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Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web www.amazon.es, por importe de 169,00 euros, el producto: Fitbit Sense 2,Shadow Grey/Graphite Smartwatch, Unisex-Adult, Grafito/Aluminio Grafito, One Size. Pedido n.º 408-7100861-2654706. Han pasado más de 3 meses y no lo he recibido. Ustedes indican que el pedido fue entregado pero no es así, y no han presentado ninguna evidencia sobre dicha entrega. Les he reclamado en diversas ocasiones e incluso presentado denuncia en los Mossos de Escuadra como me solicitaron ustedes, pero lamentablemente no han solucionado el problema. Por ello, ahora gestiono la reclamación a través de OCU. Adjunto los siguientes documentos: - Detalles del pedido - Seguimiento del envío - Denuncia presentada en los Mossos d'Esquadra (a petición de Amazon) - Emails con ustedes - Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. AVS
MI PEDIDO NO SE ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/2025 adquirí en su página web www.alzone.es el producto Xiaomi 14T Pro con número de referencia : 667350537 Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: comfirmación del pedido, condiciones de entrega, correo electrónico de confirmación de fecha de envío el día 26/02/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación pedido XU042346348JF
Buenos días, Os escribo un correo ya que no he recibido respuesta vuestra por la aplicación con respecto al pedido XU042346348JF para reclamar el dinero puesto que, el vendedor me ha reconocido que no envió las zapatillas a España y tiene él las zapatillas de vuelta Por poner fechas a la incidencia: - 01/02/2025: compro unas Zapatillas Handball Spezial Green al usuario maxsneakers13 - 03/02/2025: el vendedor envía el artículo - 10/02/2025: recibo la notificación de que el envío se ha entregado (adjunto archivo "Reclamación Vinted_Tracking Chronopost con captura de pantalla de la página web de Chronopost donde se muestra que el envío nunca llegó a España y se quedó en Francia) - 11/02/2025: me pongo en contacto con Vinted a través de la app (adjunto también justificación) - 11/02/2025 18:49: recibo un email de Vinted con un documento de Chronopost (adjunto captura de pantalla del hilo de emails "Reclamación Vinted_Email Vinted" ) - 13/02/2025 11:34: adjunto el documento solicitado en el hilo de correos, dentro del plazo de 48h establecido, tal y como se muestra en la captura de pantalla del hilo de correos "Reclamación Vinted_Email Vinted" - 13/02/2025 recibo una notificación en la app de Vinted donde se dice que el plazo ha expirado. A partir de ahí, intento hablar en repetidas ocasiones con el equipo de Vinted pero no recibo respuestas - 26/02 recibo confirmación por parte de Chronopost y por parte de la persona que envió el pedido de que no se han enviado las zapatillas a España A día de hoy, sigo esperando una respuesta por parte de Vinted Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo SOLICITO se me haga devolución del importe íntegro. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Enero de 2025 adquirí en su página web www.edhab.com el producto Bosch WGG254Z1ES 10 Kg 1400 RPM Inverter Lavadora Carga Frontal Original. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La página dejo de cargar, la de reparto también. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos enviados por parte del vendedor. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No me están reembolsando varios productos devueltos hace semanas
Estimados/as señores/as: En fecha 17/1/2025 adquirí en su aplicación de El Corte Inglés (android) tres jerseys con un precio total de 147 euros. Recogí el producto en el Corte Inglés de Guadalajara el viernes 24/1/2024. Me probé los jerseys y ninguno me convenció al quedar demasiado grandes. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/1/2025. El producto fue recogido en mi domicilio en fecha 31/1/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Fui al departamento del servicio de atención al cliente del Corte Inglés de Guadalajara a reclamar el envío, y se abrió la incidencia 15187519. No recuerdo exactamente el día, fue un viernes de febrero, tras dos o tres semanas sin ver el reintegro de lo pagado y cuando vi en la aplicación que la devolución se había cancelado. Adjunto la siguiente documentación: Datos del pedido 17/1/2025: 2592017009614 Devolución en domicilio lunes, 27 enero 2025 Operación: 001-0090-9658-3038-20250124162811 Recogida: 31/1/2025 Es posible que al tener que recoger dos devoluciones la misma semana, la otra es; lunes, 27 enero 2025 Operación 001-0090-9658-2664-20250124162618 Y como las recogidas del Corte Inglés no te saben decir qué pedido exactamente recogen ni tampoco te proporcionan un resguardo, ni tengo forma de probar que lo recogieron ni tengo forma de saber que pasó exactamente. En cualquier caso las dos devoluciones se recogieron, con dos días entre ellas y no tengo ni los productos ni el reintegro. Como comentario adicional, he perdido la confianza en las devoluciones de el Corte Inglés, creo que como mínimo deberían entregar un resguardo al recoger una devolución, porque en caso contrario nos dejan a los clientes es una situación de completa indefensión ante este tipo de problemas.
No cumplen con los plazos indicados.
Buenos días. Se realizó un pedido el día 28 de enero de 2025. Adjunto los detalles: El pedido #162616 se realizó el enero 28, 2025 y está actualmente Fabricando. Detalles del pedido Envío previsto en 14 días hábiles aproximadamente Producto Total Balda flotante de melamina con soportes ocultos - Nogal Nilo × 4 Color: Nogal Nilo Largo (cm):90 Ancho (cm):19 134.38€ Acciones: VerFactura Subtotal: 134.38€ Envío: 9.99€ vía Envío Estandar Método de pago: Bizum Total: 144.37€ (incluye 25.05€ IVA) Estamos a día 04 de marzo de 2025 y aun están fabricando. Si no dejan enviado el pedido esta semana, ya no lo necesito porque es el ultimatum que me ha dado a mí la persona que me lo ha encargado. Deberé acudir a la oficina del consumidor? Esta empresa no muestra seriedad pero sin embargo alardean de su crecimiento en la web. No lo entiendo.
Problema reembolso
El 06 de enero compro unas deportivas, me llegan el dia 8 y cual es mi sorpresa que me llegan un modelo totalmente distinto, de otra marca y usados, procedo a realizar la devolucion del articulo indicandolo asi en el motivo de la devolucion, al dia siguiente vienen de la empresa de mensajeria a recogerlo. El dia 12 de febrero, tras mas de un mes sin noticias, me pongo en contacto con ellos, para reclamar el importe, me envian un mail donde me dicen que se pondran en contacto conmigo, ya que lo que han recibido son unas deportivas distintas y con marcas de uso, claro, efectivamente, lo que yo recibi. Estamos a 04 de marzo y ni me han realizado el rembolso ni nadie se ha puesto en contacto conmigo.
No envian un tecnico para reparar mi producto
Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en mediamark online mi lavavajillas BEKO BDFN26640XC Adjunto los siguientes documentos: - factura de compra - reclamacion realizada en mediamark hace 10 dias donde me daban 72h de respuesta, 10 dias despues sigo sin ella - comprobante del mensaje enviado el telefono del tecnico facilitado por BEKO que no me ha contactado en un mes El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/01/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Al transcurrir mas de un mes de la primera reclamación y no tener respuesta ante vosotros ni ante la marca Solicito que procedan a reparar el producto, en un plazo máximo de 7 días o la retirada el reembolso del producto. He procedido a reclamar tanto a BEKO como a MEDIAMARK ante consumo. Sin otro particular, atentamente. Maria Fatima Dias
Problema con reparación de vehículo
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero de 2025 llevé a reparar un audi A6 porque me lo intentaron robar, el dia anterior habiéndole provocado diferentes daños por el intento del robo. Me pongo en contacto con ustedes porque , la compañía de seguros Mutua madrileña no se quiere hacer cargo de todos los desperfectos ocasionados por el robo, porque me indican que uno de los desperfectos es de mantenimiento del coche , concretamente la columna de dirección. El coche estaba en perfecto estado y funcionaba correctamente antes del intento de robo. En su defecto he solicitado a Mutua Madrileña y al taller de Audi el informe de peritaje, y no me lo quieren enviar . Adjunto reclamación que le he interpuesto a Mutua madrileña y su contestación. SOLICITO vuestra mediación para reclamar a Mutua madrileña la reparación total de mi vehículo, ya que mi póliza de seguros es un tercero plus y cubre este tipo de incidencias. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Segun indican la entrega es en 24/48h. Adjunto la factura de compra. Han pasado 5 dias y no hay ninguna respuesta. Solicito el reembolso.
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