Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

L. P.

A: CITROËN ESPAÑA, S.A

06/06/2024

Con fecha 20 de mayo de 2024 recibo carta certificada de la DGT donde se me indica que deje inmediatamente de conducir el vehículo Citroen C3 de mi propiedad, el cual se encuentra equipado con infladores de airbags fabricados por la empresa Takata, los cuales, en caso de funcionamiento, podrían causar lesiones graves o la muerte. Siguiendo las instrucciones facilitadas me pongo en contacto con el servicio posventa de recuperación de Citroen, registrando mi vehículo en su web, donde me indican que me mandarán un código con el cual podré ponerme en contacto con el concesionario oficial para la reparación. Hoy, 06 de junio, 18 días después, sigo sin recibir el citado código, con el coche inmovilizado y sin poder venderlo, tal y como era mi intención. Han facilitado el número de teléfono 800000139, específico para la campaña Takata, al cual, habiéndolo intentado en el día de hoy 16 veces


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma