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Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 17-11-2023 adquirí en su página web https://www.samsung.com/es/ el producto Galaxy Watch6 40mm con número de serie RFAWB0Q6AMM Han pasado 190 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imágenes con los documentos para que se pueda verificar la información. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
SOLICITO la entrega de mi dispositivo.
Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 15 pro 128 Gb Azul + Funda. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 - Captura de Pedido. 2 - Captura de seguimiento de pedido, donde se establece que llegará entre el 10 y el 13 de Mayo. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso contrario, procederé a interponer la denuncia en la comisaría de policía. Sin otro particular, atentamente. Daniel Candel
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28-4-2024adquirí en su página web "allzone.es" el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 12GB RAM 512GB púrpura Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Puesto en contacto con ustedes varias veces vía telefónica primero para cancelar el pedido por incumplir el plazo de entrega y luego para reclamarles el reembolso del importe, también por incumplir los plazos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto archivos de los siguientes documentos: Detalles del pedido, pago aceptado, detalles del envío, reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Venta y garantia
A la hora de la venta pedí financiación a 6 años y sin mi consentimiento la pusieron a 8 años, el coche tenía fallos lo llevé a garantia y no lo tocaron, lo llevé a revisar por mi cuenta y lo volví llevar a garantia ahora si dicen que necesita cambiar unas piezas .....un mes después no está reparado, solo se limitan a decir que las piezas no llegaron, es un golf existen trillones de recambios de este vehículo en stock la reparación son 4 horas estoy un mes sin voche a día de hoy no se cuando me lo entregarán, en concesionario solo dicen que están de camino, en garantías la señorita Beatriz me dice que la única información que tiene esque las piezas están de camino que ella no está en mi provincia para saber más....digo yo para que me Dan ese número entonces.....en definitiva llevo 1 mes sin coche por una reparación de 4 horas y estando en pelea continua para que almenos me lo reparen, arrepentido de comprar un coche en flexicar
Daños ocultos
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe dirijo a ustedes en mi calidad de comprador de una moto adquirida en su concesionario con el propósito de presentar una reclamación formal debido a la existencia de vicios ocultos en el vehículo que no fueron informados durante el proceso de compra. Durante la adquisición, recibí un video en el que se mostraba la motocicleta en perfecto estado, en el cual únicamente se informa de que tiene óxido en la parte frontal y se hace hincapié en ello. Sin embargo, al recibir la moto y revisarla, descubrí varios problemas que no fueron evidentes en el video ni informados por el vendedor. Dado que estos problemas no fueron evidentes en el video proporcionado ni mencionados durante la negociación, y conforme a lo dispuesto en la legislación vigente sobre vicios ocultos, solicito lo siguiente: La reparación gratuita de los defectos mencionados. En caso de que la reparación no sea posible o no resuelva adecuadamente los problemas, la sustitución de la motocicleta por otra de igual valor y características. En caso de que ninguna de las dos opciones anteriores sea viable, la devolución del importe total pagado por la motocicleta. Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción de esta carta. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a tomar las acciones legales pertinentes para resolver este asunto. Agradezco de antemano su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de una solución satisfactoria.
Problema con pedido no recibido
Escribo en relación al pedido ; 407-2110112-5996356 Por motivos personales este pedido NO se recogio del Amazon counter el día 15/05 y fue devuelto al almacén de Amazon. He recibido el correo de que ha sido devuelto y lo habeis recibido ya en vuestros almacenes. Estamos a día 06/06, es decir más de 2 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de este pedido el cual NO fue entregado y fue devuelto. Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso? Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon. Espero una solución antes de tener que tomar otras medidas
Pedido cobrado y no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 2/06/2024 adquirí en su página web https://www.piensosraposo.es/es/ los productos: Acana adult large breed - Tamaño de Envase: 17kg; y COLLAR SERESTO GRANDE 70CM - Packs: x 1 ud. Han pasado 4 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del pago aceptado y correos electrónicos enviados a Piensos Raposo sin respuesta por parte de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
EXCUSAS PARA NO HACER REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO efectuen de una vez wl reembolso correspondiente a mi pedido n. 4169021764703, ya que les he enviado todas las pruevas que su vendedor lo tiene en sus instalaciones desde wl dia 13 de mayo. Su respuesta no puede ser que como su vendedor no contesta los e mails no me pueden reembolsar. Estoy cansada que me tomen el pelo cada dia cuando llamo, incluso lleguen a colgarme wl telefono, porque no acepto que no se hagan cargo de 82,05 euros que son mios y me los han estafado. Su vendedor me envió una zapatillas nike absolutame te falsas y que no correspondia con mi talla. Ustedes no hacen nada. Y asi llevamos desde el 13 de mayo que ya les pase el traquin y la aceptacion que habia llegado a su vendedor. Asi que dwspues de llamar y llamar constantemente, hoy la respuesta ha sido " hasta que wl vendedor no nos conteste, no vamos a devolverle el dinero, asi que paciencia" y me han colgado. Decir que son ineficaces, maleducados y sobretodo mentirosos. Espero que me den una respuesta, aunque yo continuare llamando , porque quiero que me digan a la cara que son unos ESTAFADORES! Sin otro particular, atentamente.
Problema con la venta y falta de respuesta
Realicé la venta de un MacBook Pro a través de Wallapop. El comprador alegó falsamente no haber recibido el producto o haber recibido un artículo incorrecto. La disputa lleva abierta más de 23 días y, pese a haber presentado pruebas suficientes a Wallapop, no he recibido una respuesta adecuada ni se ha resuelto el problema. Obtengo una contestación mínima cada 10 días sin aportar nada nuevo, afectando gravemente mi confianza en la plataforma y causando una pérdida financiera considerable. Sigo sin una resolución en el caso.
ME han cobrado dos veces una compra
Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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