Estimados/as señores/as:
En fecha 14/03/2025 adquirí en su aspirador Conga Rockstar 10500 Solar Aquapet Flex.
Adjunto los siguientes documentos: mail de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2025, el número de incidencia que abrí és el 03956036.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía porque dicen que són solo los 15 primeros días con problemas de este tipo y se me hace pagar por un repuesto 43.90€ que, obviamente los pago porque no puedo estar sin aspirador.
Lógicamente, en 15 días, nada se suele romper.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se han saltado dos botones de plástico de la base de aspiración lo que hace que no se aguante bien y no aspire correctamente y que vaya a romperse del todo en cualquier momento., ya envié una foto.
Solicito que procedan a reembolsarme los 43.90€ que he tenido que pagar por un repuesto que considero que no tendría que ir a mi cargo puesto que el aspirador tiene sólo 4 meses, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Magda Monfort
