa base y que cambiarla vale 200$ y el disco SSD tampoco funciona y me ofrece que le envíe el pc pagando yo los gastos de envío y piezas a cambiar. Aliexpress, en la disputa, me ofreció un reembolso del 30% para que reparase en mi pais y yo acepté pero luego canceló la disputa diciendo error en la respuesta y se lavó las manos como Pilatos. Creo que si el vendedor, para vender en España(Europa), ha de respetar la garantía de dos años y si no lo hace es ILEGAL.

Cerrado
J. G.
04/03/2025

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: El pasado día [14 de Diciembre 2024…] compré en su web on line el artículo consola de juegoscon funda], el cual incluía su oferta promocional de 49,99€ y envío en 24/48horas Me pongo en contacto con ustedes porque me he puesto en contacto con ellos en múltiples ocasiones pidiendo el envío o la devolución del importe sin respuesta alguna Adjunto fotocopia pedido realizado y una de las conversaciones SOLICITO, la devolución del importe Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. L.
04/03/2025

Cuenta eliminada con dinero dentro

He recibido un correo en el cual me informan sobre la desactivación de mi cuenta por un supuesto fraud* y actividad ilegal. He vendido con esa cuenta 4 productos exactamente iguales en los cuales he proporcionado toda la información para verificar su originalidad, tras publicar de nuevo los AirPods Pro 2, me han cerrado la cuenta y he enviado las pruebas pertinentes, recibiendo por respuesta que no van a hacer nada, la cuenta tenía dinero en el monedero que después de haber preguntado en 3 correos electrónicos no me dicen que va a pasar con ese dinero que me pertenece. Adjunto el producto que he puesto a la venta y los correos que me han enviado

Resuelto

PEDIDO PAGADO Y NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal los productos Small Mega Quercitin x 2 unidades y Clevir. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto captura de la confirmación del pedido, tanto en su página web en mi cuenta de cliente como en el correo electrónico. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
03/03/2025

No recibo reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 meses esperando la devolución del pedido 360652104598 devolución aprobada por la tienda y estando pendiente de que me reintegrarán el importe tras haberlo solicitado a través de vuestra atención al cliente en reiteradas ocasiones aún no he recibido el importe de la devolución SOLICITO la devolución del importe del pedido 47,91 euros Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
03/03/2025

Política de devolución modificada

A quien corresponda, El 31 de enero de 2025, realicé una compra en Lady Pipa durante su campaña “Megaoutlet”, asumiendo que la política de devoluciones estándar de 30 días seguía vigente. Sin embargo, al acudir a la tienda el 17 de febrero de 2025 para devolver los productos, me informaron de que el plazo se había reducido a 15 días, impidiéndome gestionar la devolución. En ningún momento se comunicó esta condición de manera clara. De haber querido informar correctamente, Lady Pipa debería haberlo indicado en el correo donde anunciaban el “Megaoutlet” o, al menos, en el proceso de pago. Sin embargo, para conocer esta restricción, era necesario acceder a un enlace, lo que dificultaba su visibilidad y generaba confusión. Por estos motivos, solicito que se me permita devolver los productos y que se garantice que cualquier cambio en la política de devoluciones se informe de manera clara y accesible antes de la compra. Adjunto la documentación necesaria y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Laura

Cerrado
A. R.
03/03/2025
Poolfunstore

Producto pagado y no enviado

Hola, hice un pedido el pasado 9 de febrero y se entregaba entre el 13 y 17 de febrero. A dia 3 de marzo no se me ha entregado, no he recibido información y en el seguimiento indica que no se ha enviado todavía, ruego solución. Gracias

Cerrado
M. G.
03/03/2025

Reembolso RESERVA

Ayer domingo apartamos un TOYOTA COROLLA CROSS, fecha matriculación 6-6-24 según el anuncio , al comprobar la matrícula de este coche en la DGT, está rematriculado en España el 16-12-24 NO nos querían explicar el porqué en 5 llamadas que hicimos , alegando que la DGT se habría equivocado, hasta que nos enviaron la documentación y vimos una ITV en diciembre entonces volvimos a preguntar y nada, tras esto por fin e informándoles que tenemos los documentos de la DGT, nos envían la documentación LITUANA REPUBLICA, es un coche de importación y nos lo han ocultado hasta que comentamos que teníamos la ficha de la DGT. Quiero la devolución de los 390 eur pagados el día 2/3/25 por ocultación de información del vehículo y engaño que era matriculado solo en España y no importado de Lituania. La fecha de matriculación en el anuncio es ERRÓNEA y no corresponde a lo que verdaderamente es. No informan de importación en ningún momento hasta presionarlos. En el tema de financiación se nos ocultó tb los intereses de apertura y seguro. Un engaño sobre otro.

Resuelto
N. G.
03/03/2025

Bloqueo de la cuenta

Hace unos meses Wallapop me bloqueó la cuenta sin un motivo. He contactado varias veces con ellos pidiéndoles el porqué de dicho bloqueo y nunca me lo dicen, solo dicen que no me pueden ayudar.

Cerrado

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