Hola, realice un pedido el pasado 26/05/2024, y al tramitar la compra se me informo que lo recibiría en mi domicilio en 24/48 horas. Por supuesto se abono el importe INTEGRO en ese momento.
Al no recibir nada, y tras realizar yo dos llamadas telefónica me informan que no tienen en stock y que no saben exactamente cuando podrían enviármelo.
Me indican que tengo la opción de esperar o cancelar el pedido y esta segunda opción es la que elijo. La solicitud de cancelación se realizo el día 03/06/2024.
Hoy día 05/06/2024 me envían un mail, confirmándome la cancelación e informándome que la devolución del importe se realizara en aproximadamente 14 días.
Si yo abone el importe del pedido de forma inmediata, no entiendo pq al cancelarlo debo esperar tantos días para recibir mi dinero.
Me están causando doble perjuicio, no cumplen con lo pactado al comprar y tampoco me devuelven el dinero para poder realizar la compra en otra tienda.
