Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
17/12/2024

Televisor Toshiba no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2024 adquirí en su página web Amazon.es el producto Toshiba 32WV2463DG Smart TV de 32" Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me dicen que se ha entregado y que yo me haga cargo de ir a la policia, cuando el bien se les ha extraviado a ellos. No me quieren facilitar albaran de entrega con firma del receptor ni nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Roberto.

Resuelto
S. M.
17/12/2024

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: Hice un pedido en Temu. Vuestra compañía logística es la que tiene que traer mi paquete. Primera fecha que me dieron para la entrega 12/12/2024) no se respetó. Después se actualizó la entrega y supuestamente lo recibiría el 13/12/2024. Después de estar todo el día en casa, a las 19h25, Temu me manda un email diciendo que ha habido una incidencia: Ausente. Imposible, nadie llamó ni al timbre ni a mi teléfono. Me puse en contacto con ustedes pero el teléfono es solo para escuchar una grabación donde se informan de algunos emails. Les escribí. Hasta la fecha ninguna respuesta. Temu por su parte me atendió muy bien. Siguiente actualización de envio el 16/12/2024. Otro día esperando en casa para ver si llegaba el paquete. 17h49 incidencia: Rechazado. Necesito que me expliquen cuál es el problema. Ya que nadie ha aparecido por mi casa y me ponen esas actualizaciones falsas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si por el contrario, no lo pudiera recibir, también me gustaría saberlo para repetir el mismo pedido en Temu. Espero una respuesta clara y contundente.

Cerrado
V. H.
17/12/2024

Pedido nunca recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de diciembre adquirí en su página web Worten.es el producto “ Juguete para cachorros, ayuda conductual, latido del corazón, mascota de peluche cálido, perro” con número de pedido 49433527. Han pasado más de dos semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado en varias ocasiones contactar con ustedes a través del formulario de atención al cliente y no han hecho más que remitir el problema al vendedor, el cual solo contesta mensajes automáticos, no proporciona información del envío ni de la entrega y elude todo tipo de responsabilidades. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, mensajes intercambiados, etc. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado.

Cerrado
M. S.
17/12/2024

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ el producto "Tumbona plegable con parasol Fresh Campo y Playa El Corte Inglés" https://www.elcorteingles.es/hogar/A35626414-tumbona-plegable-con-parasol-fresh-campo-y-playa-el-corte-ingles/ Estamos a 17/12/2024, me indicaron que lo iba a recibir el día 02/12/2024 y no lo he recibido. He abierto varias incidencias en su web sin obtener respuesta (las cierran sin contactar conmigo). Adjunto factura de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. F.
17/12/2024

Problema con la devolucion

Hola, realice un pedido de colcha Pelf (pedido 259547) el día 21/11/24 lo recibi el 29/11/24. Ese mismo día solicité, siguiendo las instrucciones en la web, la devolucion del producto. No me contestaron al primer mail por lo que envie un segundo y a ese me contestaron que en max 72 horas se pondrían en contacto conmigo para tramitar la devolucion. Pasados 5 días y al no haberse puesto en contacto conmigo envié tres nuevos mails a los que no obtuve respuesta. Posteriormente llame al teléfono de atención al cliente sin respuesta. Y por último me puse en contacto a traves del servicio de chat de su pagina web por cinco veces mas. En la última me indicaron que la empresa de transporte se pondía en contacto conmigo para recoger el pedido. Ha pasado una semana y aun no me ha llamado nadie

Resuelto
B. V.
17/12/2024
Syntek GmbH

Mi pedido no ha llegado y consta como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-11-2024 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Camara compacta, 48 megapixeles, camara digital, objetivo zoom, 2 unidades Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra pedido Correos electronicos con el proveedor Confirmacion del pedido Mediamark Reclamacion Mediamark SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

No sé nada sobre Mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 hice un pedido de 3 productos a través de su página web www.herbolariomedicinal.com, realizando el pago del mismo mediante tarjeta por un importe total de 71,71€. La referencia de dicho pedido es WYDULAHCX.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 17/12/2024, aún no he recibido dicho pedido, ni tengo ninguna información al respecto. Pues bien, han pasado 14 días laborables desde la fecha de mi pedido, que se cobró el mismo día 10 de diciembre, y a pesar de haberles enviado un formulario a través de su web solicitando que me aclarasen el estado de mi pedido, y enviarles también varios emails sin respuesta y realizar múltiples intentos de llamadas (en los que siempre salta un mensaje automático de que sus líneas están ocupadas), aún no he recibido el pedido ni una respuesta por su parte.Es más, en el link que me enviaron en el correo de confirmación de mi pedido para poder hacer el seguimiento del mismo, el transportista NACEX indica aún a día de hoy que la expedición está pendiente de documentar. Solicito que se me reembolse de inmediato el importe de 71,71€ por ignorar mis peticiones por escrito de solicitud de información sobre el estado de mi envío. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
17/12/2024

Problema con el reembolso

Hice un pedido a ellos, a través de la web de FNAC de un centro de planchado. Al enchufarla, soltaba agua por todos lados y procedí a solicitar la devolución del producto. Correos Express se persono en la dirección de facturación en vez de la dirección de entrega, por lo que el producto no estaba ahí. Dijeron que pasarían al día siguiente, insistí varias veces a CLICKELECTRODOMESTICOS para que avisarán a Correos Express, según ellos, les habían avisado. Al final, tuve que ir yo al almacén a entregar el producto..... Y aquí ha terminado la historia, hace ya 2 semanas y siguen sin devolverme el dinero.

Cerrado
F. B.
17/12/2024

No llega el pedido

El pasado 06/08/ 2024, realicé el pedido #3928 por un importe de 36,99 euros en SHARKER BRAND (Cif B10676138, con domicilio fiscal en Calle Becerra núm. 28, (24404), en el municipio de Ponferrada, León, Castilla-león, cuyo administrador es Raul Buelta Freijo) Tras cuatro meses sin recibirlo, me pongo en contacto con vds. porque aún no lo he recibido. He intentado contactar por email en varias ocasiones sin recibir respuesta al respecto. SOLICITO Ruego me devuelvan el dinero de inmediato, dado que no he recibido ningún producto o me sea entregado el pedido.

Cerrado
Y. V.
17/12/2024

Compra no recibida

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web https://www.stradivarius.com/ el producto con referencia 0/4811/286, pedido nº 50171341412 Han pasado 7 días días y no lo he recibido, me llegó el correo con el envío el día 10, me he puesto en contacto con la agencia de mensajería y no saben donde se encuentra el paquete y desde stradivarius ni por WhatsApp ni por chat me ha atendido nadie. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y captura de la pagina de la mensajería con el estado del envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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