Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Servicios esencial dejo de prestar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [25/01/2018] compré el artículo [SMART TV LCD SHARP LC-40FG5342E]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de LA PLATAFORMA AQUOS NET+ exclusivo de SHARP. Me pongo en contacto con ustedes porque vosotros cerraran y dejaran de servir el servicio y no dieron otra opcion, yo SOLICITO que vosotros me atualizem la SMART TV o instalen un sistema que funcione, pues compre un producto que deberia cumplir servicios que estaban incluidos al vender y ahora sin otras opciones dejaran de existir. Ademas de la responsabilidad civil y legales son suyas. Sin otro particular, atentamente.
NO ME DEVULVEN EL DINERO
ME HAN CANCELADO EL PEDIDO YTDJAVKGK Y NO ME DEVULVEN EL DINERO U IMPORTE TOTAL DE 72,60 EUROS
375281
Está mañana ha respondido OCU a la reclamación que puse ayer noche. Veo que todas sus respuestas son automatizadas que no llegan a ninguna parte y no me solucionan nada por qué no dicen nada claro Solo que debido al gran volumen de pedidos tienen problemas logísticos el cual es todo mentira tras mentira. En su página Web pone que se puede demorar hasta 30 días pero es que resulta que llevo esperando 48 días. Necesito que reclamen daños y perjuicios por qué están reteniendo mi pedido el cual ellos ya lo han cobrado y este pedido cada día que pasa se va devaluando al ser un terminal móvil. Quiero recalcar que pondré reseñas de mi mala experiencia por todas las páginas en las que aparezca esta empresa ALLZONE para que no sigan riéndose de la gente ni nadie mas sea engañado y eviten comprar en ALLZONE
Devolución de dinero de dos productos que no llegaron
Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025 Todavía estoy esperando el reembolso pedido CWOSSYKJL del producto chlorophyll 90cap de 25,40€ y lutexan 30cap 18,37€ pedido del 05/01/25 me llego el 31/01 me mandasteis una nota diciendo en días llegaría el reembolso y a día 04/03/2025no he recibido nada Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RENTAL PLUS SE QUEDA CON EL DINERO MI RESERVA SIN OFRECERME EL SERVICIO
El pasado fin de semana hice una reserva a través de Internet en https://www.rentalplus.es/es-ES para el lunes a las 12.00 Al llegar el día indicado, entro al local de El Ejido, que es donde me iban a entregar el coche y me miran con cara de circunstancia, porque no saben nada de ninguna reserva y dicen no tener ningún coche de alquiler disponible. Me piden la documentación y, al no tener yo tarjeta de crédito, sino de débito, me informan de que no pueden ofrecerme el servicio, porque hay que pagar una fianza de más de 1000€ sólo y exclusivamente a través de ésta. El cargo de más de 100€ a mi tarjeta de débito sí que lo reclamo, ya que no me van a ofrecer el servicio. Me indican que escriba un email a atención al cliente y que en unas horas me habrán devuelto el importe. Al cabo de algunas horas recibo esta respuesta: "No se procede a la devolución, ya que es lo que contrataste por la weby eso conlleva tarjeta de crédito a tu nombre. Todo está en términos y condiciones". Intento solicitar una compensación o resolverlo amistosamente, pero ni siquiera contestan a mis emails ya... Por teléfono se niegan a hacer nada tampoco
pantalla rota en reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 10-02-2025 llevé a reparar a una tienda de Orange un termina modelo google pixel 8A con IMEI 353033205665866 ya que presentaba un defecto de fabrica bastante común en ese modelo (como así he sabido consultando varios foros de internet) el cual era que en determinados momentos no detectaba la tarjeta SIM, lo cual hacia al terminal estar inoperativo y me causaba problemas como usuario ya que ese tiempo no podía disponer de mi línea telefónica Me pongo en contacto con ustedes porque: llegando el terminal al centro de reparaciones el día 11-02-25 no inician el proceso de reparación hasta el día 17-02-25. el centro de reparaciones indica 25 minutos después que la avería no esta cubierta por la garantía ya que el terminal presenta daño físico, enviando un presupuesto de dicha reparación, donde ellos adjuntan unas fotos de un terminal con la pantalla dañada. Mi terminal fue enviado en perfecto estado físico como así lo indica en mi orden de reparación numero FO0801448995 (adjunto orden de reparación) donde en el punto 1. Estado de entrega del dispositivo pone en el primer punto "el terminal presenta daños en la pantalla (esta rota, rayada o estallada) NO" desde el día 17-02-25 han sido incontables las llamadas emitidas a teléfono de atención al cliente de Orange (1470) y también las recibidas por sus agentes sin obtener solución a dicho problema. Orange no se hace cargo de la rotura de la pantalla ocurrida en algún momento del proceso de la reparación y quieren que yo asuma el presupuesto de reparación de la pantalla cuando esta demostrado que mi terminal se deposito en perfecto estado físico según se indica en la orden de reparación y con un problema interno que nada tiene que ver con daños físicos al no ofrecer Orange ninguna solución al problema el día 27-02-25 fue devuelto el ultimo recibo cargado en mi cuenta por importe de 31,84€ ya que en esa fecha yo llevaba 17 días sin terminal y 17 días sin una solución. por supuesto asumo el importe correspondiente al consumo de mi línea (el cual ya esta abonado), pero no asumiré el importe correspondiente a un terminal que no tengo, que a sido dañado en el proceso de reparación, y sobre en cual no me ofrecen ninguna solución SOLICITO una solución urgente a dicho problema, ya que llevo 22 días sin terminal, teniendo en cuenta que mi dispositivo fue depositado sin ningún daño en la pantalla como así se demuestra en la orden de reparación Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vestido en dicha tienda online Eyrabrand ,al leer la política de la empresa entendí que hacían reembolso o un vale con el importe,ya que no aclaran bien en la página su forma de hacerlo. El vestido por varios motivos no me lo quiero quedar y exijo el dicho reembolso dentro de los 14 días naturales,me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y me comunican que no me devuelven el dinero ,que un vale ...acepto las condiciones aún así sabiendo que están obligados a devolver el dinero por ley ,y pagando 6€ de envío, cuándo tiene que correr por cuenta de ellos , (también por ley),la sorpresa llega cuándo tras varios días después de enviar el vestido no tengo noticias de ellos poniéndome en contacto vía WhatsApp y no me contestan.Al día siguiente me contestan que han rechazado la devolución del vestido porque está manchado,me envían foto de una mancha blanca y me dicen que lo he manchado yo ...... cuándo el vestido lleva en su tienda una semana ,acto seguido me dicen que me vuelven a enviar el vestido a casa y me bloquean la conversación de WhatsApp. SOLICITO la devolución del importe del vestido 129€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hice un pedido el día 11.02.25. Pasados 15 días y después de intentar contactar vía teleónica, mails, facebook, dónde no contestan, hablo con el Banco para solicitar devolución de la compra. Al cabo de dos días me envían una parte del pedido, con una nota dónde dicen que hay una rotura de stock y no pueden enviar el pedido completo y que será reembolsado en unos días el importe de 40,15 euros. Aún estoy esperando y sin respuesta alguna la devolución. Leyendo las opiniones de otros clientes, es una página no fiable.
Imposibilidad de desestimación
Claudio Carmona Colomer 644108171 atencioncliente@majorellebcn.com 04/03/2025 Atención al Cliente eBay eBay Inc. Estimados señores de eBay: Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la cuenta asociada al correo electrónico [atencioncliente@majorellebcn.com], con el objetivo de presentar una reclamación formal y solicitar la eliminación inmediata de mi cuenta de vendedor, así como la anulación de los cargos recurrentes de 15 euros que están siendo cobrados injustamente, a pesar de que nuestra cuenta se encuentra bloqueada y no hemos podido hacer uso de sus servicios. A continuación, expongo los hechos que han originado esta reclamación: 1. Bloqueo de la cuenta: Hace algún tiempo, intentamos utilizar la plataforma eBay para vender nuestros productos, pero en cuanto iniciamos la actividad, nuestra cuenta fue bloqueada. Según la información que recibimos, nuestros productos no cumplían con las políticas de eBay. Sin embargo, no se nos brindó una solución para poder regularizar nuestra cuenta o continuar con la actividad comercial en la plataforma. 2. Solicitudes previas de cancelación: Debido al bloqueo de la cuenta y a la imposibilidad de utilizar la plataforma, solicitamos en varias ocasiones la eliminación de nuestra cuenta. A través de los correos electrónicos adjuntos a esta reclamación (en los cuales podrán ver las fechas y detalles), llegamos a un acuerdo con eBay en el que se establecía que cesaríamos nuestra actividad y que la cuenta se cerraría sin generar más cargos. 3. Cobro injustificado: A pesar de este acuerdo y de no poder hacer uso de la plataforma, cada mes estamos recibiendo un cargo recurrente de aproximadamente 15 euros. Este cobro, que no refleja un servicio consumido ni utilizado, se sigue acumulando sin que se nos permita cancelar la cuenta ni liberar de la deuda que se genera por un servicio que no estamos utilizando. Por todo lo anterior, solicito formalmente lo siguiente: 1. Cancelación inmediata de los cargos recurrentes de 15 euros que se están generando cada mes. Estos cargos no corresponden a un servicio que estemos utilizando, ya que nuestra cuenta está bloqueada y no hemos podido realizar ninguna actividad comercial en la plataforma. 2. Eliminación definitiva de la cuenta asociada al correo electrónico [atencioncliente@majorellebcn.com], de forma gratuita e inmediata, sin que se sigan generando cargos adicionales. 3. Anulación de la deuda pendiente, dado que no hemos podido hacer uso de los servicios de eBay, y en virtud del acuerdo previamente establecido para cesar nuestra actividad. La persistencia de esta situación está generando perjuicios económicos innecesarios, por lo que agradezco una pronta resolución. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, me veré en la obligación de tomar las medidas legales correspondientes, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes. Atentamente, Majorelle 644108171 atencioncliente@majorellebcn.com
Te envían un producto diferente al pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque PUBLICITAN UN PRODUCTO NOVEDOSO, un medidor de glucosa no invasivo, Y ENVIAN OTRO PRODUCTO BARATO QUE NO ES EL OFERTADO, un pulsioxímetro. SOLICITO que me reembolsen el dinero. Tuve que pagar a contrareembolso, antes de abrir el paquete. Sin otro particular, Otro cliente engañado
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores